上海2008年4月24日電 /新華美通/ -- 4月24日，中國連鎖酒店巨頭格林豪泰酒店管理集團對外宣布，推出首款‘百元’酒店產品 -- “格林豪泰貝殼酒店上海長風公園店”正式開業，開業房價為99元/間夜。這是其切入“百元”細分酒店市場的第一步，謀劃今年在全國新開10家貝殼酒店。

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首家貝殼酒店共200多間客房，完全按格林豪泰商務連鎖酒店的標準設計建造，是一個微縮的三星級酒店?？头績仍O施設備非常完備，每間客房11-18平方米的客房實用面積，而餐廳、會議室等附加設施則被省略。

據格林豪泰酒店管理集團董事長兼總裁徐曙光介紹，貝殼酒店摒棄了傳統酒店將客房服務員，清潔工，前臺接待，銷售等工種進行細分任用的模式，轉而全面推行“一專多能，一人多崗”的管家式服務。在貝殼酒店工作的每一位管家，都能根據需要及時轉變崗位角色，提供到位的服務。

在一般的經濟型酒店中，每一個崗位都有大量的閑暇時間，比如一個客房服務員，其每天平均需要負責整理的客房在12間左右，每間客房只需要20分鐘的整理時間，那么，其一天的有效工作時間僅為4小時左右。而其它崗位，如餐廳服務員和前臺等崗位，其每天的有效工作時間則存在更嚴重的浪費。

但是，在貝殼酒店，每一位管家都是多面手，他們能根據各時段的工作忙碌情況，及時接受酒店總經理調度安排，從而開展高效率的工作。

而這一創新，其所帶來的效益也是極為可觀。按照經濟型酒店服務人員配比慣例，貝殼酒店上海長風公園店，作為一家擁有216個客房的經濟型酒店，需要60多人的服務人員，但是現在，21位管家就能滿足酒店的正常運轉，降低了2/3的人力成本。

然而，少人化管理，并不等于減少服務項目和質量。貝殼酒店的管家們，都是格林豪泰從各大學層層優選的應屆畢業生。在正式上崗前，這些優秀的大學生，需要經過3個月的脫產專業酒店服務與管理培訓以及考核。

另外，貝殼酒店在客房設計上，減少了客房內裝飾燈，只在重點部位布置照明設施，輔之以臺燈，落地燈等可選燈光，提倡客人盡量開窗使用自然光。同時，在保證客人可能洗漱和沐浴需求的前提下，使用節水龍頭和淋浴花灑，節約用水量。而且，貝殼酒店專門針對常住客提出了“環保獎勵政策”。

例如，每個客房都安裝有電表和冷熱水表，客人在選擇自付住房期間的水電費用后，能夠選擇一個更優惠的房價?？腿丝梢詼p少客房布草（床上用品和毛巾）的洗滌次數和客房易耗品的使用量，從而降低人工費用和易耗品更換頻率，即環保又不浪費。而省下的這部分成本則作為獎勵直接返還給客人，等等。

由于貝殼酒店上海長風公園店的“百元”房，遠遠低于周邊動輒200-300元的酒店客房價格，因此，酒店正式開業前，就接到了許多的長期住房的訂單。根據貝殼酒店銷售負責人預測，未來的常住客將占酒店總房量30%左右。

此次推出的“百元”貝殼酒店，除了在一二線城市發展之外，還將成為格林豪泰公司拓展三四線城市和內陸城市的一個拳頭產品。按照計劃，除一線城市以外，未來的貝殼酒店房價都將控制在“百元”左右。

在2006年以來，國內市場陸續出現了一些打著“百元”概念的單體或小型經濟型酒店連鎖。但這些酒店多數只提供自助式客房服務，如客房內的易耗品、寬帶上網、有線電視和床上用品等都需要客人額外支付費用購買。因此，這些“百元”酒店，在實際上其售價遠遠超出了“百元”概念。

不過，在格林豪泰新推出的貝殼酒店客房里，上述服務項目都是按照格林豪泰商務酒店的客房標準，免費向客人提供。

徐曙光認為，服務好客人，為客人提供盡可能友好的服務，這是酒店服務的根本?？腿藗儊淼骄频旰螅Ｍ軌蚍浅１憬莸剞k理完入住手續，然后享受酒店所提供的舒適、整潔和安全的超值客房服務。而不需要花很多精力去熟悉酒店的那些所謂的“可選”服務，辦一大堆的額外手續，再去客房休息。

業內人士認為，隨著連鎖酒店業競爭越來越激烈，格林豪泰酒店管理集團走上多元化發展路線這是必然的選擇，能夠強化酒店集團的整體抗風險能力。格林豪泰通過提供多樣化產品，一方面可以滿足不同細分市場的需求，做大并優化其收入來源；另一方面，發揮規模采購效應和資源共享效應，降低酒店經營成本等。

今年年初，格林豪泰酒店管理集團就明確了其多元化發展道路。目前，該公司旗下已經擁有商務連鎖酒店（截止3月底，商務酒店數位240多家，年底將達到400家）、擁有酒店公寓、貝殼酒店、青年旅社和高星級酒店（籌建中）五大產品。

新聞背景：

格林豪泰 (GreenTree Inns) 酒店管理集團，是中國商務連鎖酒店的第一品牌。

公司于2004年11月在中國成立，是由美國太平洋之家 (APH) 公司和統一投資集團等若干跨國集團股東聯手創立的一家美資國際連鎖酒店集團。目前酒店業務分布在中國、印度、印度尼西亞和越南等國。

在中國市場，格林豪泰旗下擁有商務型酒店、酒店式公寓、高星級酒店（籌備中）、貝殼酒店和青年旅舍的五大產品。2008年3月，格林豪泰擁有酒店數突破240家，開業酒店83家。