上海2016年4月14日電 /美通社/ -- 二十載春華秋實，2016年標志著麥德龍進入中國市場的第二十年。秉承德國人的嚴謹血脈，麥德龍以穩扎穩打的步伐，深耕中國市場，不斷開拓進取。如今，麥德龍已在中國的57個城市開設了82家商場，擁有430萬注冊會員。
“自1996年在上海開設第一家商場，我們始終秉承初心，提供安全和高質量的商品與服務，為顧客創造附加價值。”麥德龍中國總裁席龍表示，“這20年見證了麥德龍扎根中國到發展壯大的過程，我們不斷調整和優化業務線，以制定更適合中國市場的發展戰略。接下來，我們將深入發展各業務模式，加速數字化轉型，提升市場競爭力，促進業績增長。下一個20年的精彩旅程，我們希望繼續與大家并肩同行，成就更多。”
加速數字化轉型，滲透四大業務模式
在“互聯網+”的時代背景下，麥德龍順應市場趨勢加速轉型，將數字化作為“賦能器”(Enabler)，聚焦導流和銷售轉換，為會員制商場、食品配送、便利店和福利禮品四大業務模式賦能。去年，麥德龍完成了全國商場網上商城的建設，創建和維護了麥德龍中國商品的信息庫，實現了線下商場的網上呈現；同時，通過優化線下商場配套功能，將每家商場打造成一個O2O服務中心。麥德龍還與阿里巴巴集團達成獨家戰略合作，麥德龍官方旗艦店入駐天貓國際，開啟了跨境生活電商。今年，麥德龍提出了“一體兩翼”的概念，即以實體商場為本體，O2O網上商城與B2C天貓旗艦店作為“兩翼”護航，進一步完善線上線下無縫銜接的購物體驗。
麥德龍今年還將通過特許加盟的方式，大力拓展旗下便利店品牌“合麥家”。憑借在食品安全和質量管理方面的豐富經驗，完善的供應鏈體系和線下門店，進口商品及自有品牌的價格優勢和寬廣渠道，麥德龍相信其便利店業務將為創業者提供一個嶄新的平臺。首批的兩家合麥家計劃將于今年5月率先在上海開業，其他城市的合麥家也在積極籌備中。
升級會員禮遇，打造專屬購物體驗
自進入中國，麥德龍始終推行會員制商場的理念。除了商業會員，麥德龍也歡迎注重生活品質的個人顧客成為會員，享受麥德龍安全高品質的商品與專業的服務。麥德龍從2014年開始對現有商場升級改造，通過在店內設立客戶驛站、福利禮品館、互動坊、顧客現場詢問臺等設施，提供包括“優速達”送貨、“無憂購”、“無憂維修”、“樂郵購”在內的貼心升級服務，營造良好的購物環境，全面提升購物體驗。麥德龍還推出顧客忠誠度計劃“優享會”，會員加入“優享會”，即可累計積分，尊享精選禮品換購禮遇。今年4月，麥德龍迎來了第100萬名優享會會員，年底這一數字將有望增加到200萬。
作為全球現代商對商批發業務的領導者，麥德龍為專業客戶配備專職的客戶經理，提供采購的專業建議及獨有的商業解決方案，協助其提升銷售和利潤，優化商品結構，調整布局與出樣，策劃促銷活動，形成差異化競爭。今年，麥德龍中國還將推出餐飲學院，以便更好地服務于餐飲專業顧客，幫助他們獲得事業上的發展和成功。
把握時代脈搏，推行數字化傳播
麥德龍的數字化轉型，不僅滲透各業務模式，也體現在麥德龍傳播方式的革新中。過去兩年中，麥德龍逐漸取消了紙質郵報的投遞，開辟了數字化傳播的新渠道。麥德龍精心打造官方微信公眾號，與顧客直接溝通，增加互動與顧客粘性。麥德龍官方微信號與商場微信號迄今已積累了超過300萬粉絲。20周年之際，麥德龍以時下熱門的虛擬現實技術（VR）制作的品牌宣傳片，可為觀眾帶來身臨其境的麥德龍商場360度全方位體驗。
“同行二十年，與你共成就”
為慶祝二十周年，麥德龍中國將推出一系列活動回饋客戶，“每月享折扣”，“手機支付立享優惠”等震撼促銷，驚喜不斷。同時，麥德龍攜手各門店開展“城市接力愛心健康跑”等形式豐富的員工活動，呼吁員工注重健康的同時，也為慈善事業貢獻一份愛心。
作為一家具有高度社會責任感的企業，麥德龍一直視可持續發展為責無旁貸的使命。麥德龍連續五年舉辦“愛心盒”捐贈活動，累計捐贈的食品價值已超過200萬。麥德龍還與中國青年發展基金會簽署了協議，將在2020年前捐建至少5所希望小學。接下來，麥德龍將打造一個全新的綠色商場和一個零排放商場，延續其安全和環保的運營理念。
