上海2019年6月10日 /美通社/ -- Veeva Systems（紐交所代碼：VEEV）近日推出一款全新的人工智能應用 Veeva Andi，它將定制化洞察和建議內置于 Veeva CRM，以實現智能客戶互動。
Veeva Andi 是 Veeva CRM套件的一部分，有助于在行業最常用的 CRM 平臺采用、部署和推廣人工智能。控制和管理人工智能解決方案的獨特功能使生命科學企業能夠在正確的時間通過適當的渠道傳遞正確的信息，從而改善客戶體驗。
“Veeva 助力生命科學行業來充分利用人工智能并提供最佳客戶體驗，”Veeva 創始人兼首席執行官 Peter Gassner 稱，“Veeva Andi 為 Veeva 客戶提供開放、便捷易用的人工智能應用程序，能夠全面掌控所有問題，從而更快、更靈活地提供信息和洞察。”
Veeva Andi可以洞察用戶，并主動提出最佳后續行動方案，以提高一線人員的效率和效益。Veeva Andi 通過每一次行動變得更智能，它掌握一系列數據，包括醫藥代表的反饋和客戶反應。Veeva Andi 結合 Veeva CRM 的新功能“客戶旅程”一起使用，可以在采用生命周期的各個階段更好地確定和管理客戶，幫助企業在適當的階段采取最佳行動。
Veeva Andi 還提供控制功能，可輕松管理基于活動、旅程階段、第三方數據及醫學專業人士特征和偏好的規則。它通過模擬結果來預測洞察和建議的潛在影響，并迅速提供給 Veeva CRM 的一線團隊，以推動精準的個性化客戶體驗。
除了 Veeva Andi 外，Veeva 還宣布了 Veeva CRM 和 Veeva Vault PromoMats 的新人工智能功能。Veeva CRM Approved Notes 利用人工智能幫助一線醫藥代表建立更好的客戶關系，并保證每次互動的合規性。這項新功能讓一線醫藥代表可以輕松的在 Veeva CRM 里輸入文本，并借助人工智能檢測潛在的合規風險。
Veeva Vault Auto Claims Linking 是 Veeva Vault PromoMats 的一項新功能，將有助于提高內容開發的速度和合規性。Vault Auto Claims Linking 使用人工智能來為聲明尋找相關參考資料提供建議，從而減輕管理不同國家、渠道和資料的管理成本和風險。
Veeva Andi已在北美上市，并將于2020年初在其他地區上市。更多信息，請訪問：veeva.com/Andi。
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關于Veeva Systems
Veeva Systems是全球領先的生命科學行業基于云計算模式的商業解決方案提供商。致力于提供創新的技術架構，卓越的產品服務，以及遵循讓客戶成功的服務理念。
目前，Veeva在全球范圍內服務700多家企業客戶，這些客戶中有全球最大的制藥公司，也有新興的生物技術公司。Veeva總部設在美國舊金山灣區，并在歐洲、亞洲和拉丁美洲設有辦事處。更多信息，請訪問：veeva.com。更多信息，請訪問：www.veeva.com。
前瞻性聲明
本新聞稿中載列了前瞻性聲明，內容涵蓋市場對Veeva產品和服務的需求和認可、使用Veeva的產品和服務所取得的效果，以及一般商業情況，尤其是生命科學行業的商業現狀。本新聞稿中載列的任何前瞻性聲明都基于Veeva的歷史業績和當前計劃、估算業績和預期而做出，并不代表這些計劃、估算業績和預期一定會實現。本前瞻性聲明是Veeva發布本新聞稿之時的預期，可能需要根據后續事態發展做出變更，但Veeva無義務在今后更新本聲明。在做出本前瞻性聲明之時，存在多種已知和未知的風險及不確定性，有可能造成實際結果與預期相去甚遠。在截至2019年1月31日對10-K表的備案文件中，“風險因素”和“管理層對財務狀況和運營結果的討論與分析”部分列出了可能影響Veeva財務結果的其他風險和不確定性。該文件載于公司官網：veeva.com“投資者”一欄及美國證券交易委員會網站sec.gov。欲了解更多有關可能影響實際業績的潛在風險，請參閱Veeva向美國證券交易委員會提交的其他備案文件。
