天津2018年8月31日電 /美通社/ -- 天津開發(fā)區(qū)是全國較早大規(guī)模建設(shè)職工公寓的地區(qū)之一，現(xiàn)有公寓35處，建筑面積245萬平方米，房間超過4萬套，容量達(dá)到21萬人，現(xiàn)在住居民約10萬人。已經(jīng)形成了包含高級人才公寓、政府公屋、白領(lǐng)公寓、藍(lán)領(lǐng)公寓在內(nèi)的完善的公寓保障體系，基本可滿足企業(yè)和員工的多元化住宿需求。自1993年第一座公寓投用以來，已累計為2000余家區(qū)內(nèi)企業(yè)，70余萬員工提供了住宿解決方案，為我區(qū)招商引資、人才引進(jìn)和企業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐和保障，是我區(qū)投資環(huán)境不可或缺的重要組成部分。

近年來，企業(yè)對員工的人文關(guān)懷意識不斷提高，對于生活品質(zhì)和入住體驗提出了新的更高要求，我們本著服務(wù)招商引資、服務(wù)人才引進(jìn)、服務(wù)企業(yè)發(fā)展，提升公寓居民獲得感幸福感安全感的“三服務(wù)一提升”理念，把企業(yè)和員工對美好生活的向往作為自己的奮斗目標(biāo)，堅持以基層黨建為核心，統(tǒng)領(lǐng)公寓群團(tuán)建設(shè)、壯大自治組織力量，建立了六大類20多個社團(tuán)組織，逐步實現(xiàn)“一核多元”的治理模式；打造“12345”安全保障體系，著力構(gòu)建公寓安全長效機(jī)制（一是從零開始、向零努力，確保不發(fā)生人員死亡安全事故的目標(biāo)，二是編制安全風(fēng)險管控和隱患排查治理雙重預(yù)防機(jī)制，三是建設(shè)體制機(jī)制、培訓(xùn)實戰(zhàn)、智能應(yīng)用三大平臺，四是建立安委會、行業(yè)監(jiān)管、產(chǎn)權(quán)單位和物業(yè)、企業(yè)、居民、志愿者四級聯(lián)動管控體系，五是實施五大重點(diǎn)舉措）；努力改進(jìn)和提升公寓運(yùn)營管理能力和水平，在保障基本需求的基礎(chǔ)上，積極在公寓投資和資產(chǎn)運(yùn)營模式多元化等方面開展探索，引進(jìn)了萬科等長租公寓專業(yè)機(jī)構(gòu)參與公寓運(yùn)營管理，打造了門類更加齊全，服務(wù)更加完善，品質(zhì)更加出色的區(qū)域公寓品牌。

經(jīng)過多年的公寓治理實踐，主要有以下幾方面啟示和體會。

一是加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用是治理的核心。公寓治理離不開黨的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，必須強(qiáng)化黨建總攬全局、協(xié)調(diào)各方的核心統(tǒng)領(lǐng)作用，才能確保公寓治理的方向正確、思路清晰、措施有力，才能確保治理工作立足公寓居民、為了公寓居民、成果居民共享。

二是強(qiáng)化大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略思維，提高公寓治理智能化水平是治理的支撐。創(chuàng)新思維方式、方法手段、體制機(jī)制和裝備技術(shù)，積極推進(jìn)大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)在公寓治理領(lǐng)域的實際應(yīng)用，推出企業(yè)入住網(wǎng)上申辦系統(tǒng)、平安公寓微信平臺、公共服務(wù)App等，構(gòu)建了數(shù)據(jù)精確、服務(wù)精準(zhǔn)、管理精細(xì)的三位一體“互聯(lián)網(wǎng)+公寓綜合治理”平臺。在提高公寓居民獲得感、幸福感、安全感的細(xì)致服務(wù)中體現(xiàn)公寓治理水平。

三是充分運(yùn)用 “統(tǒng)籌聯(lián)動、堵疏并舉、標(biāo)本兼治”三大戰(zhàn)術(shù)原則是治理的關(guān)鍵。樹立全局觀念，更加注重上下銜接、內(nèi)外協(xié)調(diào)、部門聯(lián)動，統(tǒng)籌各方資源，形成責(zé)任明確、齊抓共管的系統(tǒng)化、整體化公寓治理工作新格局；在“堵”上下功夫，構(gòu)建隔阻安全風(fēng)險“防火墻”，要在“疏”上做文章，加強(qiáng)教育疏導(dǎo)工作，努力化消極因素為積極因素，較大限度爭取人心；急在治標(biāo)，重在治本，在消除存量風(fēng)險和管控增量風(fēng)險上同時發(fā)力，使重大風(fēng)險逐年減少，同時，查找根源，采取治本之策，著力解決風(fēng)險背后的深層次問題。

公寓治理工作涉及面廣、事務(wù)繁雜、需求多元、矛盾多發(fā)、管理環(huán)節(jié)多，我們也深感到責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。下一步，我們將圍繞開發(fā)區(qū)高質(zhì)量發(fā)展大局，按照雙萬雙服、安全生產(chǎn)、文明城區(qū)創(chuàng)建的部署要求，以黨建引領(lǐng)新時代公寓治理，扎實推進(jìn)三項重點(diǎn)工作，即“一公寓一品牌”創(chuàng)建、“安全文明宿舍”評比、“五安工程”啟動，提升公寓居民的安全感和滿意度。

一是開展“一公寓一品牌” 創(chuàng)建工程。開展“一公寓一品牌”創(chuàng)建是新時代對公寓的新要求，是實現(xiàn)公寓治理從簡單粗放型向精準(zhǔn)項目化轉(zhuǎn)變，就是解決公寓居民睡好覺、吃好飯、洗好澡、上好網(wǎng)、休閑娛樂、心理減壓等最關(guān)心最直接最現(xiàn)實問題，辦好順民意、解民憂、惠民生的實事，形成“一把鑰匙開一把鎖”的品牌效應(yīng)，先易后難，久久為功，通過切入點(diǎn)很小、投入都不大的微治理、微項目、微公益，解決“大問題”，創(chuàng)建“大平安”，實現(xiàn)“大效益”。

二是抓好“安全文明宿舍”評比工程。宿舍不僅是公寓居民生活、休息的重要場所，也是安全文明建設(shè)的重要陣地。針對公寓居民安全意識淡薄、不文明行為較多等現(xiàn)象，以“安全文明宿舍”評比為切入點(diǎn)，一方面積極推進(jìn)公寓安全創(chuàng)文工作，努力創(chuàng)建一個安全、文明、衛(wèi)生、舒適的宿舍環(huán)境；另一方面，把物業(yè)、企業(yè)、居民，特別是通過建立樓長、宿舍長隊伍，把公寓各方力量聚集到公寓治理平臺上，充實壯大基層依靠力量，筑牢安全發(fā)展根基，做實“點(diǎn)”上功夫，通過微治理，創(chuàng)建大平安。

三是推行公寓“五安”工程。“五安工程”就是從公寓居民最關(guān)心的吃、住、行等方面的安全問題抓起，打造“居安”、“食安”、“行安”、“財安”、“心安”平安公寓系列建設(shè)工程。以加強(qiáng)公寓安全隱患排查治理和風(fēng)險管控為著力點(diǎn)，以全面構(gòu)建公寓公共安全防控體系為支撐，為公寓居民提供安全的居住場所（居安工程）；強(qiáng)化食品經(jīng)營商戶全覆蓋全鏈條全過程監(jiān)管，確保居民食品安全（食安工程）；以公寓電動車治理為重點(diǎn)，規(guī)范公寓內(nèi)部停車行車秩序，做好安全文明出行宣傳（行安工程）；加強(qiáng)防范電信詐騙、金融詐騙宣傳、捂好自己的錢袋子，確保公寓居民財產(chǎn)安全（財安工程）；以天翔公寓、天鴻公寓青年驛站為陣地，完善線上線下心理咨詢服務(wù)，打造公寓居民舒緩心靈的港灣（心安工程）。通過深入開展公寓“五安”工程系列活動，形成“上下聯(lián)動、條塊結(jié)合、齊抓共建、整體推進(jìn)”的工作氛圍，構(gòu)建共建共治共享的治理格局，推進(jìn)平安公寓建設(shè)，實現(xiàn)“面”的突破。

古人云：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)”。我們堅信，堅持以解決問題為導(dǎo)向，以關(guān)鍵細(xì)節(jié)為重點(diǎn)，以便于操作為基礎(chǔ)，以穩(wěn)定規(guī)范為約束；一件事接著一件事，一步一個腳印，積小勝為大勝，不忘初心，久久為功，一定會開創(chuàng)公寓治理的新時代。