上海2020年2月27日 /美通社/ -- 隨著節(jié)后返工進(jìn)入關(guān)鍵階段，BFC外灘金融中心的抗疫工作和保障服務(wù)也因應(yīng)需求不斷完善。從復(fù)工管理前置，后勤配套恢復(fù)到租戶商戶物資支持以及日常需求照顧，BFC著力“人員、物資、配套”三條主線，切實(shí)保障樓宇復(fù)工有序推進(jìn)，擔(dān)負(fù)應(yīng)盡責(zé)任。
“一前一后”有保障 BFC做好復(fù)工人員管理及后勤配套工作
消殺嚴(yán)控是復(fù)工保障的首要措施。針對(duì)復(fù)工周期的人員流量及活動(dòng)特點(diǎn)，BFC加強(qiáng)辦公樓和商場(chǎng)區(qū)域的每小時(shí)循環(huán)消殺，人員進(jìn)入樓宇佩戴口罩并接受測(cè)溫也是必須。同時(shí)BFC優(yōu)化細(xì)節(jié)處理，公用電梯內(nèi)部面板作塑封貼膜處理并每周更換，公共洗手間配備酒精免洗洗手液，空調(diào)及新風(fēng)系統(tǒng)設(shè)備每日消毒等等，確保“從點(diǎn)到面”都安全清潔。
在此基礎(chǔ)上，BFC以“一前+一后”兩大抓手進(jìn)一步提升保障質(zhì)量，在嚴(yán)防嚴(yán)控同時(shí)便利人員復(fù)工。
在復(fù)工人員管理上，BFC要求所有人員均需出示有效身份證件及綠色隨申碼，同時(shí)體溫不超過(guò)37.3度方可進(jìn)入辦公區(qū)域。此外，BFC將管理重心“前移”，事先與租戶充分溝通了解復(fù)工節(jié)奏、人員信息及健康狀況，并要求返滬人員嚴(yán)格落實(shí)14天隔離觀察。BFC還要求入駐公司提前一個(gè)工作日?qǐng)?bào)備次日訪客信息，內(nèi)容包括健康狀況以及出行歷史，做到信息對(duì)稱，防微杜漸。
后勤是復(fù)工保障不可或缺的部分。切實(shí)為復(fù)工人員設(shè)想，BFC在食堂、班車、快遞等相關(guān)配套上也下足功夫。目前樓宇員工食堂提供套餐外賣，其中午市套餐每天都有兩種選擇，均含兩葷一素一小菜，價(jià)格25-30元。現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買從選餐付款到取餐一氣呵成，全程不過(guò)30秒，避免人員停留。員工食堂負(fù)責(zé)人表示，物業(yè)會(huì)把批量訂餐需求匯總提前告知，方便食堂統(tǒng)籌準(zhǔn)備，提升供餐效率。未來(lái)食堂將根據(jù)復(fù)工人數(shù)和需求情況逐步增加每日供餐數(shù)量，為更多員工提供便利。
為了進(jìn)一步豐富上班人員用餐選擇，BFC還升級(jí)了官方微信服務(wù)號(hào)，推出線上訂餐功能，并與超過(guò)20家餐廳聯(lián)手推出80多種午市及晚間套餐選擇。顧客可提前一天在線上預(yù)定心儀餐食，并于指定時(shí)間線下取餐。這樣既便于餐廳合理備貨減少浪費(fèi)，也最大程度上避免了工作日用餐高峰時(shí)段的人流聚集。
此外為便利員工通勤，BFC往返9、10號(hào)線地鐵站的穿梭巴士也已恢復(fù)，上下班高峰時(shí)段每15分鐘一班，方便員工“最后一公里”出行。不過(guò)特殊時(shí)期班車嚴(yán)控乘坐人數(shù)，雙人座均限乘坐1人，坐滿即發(fā)。包括駕駛員在內(nèi)的所有車上人員都須測(cè)量體溫并全程須佩戴口罩，每班車次完成接送都會(huì)對(duì)車內(nèi)進(jìn)行噴灑消毒。
BFC樓宇快遞也已正常收發(fā)，快遞存放區(qū)每天五次全面消毒，工作人員每日測(cè)量?jī)纱误w溫，全程佩戴口罩提供服務(wù)。
“一心一意”有溫度 BFC調(diào)撥防護(hù)物資傳遞復(fù)工正能量
作為外灘沿線最大的商業(yè)綜合體，BFC入駐著近100家租戶，190多家商戶。安全復(fù)工路上“一個(gè)都不能少”是BFC肩上的責(zé)任。
目前BFC租戶的每月口罩需求量接近4萬(wàn)只，額溫儀需求量也接近100個(gè)，很多租戶商戶都因?yàn)槲镔Y緊缺如坐針氈。盡管同樣面臨緊缺難題，BFC一邊提升內(nèi)部物資使用效率，一邊緊急統(tǒng)籌調(diào)撥資源，拿出部分口罩儲(chǔ)備保障租戶一整周的復(fù)工需求，先解燃眉之急。
入駐BFC的杭州銀行上海分行相關(guān)部門表示，2月初在疫情嚴(yán)峻而且又有一部分員工需要復(fù)工的時(shí)候，BFC主動(dòng)提供了一批口罩物資，滿足了急切的防疫需求，保障復(fù)工循序推進(jìn)。隨著復(fù)工全面開啟，BFC加強(qiáng)消殺力度，特別是在人員管理上每天都嚴(yán)格測(cè)溫并核驗(yàn)隨申碼狀態(tài)，讓上班的同事感覺(jué)很放心。
而對(duì)于入駐商戶，BFC每天按實(shí)際上班人數(shù)提供口罩，另外每周按需提供免洗洗手液、額溫槍、一次性手套等防疫物資，切實(shí)做好商戶營(yíng)業(yè)的支持。
“本來(lái)疫情爆發(fā)我們是計(jì)劃關(guān)店的，但看到BFC從紅外線入口測(cè)溫到每天循環(huán)消殺，再到口罩、免洗洗手液等防疫物資的充分保障，讓我們覺(jué)得很安全也很感動(dòng)。所以我們改變了計(jì)劃，決定要和大家一起堅(jiān)守。”徐浩是BFC內(nèi)咖啡連鎖品牌Manner的負(fù)責(zé)人，他表示從這周開始已經(jīng)明顯感到回溫，目前每天咖啡訂單量已經(jīng)恢復(fù)到年前40%-50%水平。“疫情一定會(huì)過(guò)去，我們用咖啡醇香迎接大家復(fù)工。”
入駐BFC的藝術(shù)品牌“稀奇藝術(shù)”同樣在整個(gè)疫情期間都保持營(yíng)業(yè)。店長(zhǎng)Mandy說(shuō)BFC的日常防疫工作很到位，加上各種急缺防疫物資的充分支持，讓她在這特殊的時(shí)期感覺(jué)到正能量。
“BFC支持我們，我們支持顧客，正能量就這樣傳遞開來(lái)。”Mandy分享了一則暖心故事。2月初疫情比較嚴(yán)峻的時(shí)候，稀奇藝術(shù)接到一個(gè)特別訂單。有一位老顧客想挑一份禮物，在情人節(jié)給新婚妻子一個(gè)驚喜。原來(lái)他的妻子是一名護(hù)士，在疫情爆發(fā)之后主動(dòng)請(qǐng)纓去前線抗疫，從春節(jié)至今都分隔兩地。稀奇藝術(shù)顧問(wèn)為他們挑選了一件簡(jiǎn)單直接的藝術(shù)品 -- 想你了 -- 并克服物流配送的各種困難最終將禮物在情人節(jié)當(dāng)天完成交付。
Primotable高桌是位于BFC商場(chǎng)4樓的一家高端西餐廳，主打優(yōu)質(zhì)牛排料理。店長(zhǎng)Alex表示，BFC除了給到餐廳每日運(yùn)營(yíng)所需的口罩之外，從疫情開始之初就給予防疫的指導(dǎo)和提醒，幫助他們?cè)谙麣ⅰ⑷藛T管理、返工隔離等方面做到合規(guī)安全。展望未來(lái)，Alex充滿信心，“我們會(huì)用這段時(shí)間提高內(nèi)功，還在籌備全新菜單，從品種和品控上做得更好，讓大家在疫情之后大快朵頤。”
BFC還為VIP會(huì)員準(zhǔn)備了一份健康禮包，感謝一路以來(lái)的陪伴，也助力大家做好防疫、提高免疫。BFC的支持是責(zé)任，也是信心。BFC將始終與大家在一起，抗擊這場(chǎng)新冠疫情，攜手迎向即將到來(lái)美好春天。
“一單一號(hào)”有效率 BFC超市開啟樓宇快捷自提服務(wù)
節(jié)后復(fù)工，每天買菜成為不少人的痛點(diǎn)。盡管線上配送提供了便捷安全的選擇，但疫情期間，點(diǎn)單“手慢無(wú)”“、送貨”“在線等”“是大家都有的經(jīng)歷。
作為辦公樓配套的大型生鮮超市，BFC超級(jí)物種充分考慮用戶需求，在堅(jiān)持保證每天蔬菜水果新鮮充足供應(yīng)的基礎(chǔ)上，從本周推出樓宇快捷自提服務(wù)，用戶可在永輝超市APP線上下單，自選送貨時(shí)間，到時(shí)即可前往BFC指定倉(cāng)庫(kù)憑單號(hào)快捷提取。服務(wù)開通降低了超市內(nèi)部人群聚集，也讓上班族的日常購(gòu)買省時(shí)可控。
