解決方案類

Genesys

年度最佳解決方案

科大訊飛股份有限公司

營銷型呼叫中心系統解決方案

中興通訊股份有限公司

視頻呼叫中心解決方案

小i機器人

多媒體全渠道客服中心解決方案

用友移動通信技術服務有限公司

企業融合通信解決方案

蘇州思必馳信息科技有限公司

金融業呼叫中心解決方案

北京捷通華聲科技股份有限公司

智能客服解決方案

AudioCodes 奧科

企業語音解決方案

Poly 博詣

統一通信解決方案

北京安科耐特網絡科技有限公司

企業網絡通訊解決方案

中通天鴻（北京）通信科技股份有限公司

全媒體聯絡中心解決方案

遠傳科技

智能服務營銷解決方案

億迅信息技術有限公司

AI智能視頻雙錄解決方案

北京七星藍圖科技有限公司

智能客服平臺解決方案

北京林克海德科技有限責任公司

超清云視頻客服解決方案

北京眾麥通信技術有限公司

智能化呼叫中心解決方案

標貝（北京）科技有限公司

智能客服應用解決方案

北京帝派智能科技有限公司

金融業智能客服解決方案

北京鴻博信通科技有限公司

企業云通信解決方案 

北京祥云智通科技有限公司

教育行業呼叫中心解決方案

北京信普飛科科技有限公司

智能聯絡中心解決方案

東云技術有限公司 

BSATS電信業務防騷擾開放平臺

廣州云趣信息科技有限公司

全場景智能營銷系統解決方案

廈門麥爾迪電子科技有限公司

統一通信與協作解決方案

廈門星縱信息科技有限公司

大型IPPBX部署解決方案

上海聯合麥通外包客服中心

多渠道客戶聯絡中心解決方案

上海維音信息技術股份有限公司

云呼叫中心解決方案 

上海宇高通訊設備有限公司

客戶互動智能管理解決方案

深圳鼎信通達股份有限公司

企業IP通信解決方案

深圳方位通訊科技有限公司

無人值守通信解決方案

深圳市開源通信有限公司

一站式融合通信系統解決方案

深圳市壹鴿科技有限公司

智能AI語音客服解決方案

廈門億聯網絡技術股份有限公司

新一代音視頻融合融信解決方案

廈門快商通科技股份有限公司

AI智能客服解決方案

大宇宙中國

客戶體驗解決方案

上海銀庭網絡技術有限公司

企業語音通信解決方案

技術產品類

華為技術有限公司

年度最佳技術產品

AVAYA

智能桌面終端產品

北京合力億捷科技股份有限公司

項目協作管理產品

深圳市東進技術股份有限公司

基于信創技術的東進kegoe多媒體交換機

深圳黃鸝智能科技有限公司

專業降噪產品獎

北京聯信志誠信息技術有限公司

全媒體智能呼叫中心

北京強訊科技有限公司

政府熱線業務系統

北京優音通信有限公司

云客服系統

廣州市聚星源科技有限公司

在線客服系統

湖南暢遠信息技術有限公司

智能客服系統獎

普強信息技術（北京）有限公司

客戶大數據分析平臺

上海迅時通信設備有限公司 

LS系列本地再生網關

上海云翌通信科技有限公司

智能客服產品

深圳飛音時代網絡通訊技術有限公司

IP電話產品

深圳國威網絡科技有限公司

PBX/IPPBX程控交換機產品

深圳市北恩匯業通信設備有限公司

智能降噪產品

上海艾德聲電子技術有限公司

耳機產品

杭州微洱網絡科技有限公司

客服機器人

廣州科天視暢信息科技有限公司

視頻會議產品

北京沃豐時代數據科技有限公司

現場服務平臺

個人類

AVAYA

風云人物獎-李農

北京林克海德科技有限責任公司

持續奮斗獎-戴忠琳

北京捷通華聲科技股份有限公司

最佳管理人獎-武衛東

深圳市東進技術股份有限公司

最佳管理人獎-單小兵

上海云翌通信科技有限公司

最佳管理人獎—夏明玉

標貝（北京）科技有限公司

最佳管理人獎-劉博

深圳飛音時代網絡通訊技術有限公司

最佳管理人獎-方強

廈門麥爾迪電子科技有限公司

最佳管理人獎-田奕鑫

深圳鼎信通達股份有限公司

最佳管理人獎-王濤

北京帝派智能科技有限公司

最佳管理人獎-易中華

普強信息技術（北京）有限公司

最佳銷售獎-姜磊

深圳黃鸝智能科技有限公司

最佳銷售獎-王猛

深圳市北恩匯業通信設備有限公司

最佳銷售獎—王建軍

遠傳科技

最佳技術獎-黃河

億迅信息技術有限公司

最佳技術獎-史海坤

北京強訊科技有限公司

最佳技術獎-劉斌

上海銀庭網絡技術有限公司

最佳技術獎-梁振有

上海宇高通訊設備有限公司

最佳技術獎-何世輝

北京優音通信有限公司

最佳服務支持獎-陳磊

廈門星縱信息科技有限公司

最佳服務支持獎-鄭春城

北京眾麥通信技術有限公司

最佳服務支持獎-于凡

中通天鴻（北京）通信科技股份有限公司

最佳服務支持獎-蘇君福

上海艾德聲電子技術有限公司

最佳管理人獎-陳偉