中國深圳2016年4月26日電 /美通社/ -- 近期，沃爾瑪以“共享 贏”為主題，邀請來自全國各地的100多名供應(yīng)商財務(wù)負責(zé)人與沃爾瑪高層管理人員齊聚一堂，舉行供應(yīng)商財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人論壇，就如何建立值得信賴的合作伙伴關(guān)系、未來如何創(chuàng)新、持續(xù)加強合作等話題進行深入討論。
沃爾瑪中國總裁兼首席執(zhí)行官柯俊賢（Sean Clarke）在論壇上表示：“進入中國市場20年，沃爾瑪一直致力于成為最受顧客信賴的零售商，同時積極倡導(dǎo)與供應(yīng)商建立公開透明、平等共贏的戰(zhàn)略合作關(guān)系，尤其是在大家最為關(guān)心的零供合作議題上。我們將繼續(xù)堅持誠信經(jīng)營的理念，一方面不斷完善我們的流程管理，另一方面也會更加密切地與供應(yīng)商溝通交流，實現(xiàn)生意上的合作共贏。”
在零售行業(yè)，誠信與企業(yè)的經(jīng)營、零供關(guān)系、員工發(fā)展及顧客利益都是息息相關(guān)的。一直以來，沃爾瑪努力建立誠信機制、規(guī)范行業(yè)操守，確保經(jīng)營中的公平性和透明性。實時透明的信息系統(tǒng)助力高效完善的財務(wù)流程，令到供應(yīng)商的付款流程更加清晰和方便，并保證供應(yīng)商的貨款按期支付，這也是沃爾瑪中國20年來,深受供應(yīng)商好評和信賴的原因之一。此外，沃爾瑪還有一支專門服務(wù)于供應(yīng)商的財務(wù)團隊，致力于為供應(yīng)商提供“一站式”財務(wù)咨詢和支持。無論供應(yīng)商來自哪個地區(qū)，無論其規(guī)模大小，都可以通過熱線電話、電子郵件、財務(wù)系統(tǒng)以及傳真信件等多種渠道與財務(wù)溝通，僅2015年，該團隊平均每月處理超過8000次的咨詢。
沃爾瑪中國首席財務(wù)官張智杰（David Cheung）表示：“企業(yè)的使命首先是贏得市場但更重要的是可持續(xù)發(fā)展和回饋顧客。供應(yīng)商作為沃爾瑪中國重要的伙伴之一，我們通過財務(wù)項目和服務(wù)推動供應(yīng)商合作，在這樣良性循環(huán)下相信最終我們的顧客可以受益從而共同贏在市場。”憑借著先進的全球供應(yīng)鏈管理體系和豐富的零售經(jīng)驗，沃爾瑪率先在行業(yè)中和供應(yīng)商分享其先進的零售信息管理，如提供給供應(yīng)商使用的Retail Link（零售鏈）系統(tǒng)，這個系統(tǒng)能幫助供應(yīng)商在網(wǎng)上獲取訂單信息、提取商品銷售和庫存數(shù)據(jù)，還可以實現(xiàn)網(wǎng)上財務(wù)對賬。通過這樣的信息分析和資源共享，沃爾瑪希望與供應(yīng)商一起有效地合作，更好地為顧客服務(wù)。
根據(jù)2015年中國連鎖經(jīng)營協(xié)會與Advantage公司共同推出的中國零供商業(yè)關(guān)系研究報告，山姆會員商店與沃爾瑪受到廣大供應(yīng)商的一致好評，以絕對優(yōu)勢，在超市/大賣場零售商綜合表現(xiàn)中包攬前兩名，成為行業(yè)標(biāo)桿。報告顯示，沃爾瑪商場較大的優(yōu)勢表現(xiàn)在其業(yè)務(wù)關(guān)系方面，供應(yīng)商普遍認為沃爾瑪建立并維護合作的信任的氛圍，排在所有零售商的首位。充分足夠的溝通是許多供應(yīng)商對沃爾瑪一致的評價，在2015中國零供商業(yè)關(guān)系研究報告中，針對“組織各部門之間能夠進行有效的溝通”、“供應(yīng)商與零售集團充分溝通并借此發(fā)展業(yè)務(wù)”兩項實踐的評價，沃爾瑪超越其他零售商位列第一。有供應(yīng)商在調(diào)研中評論到：“沃爾瑪人員的專業(yè)素質(zhì)非常強，且公司擁有非常透明的管理規(guī)定，在雙方的業(yè)務(wù)合作中，我們可以接觸到沃爾瑪?shù)母邔尤藛T，如品類發(fā)展經(jīng)理、采購總監(jiān)等。”
另據(jù)Kantar2015中國PoweRanking報告，沃爾瑪在生意基礎(chǔ)綜合排名方面連續(xù)兩年蟬聯(lián)第一，成為供應(yīng)商最愿意合作的生意伙伴，就其背后原因，沃爾瑪?shù)膬?yōu)勢體現(xiàn)在與供應(yīng)商定期溝通、積極協(xié)作制定聯(lián)合計劃以及強大的物流系統(tǒng)等方面。沃爾瑪與供應(yīng)商長期進行有效溝通，把雙方的生意計劃當(dāng)成共同的項目去推進，這在其他的零售系統(tǒng)中并不常見。一位供應(yīng)商在Kantar報告中表示，“沃爾瑪與我們定期溝通，有三至五年的清晰發(fā)展策略，并能有效執(zhí)行。他們的各種規(guī)章、流程不僅有特色，且合理靈活，能促進公司穩(wěn)步健康成長。”
