招商信諾人壽第四屆“諾粉節(jié)”啟動(dòng) 構(gòu)筑以客戶為中心的品質(zhì)服務(wù)

深圳2018年6月4日電 /美通社/ -- 招商信諾人壽舉辦的客戶互動(dòng)品牌活動(dòng) -- 第四屆“諾粉節(jié)”正式啟動(dòng)。今年的“諾粉節(jié)”以“品質(zhì)，多一分”為主題，將分別設(shè)置以“保險(xiǎn)智能服務(wù)”與“健康管理服務(wù)”為主的兩大類五項(xiàng)體驗(yàn)活動(dòng)。活動(dòng)旨在通過創(chuàng)造線下與客戶互動(dòng)及溝通的機(jī)會(huì)，讓客戶通過親身體驗(yàn)，感受簡單、便捷、安心的保險(xiǎn)和健康管理服務(wù)，充分體現(xiàn)招商信諾人壽的專業(yè)以及“以客戶為中心”，讓客戶更健康、更幸福、更有保障的責(zé)任感和使命感。

“諾粉節(jié)”多項(xiàng)體驗(yàn)即將開啟

“諾粉節(jié)”是為所有關(guān)注和支持招商信諾人壽的用戶提供保險(xiǎn)知識(shí)、品牌體驗(yàn)、健康運(yùn)動(dòng)、公益參與等活動(dòng)的互動(dòng)溝通平臺(tái)。今年的主題是“品質(zhì)，多一分”，以“尋找完美體驗(yàn)官”來串起客戶體驗(yàn)活動(dòng)。體驗(yàn)分為兩個(gè)部分，保險(xiǎn)智能服務(wù)系列相關(guān)部分的活動(dòng)主要包括智能服務(wù)話題相關(guān)的有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)、“北斗智保”智能投保工具體驗(yàn)以及保單自助服務(wù)體驗(yàn)三大活動(dòng)。健康管理服務(wù)系列相關(guān)部分活動(dòng)則主要包括醫(yī)療咨詢熱線服務(wù)體驗(yàn)以及“完美人生APP”健康管理功能體驗(yàn)。

在保險(xiǎn)智能服務(wù)系列活動(dòng)中，用戶將有機(jī)會(huì)通過“傾聽諾粉心聲”調(diào)研，感受公司近年來的科技創(chuàng)新，對(duì)北斗智保、天璣視圖等最新服務(wù)設(shè)計(jì)、效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過健康管理服務(wù)系列活動(dòng)，既可對(duì)身體健康狀態(tài)進(jìn)行測(cè)評(píng)，又可參與“隨心而動(dòng)”和“完美旅程”的健走活動(dòng)，有機(jī)會(huì)贏得5000元京東券的獎(jiǎng)勵(lì)，并且有機(jī)會(huì)領(lǐng)取到“醫(yī)療咨詢熱線”體驗(yàn)，這是由招商信諾專業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)提供的在線的日常健康醫(yī)療咨詢、病情預(yù)判、緊急就醫(yī)指導(dǎo)等咨詢服務(wù)，一個(gè)電話輕松解決日常就醫(yī)煩惱，隨時(shí)隨地享受便捷健康生活。

對(duì)于“品質(zhì)，多一分”這個(gè)主題，招商信諾人壽總經(jīng)理兼首席執(zhí)行官賴軍認(rèn)為，公司通過實(shí)際舉措關(guān)注客戶健康，希望他們通過擁有優(yōu)質(zhì)的健康，而擁有完美的人生。公司服務(wù)品質(zhì)多一分，客戶的生活品質(zhì)就會(huì)多一分，甚至多幾分。

自2015年首次舉辦以來，每年招商信諾人壽的“諾粉節(jié)”觸及保單用戶逾百萬戶。在為廣大用戶帶來健康多彩的活動(dòng)和高品質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，也傳播了健康生活的理念，深受用戶好評(píng)。以2017年為例，以“暢跑多一分”為主題的“諾粉節(jié)”，通過彩色跑、為愛麥跑、上馬、杭馬、莞馬、紐崔萊健康跑等一系列健康活動(dòng)，并結(jié)合招商信諾人壽安全教室資源，打造了“諾粉跑團(tuán)招募”、“關(guān)愛心臟健康”等系列活動(dòng)，讓用戶暢享運(yùn)動(dòng)健康樂趣。