由國旅運通發布的2019年度中國商務旅行市場調查顯示：
上海2019年10月23日 /美通社/ -- 國旅運通全球商務旅行（簡稱為國旅運通）今日發布年度中國商務旅行市場調查報告（簡稱為晴雨表）。報告稱，過半數（55%）的受訪中國企業相信“一帶一路”倡議正在創造新的商旅需求和可能。此外，相當一部分（44%）受訪企業表示正在東南亞地區尋求國際業務增長機會，以對沖由諸如國際貿易摩擦等經濟不確定性因素帶來的影響。近四分之一的受訪企業預計其2020年的差旅預算將保持增長，71%的受訪企業則認為其差旅預算會保持穩定，這表明中國企業仍對商務旅行市場環境持有相對樂觀的態度。
國旅運通全球商務旅行副總裁兼總經理譚浩凌說道：“當今的世界經濟形勢已經顯著地不同于十年前。今年的晴雨表反映出，中國企業在持續擴大其國際業務，顯示出強大的適應能力。”
譚浩凌解釋了企業對于擴大國際業務的關注如何推動了商務旅行需求的增長，尤其是對與東南亞相關的差旅行程。
“隨著商貿工作重點的轉變，60％的受訪企業表示將把開拓地理意義上的新市場作為2020年企業的優先任務。”
“包括制造業、零售業、專業服務等多個行業在內，‘一帶一路’倡議正在那些來自于一、二線城市的的企業當中創造一種‘全球化思維’，” 譚浩凌表示。
“基于其開拓世界市場的愿望，大量位于一線城市（38％）和二線城市（40％）的受訪企業預計，‘一帶一路’倡議對其增加國際旅行有顯著的影響；來自三線城市的受訪者中持這一觀點的比例為13％。”
今年的晴雨表還顯示，差旅成本管理和差旅事務的合規性仍然在企業最為關心的問題中名列前茅。68％的受訪企業考慮加強對差旅成本的關注，55%的受訪企業將加大與差旅合規相關的投資力度。
“令人感到意外的是，員工滿意度的提升（60%）及環境的可持續性（58%）也被受訪企業認為是具有優先性的問題。這展現了中國企業思維方式的重大轉變，”譚浩凌補充道。“按照常理，在不確定性不斷增加的國際經濟形勢下，這些議題原本是會獲得較少的投資和關注的領域。”
以睿智的旅行管理減少無效和低效舉措
晴雨表顯示，越來越多的企業正在考慮將其雇傭的商旅管理服務整合到一家合作伙伴旗下。受訪者稱，這種變化來自企業對簡化與整合工作（65％）、優化成本（63％）、提高和改善透明度及合規（58％）的訴求。
目前，僅四分之一的受訪企業使用單一的供應商來管理所有商務旅行業務，與此同時，70％的公司使用了兩到四家供應商。
“傳統上，中國企業傾向于通過同時使用多家差旅管理供應商的方式來分散風險，”譚浩凌表示。“然而，通過選擇單一的差旅管理合作伙伴，企業能對流程進行更高的標準化管理，提高差旅項目合規性，并顯著壓縮因使用多家供應商而帶來的額外成本。”
晴雨表披露，許多大型企業正在推動商旅管理業務的合作伙伴整合戰略。其中47％的企業稱，采用單一的差旅管理供應商幫助其實現了顯著的成本節約。本次調查發現，在實現諸如節省20％以上差旅成本的重大目標上，選擇單一差旅管理合作伙伴的大型企業在達成目標的完成度上是采用多家差旅管理服務的企業的2.5倍。
差旅項目合規
在市場環境日益受到規范的情況下，商務旅行的合規性是一個被持續關注的焦點。僅有不到一半（47%）的受訪企業稱其差旅合規率超過了75%，自2017年來有所下滑。
“對于差旅項目管理而言，合規是一個高優先級領域。我們可以看到，政府監管部門對此的重視程度在不斷增加。”譚浩凌說。
“差旅管理公司具有獨到的優勢，能幫助企業制定和實施更睿智的旅行政策，并采用相應的技術，從而優化差旅業務的品質和合規水平。”
為了支持日益增長的商旅活動，中國企業的會議和活動規模在持續增長。在過去的一年中，23％的企業的會議、獎勵旅游、展覽（MICE）預算有所增加。
一大部分受訪的企業表示，來自亞太地區（50％）和中國國內（36％）的商業及貿易發展是推動其會展活動增長的關鍵因素。
為幫助企業改進差旅合規、服務業務發展，美國運通全球商務旅行下屬的美國運通會議及活動事業部在本屆論壇期間發布題為《變化的環境與思維方式的轉變》的白皮書，為中國企業提供在日益規范的市場環境下舉辦會議活動的最佳實踐建議。
