香港2014年11月10日電 /美通社/ -- Ribose 的信息服務管理 （ITSM） 系統達到國際水平，成為全球首家通過 ISO/IEC 20000-1:2011 國際標準認證的休閑協作平臺。

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ISO/IEC 20000-1為信息服務管理 （ITSM） 的國際標準，以資訊技術基礎架構資料庫（ITIL®） 為基本，清楚表明良好服務管理系統的標準，包括服務管理系統的策劃、創建、實施、操作、監控、審核、維護和改進等各方面要求。通過此標準認證，表示 Ribose 能落實執行服務管理系統的所有要求，施行循證式服務管理，持續改善服務及供給程序，實現服務較佳化。

Ribose 的這項認證由 ISO/IEC 20000-1 國際標準及其前身 BS 15000 英國標準的發起者 BSI（英國標準協會） 頒發，并獲得 ANAB（美國國家標準協會-美國質量學會認證機構認可委員會，ANSI-ASQ National Accreditation Board） 及由 IT 服務管理論壇（IT Service Management Forum，簡稱“itSMF”）制定、APM Group 營運的官方 ISO/IEC 20000 IT 服務管理認證計劃 (IT Service Management Certification Scheme) 的認可。

Ribose 創辦人謝天承 （Ronald Tse） 說：“Ribose 的使命是幫助人提高協助效率，我們一向都致力于改進自身服務和供給程序的質素。得到 ISO/IEC 20000-1 認證是對我們平臺的可用性、服務及其供給程序質量、和客戶響應能力的強大獨立證明，說明 Ribose 在信息服務管理方面達到國際水平，能持續監控和改善服務質量。”

謝天承總結說：“Ribose 的多項認證證明，世界級安全性、可用可靠性、信息服務管理，都不再是企業云端用戶的專屬 -- Ribose 為所有免費用戶帶來企業級協作能力，讓所有人都能體驗 Ribose 云端協作平臺的好處。”

BSI 香港分會董事總經理 Emmanuel Herve 表示：“使用循證式服務管理是保持用戶滿意的關鍵。從前，只有闊綽的企業客戶才能負擔得到 ISO/IEC 20000 認證的服務，現在 Ribose 證明，有效管理的安全云端協作平臺不再是企業用戶的專屬，令所有人都能享受企業級服務管理和保安安全。”

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