杭州2015年10月10日電 /美通社/ -- 10月10日，開元酒店集團與杭州歐維客信息科技有限公司戰略合作簽約儀式在杭州舉行，開元酒店集團總經理陳妙強、杭州歐維客信息科技公司董事長馮軍江等領導共同出席了簽約儀式。雙方將依托“酒店智能電視交互平臺”及“智能酒店客房移動管理系統”，共同建設基于“云計算，大數據技術”連接酒店與客人，連通酒店與周邊，整合線上線下的開元酒店智能客房服務平臺，打造一個以酒店為主題的核心生態圈。
“酒店智能技術”進入酒店業已不是新話題，而每次智能技術會給酒店業帶來經營管理理念的巨大變革，比如，更加強調對客人的“高效服務”、“個性化服務”、“信息化服務”，可以針對客人的喜好和住店經歷提供優質的個性化服務，人們出門在外將能享受到像在家一樣的便捷與舒適。
酒店智能化是大勢所趨，在這個趨勢下，開元酒店集團選擇了做先行者，近幾年，開元酒店集團致力于為賓客打造有驚喜交互體驗的智能設施和服務，時刻滿足賓客日新月異的需求，營造高互動感的科技生活方式，現已實現了免費高速無線WIFI全覆蓋，無線端預訂應用與服務功能深度開發，微信無卡開門功能及遠程開門、酒店智能機器人等功能正在開發中。
此次開元與歐維客戰略合作推出的OSTV酒店智能電視交互平臺，是以房間電視為人機交互界面，“即點即通”，方便、易用。因為，第一，入住開元旗下任何一家酒店的賓客，均可通過智能電視、手機微信等得到酒店推送的服務信息或資訊；第二，該平臺搭載房務寶軟件，這是專為酒店客房服務人員實現智能化高效工作而推出的移動應用軟件。該系統可搭載在任意Android智能手機終端，酒店服務人員可及時接收并快速響應從前臺服務中心及賓客終端發出的服務請求，簡化查房、退房、報修、清掃等各種服務流程，提高酒店各部門間的信息互通，提高服務效率，降低運營成本，提高賓客入住體驗。同時系統采用鼓勵客人對服務員開展實時評價和獎勵機制，用機制提升員工積極性和服務品質；第三，平臺可以與酒店前臺系統、會員系統等智能系統連接，實現會員身份識別，消費習慣記錄等，不同的客人入住，能夠滿足每個人的個性化需求；第四，平臺將整合酒店周邊資源，打造出電視平臺購物商城、手機微信商城，賓客通過平臺一鍵下單自己喜愛的商品，可享受極速送達服務。酒店客房不再單純是一個讓賓客臨時旅居的空間，更是各種產品和服務的線下線上體驗消費中心，增強賓客的參與度與體驗感。
歐維客信息科技公司長期致力于酒店領域的智能化產品開發，深入了解酒店行業在互聯網時代下新的需求，目前，歐維客的核心產品智能客房控制系統、酒店智能交互電視系統及房務寶客房服務管理系統，已應用于數百家高星級酒店。
近期，該平臺將在開元酒店集團旗下杭州開元名都大酒店、浙江三立開元名都大酒店等進行試點上線，并陸續覆蓋各在營開元酒店，每年將為上千萬賓客提供更便捷、智能的酒店服務和互動娛樂服務。
今后，住開元酒店就是這么好玩、便捷，更重要的是，這是一間帶有記憶和溫度的客房。
