截至7月10日，普吉島船只傾覆事故已造成45名中國公民遇難，2人失聯。其中，中國平安有23名客戶遇難，占總遇難人數一半。事故發生后，中國平安迅速啟動理賠程序，并完成業內首筆預付賠款。目前，中國平安旗下各保險業務公司累計完成理賠審核結案202.9萬元。同時，中國平安成立的海外現場工作組已第一時間趕赴泰國，為出險客戶提供免單證、急速墊付醫療費及安排回國等服務。

經排查，此次事故中國平安出險客戶共計83人，并有23名客戶遇難，預估最大賠付額共計1343.1萬元。截至目前，平安產險、壽險、養老險均已完成部分出險客戶的審核結案，且部分賠付金額已經支付到賬。中國平安表示，公司將持續關注普吉島船只傾覆事故的進展，并充分利用自身在應急響應、事故救助方面的技術和經驗，全力以赴積極調集各方面資源參與此次救援行動，配合相關政府部門做好應急處置和理賠工作。同時，95511客戶服務熱線24小時為客戶及家屬提供救助及咨詢服務。（美通社,2018年7月11日深圳）