上海2008年12月8日電 /美通社亞洲/ -- 正如同越來越低的氣溫一樣，職場的冬天已經來臨了。每年年底的招聘職位數量都是一年的較低，但是在全球經濟衰退的背景，注定今年有更多的職場中人陷入擔心的眼淚和滿腔的怒火之中。國內領先的人力資源服務商前程無憂 (Nasdaq: JOBS) 日前就企業年終獎分配和明年的職場發展訪問了523位個人和56家企業的人力資源經理。發現“悲觀的觀望”主調下，企業仍不乏積極的打算，而有成本和風險控制優勢的外包服務行業不降反增。

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-- 一只靴子掉下來

“不確定”“再看看”，這是人力資源部經理用得最多的詞。56家受訪企業中只有5家明確了明年的招聘計劃，其中2家企業2009年計劃招聘人數超過2008年。由于對明年的經濟環境無法預測，甚至預計明年更惡化，不少今年贏利的企業，特別是總部在歐洲和美國的中國企業新的招聘行動被要求暫緩，等待下一步的指示。對于企業是否有裁員計劃，企業幾乎都是三緘其口，其中52家企業的人事經理表示，在過去三年，所在企業未發生因經營困難辭退員工的

在對個人的網上調查顯示，悲觀的氣氛更沉重些。有23%的人表示所在公司內已經有“合同到期不續簽”或者“經濟性裁員”現象發生，28%的人預測公司明年會或者進一步裁員。42%的人擔心企業明年的裁員會波及自身。

這就像一雙靴子掉下一只，受到驚嚇的人們等著另一只靴子掉下才能釋放憂慮和猜測。受訪的企業和個人普遍認為未來6個月的全球經濟將進一步惡化。企業的降薪和裁員的爆發期將在明年上半年。但由于各國政府發布強行救市措施，企業管理者正積極想方擺脫困境，46%的人認為這場經濟危機對自己的企業影響時間不會超過12個月，35%的人估計2-3年，19%的受訪個人則看得更長（3年以上）。

-- “儲人”過冬，招聘效果提升

前程無憂10月發布的招聘職位約930,000，比9月份少了50,000個，企業的一年招聘逐漸落幕。但是在寒冬來臨，也有讓人振奮的消息。前程無憂在此間注冊簡歷增加52萬份簡歷，而2008年前程無憂1-9月份月平均簡歷增量為41萬份。簡歷更新率提升12%。

56家受訪企業均表示近期收到的求職簡歷針對性有明顯提升，合適的候選人明顯增多。但是個人在選擇新的職業機會時也顯得更謹慎，不少應聘者表示需要時間考慮。前程無憂對523名人的網上調查也顯示，如果有機會跳槽，只有16%的人肯定自己愿意主動離職。有23%的人說，如果公司穩定，更愿意留在現在的企業而不考慮其他機會。

事實上，盡管近期職場比較低迷，但仍有不少企業、組織在悄悄地“淘人”。上海市金融系統，組織了赴英美招聘高層次金融人才之旅，前往英國金融城、美國芝加哥和紐約華爾街，招聘對象是滬上本土緊缺的中高端金融人才，共有27家單位170多個崗位。吳建融表示，在金融風暴中心工作、經歷了這次風暴的金融人才實際上是很寶貴的。“我們希望找到操作過大資金的有經驗的人才。5年前操作10億元人民幣就已經是大基金了，但目前國內成長起來的這批基金經理還是缺乏操作大資金的經驗。”

亞泰集團人力資源部總經理于壽業說：“金融風暴對畢業生就業確實會造成一定的影響，但同時也為企業儲備人才、優化人才梯隊提供了機遇，企業選聘畢業生有了更大的空間。因此亞泰集團今年并沒有縮減招聘計劃，按照集團人力資源發展的5年計劃，今后每年都要招400到500人。”

目前，雖然美國的 Yahoo、eBay 忙著裁員，但國內的網絡公司騰訊、網易等卻啟動了大規模招人計劃。因國內 IT 企業全球化程度相對不高，相對影響較小，我國 IT 產業的一些相關行業具有機會和潛力。以軟件行業為例，就在 Sun、SAP、甲骨文等跨國軟件企業受到沖擊的同時，金山、瑞星等國產軟件相關負責人卻表示，金融危機對國內企業的影響非常有限。可見 IT 企業仍需要大量中高端技術人才，但同時金融危機抬高了企業的招聘門檻。

前程無憂 CEO 甄榮輝在2008人力資本論壇上也發言表示，現在是看得出企業資金和發展規劃的時刻。有雄厚的資金和長遠發展計劃的企業絕不會放棄這么好的出手時機。

-- 開源節流，外包行業遇良機

節省開支，控制風險，在經濟困難時期更需要這方面的專業服務。如今的外包已經不僅僅局限于傳統的發展呼叫中心、數據分析、人力資源管理等領域，而是延伸到以法務、咨詢等為代表的知識外包和生物醫藥、汽車、廣告等研發設計為主的合同外包。在當前全球經濟危機的壓力下，由于歐美等國的勞動力成本較高，當地市場又逐漸萎縮，很多跨國公司選擇將部分業務離岸外包到中國來。以國內的藥物篩選外包為例，其接包了世界十大醫藥企業的藥物篩選，醫藥企業不必再專門設立藥物篩選部門，省去了雇用該部門員工和設備維修管理的成本，免除了由于勞務關系和設備的存在可能產生的風險。中國的藥物篩選外包行業收入在2006-2008年之間年均增長近100%。

中國外包行業的發展并不止仰賴承接發達國家的業務，尤其在面對金融危機的考驗，國內越來越多的企業也開始把非核心業務外包。前程無憂在其最近發布的2008年第三季度財報中顯示，其人事外包等人事增值業務收入飚升53.1%。而近期國內興起的多種威客網站業務增長迅猛，許多中小企業在威客網上向個人招標方案，解決企業設計、網站、程序、策劃、文案、多媒體等需求，甚至還有企業當起了“甩手掌柜”，連管理也一同外包出去，在傳統服務外包的基礎上進一步降低成本。

目前在全球1000強企業中，已有95%制定了離岸外包戰略。未來三-五年是中國外包服務行業的黃金期，在這一趨勢下，中國的各種專業人才將有很多機會，以各種靈活方式發揮才能和發展職業。

-- 降低預期，關注公平，年終獎難出手

11月19日，國泰航空有限公司，將削減公司13,000名香港區員工的年終獎金，降至相當于半個月薪金或8,000港元的水平，以較高者為準。10月職業分析華爾街的年終獎將下跌25-50%。中國企業的年終獎會怎樣？

相較于2007年度年終獎66%以上10%普漲，四分之一的年終獎增幅超過20%，今年職場人士對年底“紅包”的期望值普遍偏低。523位個人受訪者中大多數接受年終獎可能被降低的狀況。只有15%的人說企業的年終獎的發放方案已經發布，好消息是14家企業維持原來的方案。有53%的人預測企業會降低今年的年終獎，但是其中超過80%的人表示可以接受合理的降低。近三成的人表示自己的年終獎不會減少，但是其中66%的人稱，如果降低合理也可以接受。

企業的年終獎通常由幾個部分構成：業績浮動收入、企業利潤分享、員工個人績效考核、宏觀物價指數以及法律政策等。業績浮動收入這塊主要考察任職者的工作表現，預計年今年業務類職位會有較大的下滑；而企業利潤分享部分，由于受到金融風暴的沖擊，對大部分企業都會有影響。但是在“現金為王”的困難時期，企業仍會把年終獎的重心放在業務人員的安撫和提振上。另一個年終獎的重心是“企業核心人才”。前程無憂分析預測，從長遠來看，優質人才仍然相當缺乏，企業不會吝嗇對關鍵員工和高績效員工的薪資投入。包括年終獎、紅利和09年的薪酬提升，核心員工和高績效員工對次仍然可以期待。

前程無憂最近揭曉的中國較佳100家人力資源典范企業中，有63家采用“核心人才”或者“繼任者計劃”。“較佳薪酬福利典范”獎的專家評委曹偉慈特別建議，企業在成本投入上應有所側重，將“刀刃”鎖定在符合企業未來發展的關鍵人才，加大對他們的投入，以此有效控制人力成本的總額，同時提高企業的效益。

盡管多數企業的人力資源經理對今年的年終獎方案不予發言，但是有近三分之二的企業已經開始降低員工出差的預算，其他涉及員工的通訊、用車、健身等補貼也開始或者正在考慮降低甚至取消。人力資源經理對此均表示“應該”，“降低運營成本，總好過裁員降薪”。

調查發現，盡管員工對企業降低年終獎可以接受，但是對此公平性絲毫沒有“讓步”。幾乎所有的個人受訪者都表示，企業負責人、高管應該帶頭降低年終獎，降低幅度應該大于普通員工。64%的人寧可接受普遍降薪甚于部分裁員。前程無憂分析認為，企業困難時期選擇裁員，企業采取必要手段減少的人力成本支出也是不得已，但此時企業高管主動出手，帶頭降低年終獎甚至降低薪資無疑是個值得的策略。一方面，高管的決策，把“危機意識”傳導給了企業員工，有助于企業下一步“過冬計劃”的推行。另一方面，管理人員的經濟承受能力肯定要比普通員工要強。重要的是，員工降低年終獎甚至降薪裁員，也能心平氣和。

中國企業在30年的經濟高速發展中，幾乎未有經歷這樣大范圍的經濟放緩，中國企業和職場人士都需要學習在這種困難中堅持和轉變。年終獎減少、福利瘦身、降薪和裁員，員工的工作效率和情緒勢受影響，如何轉換視覺，從消極轉向樂觀，在困難中發現機會，特別是個人如何從中提升自己的職業資本，值得企業和員工雙方深謀和遠略。