上海2017年1月17日電 /美通社/ -- 2017年1月16日，錦江與鉑濤共同宣布，錦江會員和鉑濤會員基礎(chǔ)信息整合工作初步完成，鉑濤會8000萬會員和錦江禮享2600萬會員將全部使用一套數(shù)據(jù)庫，經(jīng)過整合去重后，雙方有效會員人數(shù)超過1億。
2016年12月5日，錦江資本、錦江酒店、錦江股份與聯(lián)銀創(chuàng)投、西藏弘毅、國盛投資等共同投資成立了WeHotel全球酒店共享平臺，WeHotel將以“產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”為手段，以分布全球的逾億忠誠會員為基礎(chǔ)，積極創(chuàng)建旅行服務(wù)生態(tài)圈。作為WeHotel落實全球酒店共享平臺整體戰(zhàn)略中的重要一環(huán)，錦江和鉑濤的會員數(shù)據(jù)庫整合，意味著WeHotel在“建設(shè)全球酒店共享平臺”道路上邁出了突破性的一步。
此次，錦江和鉑濤的會員數(shù)據(jù)庫整合，亦是雙方在資源整合、能級提升方面的成功探索，并對推動中國酒店產(chǎn)業(yè)的深化改革和創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，有著顯著的示范效應。雙方會員將在原有會員服務(wù)不變的基礎(chǔ)上，獲得共享登陸、會員級別對應等全新便捷服務(wù)體驗，這是一次對逾億會員的體驗升級。對此，相關(guān)負責人表示：“‘為會員升級服務(wù)體驗’是此次會員系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫合并的最終目標。過去消費者在兩個品牌的酒店入住是兩套不同的體系，今天只要在任何一邊有一個會員身份，整合后都可以在錦江和鉑濤旗下全球6000多家酒店享受同樣的會員禮遇，同時互聯(lián)網(wǎng)體驗也實現(xiàn)統(tǒng)一，包括在錦江和鉑濤的會員APP與微信統(tǒng)一賬戶登錄，并進行預訂、支付、查詢會員權(quán)益等操作。如果是全新會員，也將同時享受錦江和鉑濤的新會員禮遇。”
未來，雙方還將構(gòu)建一個全新的會員業(yè)務(wù)體系，會員的積分、優(yōu)惠券、訂單、電子錢包等也將會全部整合，真正提升1億消費者的體驗價值。對此，資深酒店評論員汪紅雨認為：“錦江和鉑濤的會員信息整合，對會員而言，平臺吸引力更強了。去年，錦江、鉑濤、維也納的酒店庫存就已經(jīng)打通，加上這次錦江和鉑濤會員數(shù)據(jù)庫整合后，用戶不僅可以在一個平臺上預訂覆蓋全球6000多家酒店，還能享受升級的權(quán)益，相當于一步到位，粘性自然也會更強。”此外，業(yè)內(nèi)分析人士亦表示，錦江和鉑濤資源不斷整合，代表著酒店業(yè)平臺化、規(guī)模化發(fā)展的趨勢，也意味著更大的用戶體量和更大的流量，無疑蘊含著巨大的商業(yè)潛力。
