北京2017年8月8日電 /美通社/ -- 8月5日，在極客公園 Rebuild 2017 大會上，大象保險創(chuàng)始人 & CEO 楊喆為現(xiàn)場的1000余位觀眾展示了大數(shù)據(jù)之上，保險的新可能。與傳統(tǒng)的保險行業(yè)不同，大象保險的核心團隊一半來自于大數(shù)據(jù)和人工智能行業(yè)，一半來自于互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)。
創(chuàng)始人楊喆曾在阿里云負責(zé)云計算產(chǎn)品，在華為也有大數(shù)據(jù)平臺的設(shè)計經(jīng)驗，具有相當(dāng)深厚的技術(shù)背景。從這個角度來說，他更希望把大象保險定位成一個大數(shù)據(jù)公司、提供服務(wù)的公司。
保險為什么需要大數(shù)據(jù)
中國的保險市場發(fā)展到今天已經(jīng)達到了 3.1 萬億，這是一個非常龐大的市場體量。保險作為我們金融體系的三大支柱之一，其實應(yīng)該比銀行業(yè)和證券業(yè)發(fā)揮更重要的底層能力。楊喆認為，保險本質(zhì)上是要幫助人們抗擊未來的風(fēng)險。一旦生活中有特殊狀況發(fā)生，保險的作用遠比一般的金融產(chǎn)品重要。
“我們處在一個時代的分水嶺，對于保險行業(yè)尤為凸顯。”楊喆在演講中提到。“互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展十分迅速，無人駕駛已經(jīng)可以完成路上的商用，近期還有無營業(yè)員的商場，通過移動支付能完成幾乎所有的購物體驗。就這一點來說，互聯(lián)網(wǎng)金融和銀行業(yè)的發(fā)展遠超于保險業(yè)。”
保險業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，銷售的溝通需要電話陌生拜訪。對于現(xiàn)在處于云計算和大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的企業(yè)來說，這簡直不可想象。大象就希望去改變這樣的事情。
楊喆認為，互聯(lián)網(wǎng)的加入解決了傳統(tǒng)保險行業(yè)的信息不對稱，拓寬了分發(fā)渠道，大幅度提升用戶的購買體驗。互聯(lián)網(wǎng)保險更多為用戶服務(wù)，通過用戶畫像分析不同階段的具體需求，基于時間、場景的動態(tài)變化來定制保險險種。
楊喆認為，大數(shù)據(jù)在保險的應(yīng)用主要體現(xiàn)在兩個方面，一個是風(fēng)控，一個是業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。風(fēng)控方向更多的是在于核保、核賠兩個階段，對敏感用戶的識別和對惡意行為的識別，幫助業(yè)務(wù)流程降低理賠或賠付方面不必要付出的成本。對于保險業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的應(yīng)用，主要是通過在線對用戶需求的分析、匹配，幫他解決真正的保障型產(chǎn)品的問題，這也是互聯(lián)網(wǎng)保險的本質(zhì)。
大象定義的保險新可能
從商業(yè)模式看，大象保險作為智能化的保險服務(wù)提供商，并不能等同于單純做保險的銷售平臺。楊喆表示，大象保險是目前整個互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域唯一面向 C 端用戶，同時基于云計算和大數(shù)據(jù)幾層建模能力提供在線的保險解決方案的平臺。
大象保險認為，數(shù)據(jù)才是有價值的，他們未來希望利用數(shù)據(jù)價值獲取企業(yè)發(fā)展的資本，而不是單純的通過保險轉(zhuǎn)售獲取傭金的模式。大象保險團隊從第一天起，就注重大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)建模和碎片化數(shù)據(jù)的整理，通過整合傳統(tǒng)保險行業(yè)，用數(shù)據(jù)分析來幫用戶挑選、設(shè)計最合身的保險產(chǎn)品。大象保險希望通過對業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)的理解，幫助普通用戶，用互聯(lián)網(wǎng)完成更好的保險體驗。
對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，數(shù)據(jù)隱私和數(shù)據(jù)安全是一條紅線。但這個問題在傳統(tǒng)領(lǐng)域并沒有得到重視。楊喆對此也表示，數(shù)據(jù)的所有權(quán)不屬于平臺，應(yīng)該屬于用戶。大象保險在使用數(shù)據(jù)時會獲取用戶的授權(quán)，也不會使用用戶的敏感數(shù)據(jù)。他們更希望看到數(shù)據(jù)產(chǎn)生的個性標(biāo)簽，然后通過底層大數(shù)據(jù)計算，幫用戶完成保險能力的構(gòu)建。
根據(jù)用戶不斷變化的家庭、生活、工作的情況，通過數(shù)據(jù)積累，大象保險可以幫用戶做保險方案的迭代和更新。楊喆說：“這就是我們想做的，希望大家能通過簡單的介紹感受到保險的力量。我們希望通過大象保險能夠體現(xiàn)保險的力量，這也是我們的Slogan一直在講的，智能定制，因人而保。”
