更好的商業(yè)智能、更精確的庫存跟蹤和更具創(chuàng)造性的現(xiàn)有技術利用是提高利潤的關鍵
上海2010年1月27日電 /美通社亞洲/ -- 一項由安達泰 (ADT) 及其先訊美資零售解決方案組合(Sensormatic Retail Solutions)贊助的新研究表明，零售商應專注于既能提高其當前業(yè)務目標和打擊盜竊，同時又不增加勞務成本的技術解決方案。這項名為《2010年防損：零售商在艱難時期應對業(yè)務萎縮》(Loss Prevention 2010: Retailers Battling Shrink in Tough Times)的研究發(fā)現(xiàn)，在當前充滿挑戰(zhàn)的時期，零售商面臨更大的壓力來尋求更好的商業(yè)智能、提高庫存準確性，并更具創(chuàng)新性地利用現(xiàn)有的投資，從而提高盈利能力和節(jié)約周轉(zhuǎn)資金。
Retail Systems Research (RSR) 分析師兼執(zhí)行合伙人、該報告的作者之一 Paula Rosenblum 表示，零售商專注于從其高低技術工具的現(xiàn)有投資中獲取較大的價值，而無需增加人手來審查詳細數(shù)據(jù)。
這份網(wǎng)絡調(diào)查由 RSR 在2009年秋季完成，以83家小到大型跨國零售商為對象。零售商認為其業(yè)務萎縮的三大原因是雇員偷盜商品、入店行竊和員工盜竊現(xiàn)金。
在過去的一年，RSR 報告發(fā)現(xiàn)，可能由于經(jīng)濟形勢低迷，44%的零售商經(jīng)歷的盜竊事件有所增多。調(diào)查結(jié)果顯示，業(yè)績領先的零售商 -- 那些銷售增速超過行業(yè)平均水平三個百分點的企業(yè) -- 將防損 (Loss Prevention) 置于更重要的位置：其中78%比上一年度更加重視防損，而這一比例在業(yè)績不佳的零售商中只有43%。
Rosenblum 表示：“考慮到零售商將在不久的將來面臨困難的經(jīng)營形勢，任何技術改進必須有助于降低勞務成本，同時提供更好的商業(yè)智能服務。諸如視頻監(jiān)控、退貨和作廢管理、異常分析報告和現(xiàn)金管理等工具對零售商取得更高盈利起重要作用。零售商也更加關注管理自己的商品永續(xù)盤存系統(tǒng)，以更好地了解銷售損失。”
詳細的研究結(jié)果包括：
-- 零售商表示員工偷竊現(xiàn)金在總損失中所占比例由32%上升到45%。這似乎和經(jīng)濟形勢不佳有關，并促使零售商意識到他們需要更好的商業(yè)智能來分析各項結(jié)果，來取代人工來檢查報告細節(jié)
-- 至于妨礙零售商開展防損工作的障礙，86%的零售商表示他們在資金上有困難，41%缺少員工來評估防損和審計數(shù)據(jù)（相比之下2008年這一數(shù)字為29%），36%的庫存系統(tǒng)非常不精確，不能將損失的領域量化
-- 零售商發(fā)現(xiàn)能夠幫助他們克服組織無效率問題的高級技術解決方案包括：
-- 63%使用更好的商業(yè)智能來分析自身的所有數(shù)據(jù)
-- 40%使用更為精確的庫存追蹤來發(fā)現(xiàn)被偷物品
-- 39%更有創(chuàng)造性的使用現(xiàn)有技術
這份報告進一步發(fā)現(xiàn)了零售商受到經(jīng)濟更直接影響的領域，其中最為重要的是外部偷竊較內(nèi)部偷竊的迅速上升：
* 顧客單獨偷竊商品（上升28%）
* 有組織的團伙偷竊商品（上升25%）
* 員工偷竊現(xiàn)金（上升19%）
更多的研究結(jié)果表明，業(yè)績領先的零售商更為頻繁地使用商業(yè)智能工具，例如68%使用異常分析報告，65%使用退貨與作廢管理。為了提升現(xiàn)有投資的價值又不增加員工來評估更為具體的數(shù)據(jù)，31%的受訪者表示使用庫存追蹤系統(tǒng)。
安達泰安防 (ADT Security) 亞太區(qū)零售與安防產(chǎn)品副總裁 Kelvin Lam 稱，“研究信息表明零售偷竊的手法正在發(fā)生變化。因此，防損工具必須適應這些變化。”Lam 表示：“在困難的經(jīng)濟環(huán)境下，機敏的零售商正在尋求不僅僅局限于傳統(tǒng)的標記和單獨的監(jiān)視，還要包括基于軟件的分析工具、整合和更好的庫存管理系統(tǒng)。”
這份24頁報告的副本可通過以下網(wǎng)址免費獲取：http://www.retailsystemsresearch.com/_document/summary/1037 。
關于安達泰安防
安達泰安防是泰科國際旗下的公司，是全球較大的電子安防服務供應商，向全世界700多萬商業(yè)、工業(yè)、政府和住宅客戶提供服務。安達泰的總體安防解決方案包括入侵檢測、消防系統(tǒng)、閉路電視、門禁系統(tǒng)、緊急狀況監(jiān)控、電子商品防盜系統(tǒng)、無線射頻識別和系統(tǒng)集成等。請瀏覽 http://www.adt.com/global 。
關于先訊美資零售解決方案組合
業(yè)界領先先訊美資零售解決方案組合提供了重要的防損和運營改進技術和解決方案。擁有超過1500項專利，先訊美資的解決方案組合通過泰科旗下的安達泰公司及其授權(quán)的商業(yè)合作伙伴在全世界暢銷。先訊美資解決方案涉及從商店柜臺前端到整個零售供應鏈的所有環(huán)節(jié)，幫助零售商們減少損失及增加收益。今天，全球零售商200強使用電子商品防盜系統(tǒng)的有超過80%選擇先訊美資解決方案，包括電子商品防盜系統(tǒng)、源標簽、數(shù)據(jù)分析以及店內(nèi)-單品級智能應用程序。先訊美資前瞻性的解決方案還包括“電子商品防盜系統(tǒng)--無線識別RFID”二合一技術，可以在一個不斷變化的零售環(huán)境中為零售商產(chǎn)品提供安保措施和可視性。如需了解更多信息，請瀏覽：http://www.sensormatic.com 。
關于Retail Systems Research
Retail Systems Research (RSR) 是唯一一家由零售商運營并研究零售業(yè)的研究公司。該公司針對零售業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈面臨的商業(yè)和技術挑戰(zhàn)提出真知灼見，并為某些特定公司乃至整個行業(yè)如何應對這些挑戰(zhàn)提供經(jīng)過深思熟慮的指導和建議。如需更多信息，請登陸：http://www.retailsystemsresearch.com/ 。
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