南京2020年5月6日 /美通社/ -- 在南京年輕人愛逛的水游城里有一家BSiEE本澀服裝店，店鋪通透靈動(dòng)，就像一家小型現(xiàn)代美術(shù)館，給人一份浮躁都市里難得一見的舒適和自在。這只是200家BSiEE本澀專賣店的一個(gè)縮影。近日，這位15年前在南京玉橋市場(chǎng)靠著8平方服裝小店白手起家的80后創(chuàng)業(yè)人 -- 趙偉，解析了他成功創(chuàng)業(yè)道路上的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)理念。以下內(nèi)容轉(zhuǎn)載自揚(yáng)子晚報(bào)（揚(yáng)子晚報(bào)記者 吳迪）：
借錢創(chuàng)業(yè)，靠努力更要有毅力
20歲家里沒有積蓄，他想開網(wǎng)吧，10萬(wàn)資金哪里來(lái)？母親只問了一句：“你想好了嗎？”他說(shuō)：“想好了！”于是大字不識(shí)一個(gè)，更別提電腦是什么的母親，就帶著他向親朋好友借錢，條件只有一個(gè)，借條自己簽字、自己承擔(dān)。籌錢的過程，令趙偉深刻感受到別人的質(zhì)疑、拒絕和自身的委曲求全，同時(shí)也看到了父母對(duì)自己的容納、信任與堅(jiān)持。他說(shuō)：“從此面對(duì)‘開店’再也沒有恐懼，去做就對(duì)了。”
2005年，趙偉和自己的愛人梅海燕從深圳回到南京，從玉橋市場(chǎng)一個(gè)8平方米的店鋪開始了服裝經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)業(yè)之路。裝修店鋪時(shí)，小夫妻二人不約而同地偏愛樸實(shí)的木質(zhì)風(fēng)格，加之經(jīng)營(yíng)的又是自然休閑類的服飾，這也成了本澀品牌的由來(lái)。
小店的經(jīng)營(yíng)策略，趙偉早就心里有數(shù)。首先是保證質(zhì)量，每一批貨都是他們夫妻二人精心挑選的。其次是薄利多銷，并且明碼實(shí)價(jià)。加上小兩口又樂于助人，生意穩(wěn)步上升。短短四年時(shí)間，本澀已經(jīng)在玉橋開出了三間店鋪，成為當(dāng)時(shí)市場(chǎng)里經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)最好的商戶之一。回顧創(chuàng)業(yè)的最初階段，趙偉表示：“在玉橋，用心做裝修，本澀是當(dāng)時(shí)的第一家；崇尚誠(chéng)實(shí)信任，堅(jiān)持明碼實(shí)價(jià)，本澀是當(dāng)時(shí)的第一家；重視客戶做VIP會(huì)員機(jī)制，本澀是當(dāng)時(shí)的第一家；只有兩家小店就開始導(dǎo)入ERP系統(tǒng)管理，本澀也是當(dāng)時(shí)的第一家。”
管店到管人，多給自己充充電
2011年3月，趙偉注冊(cè)成立了南京灃力服飾有限公司，邁開了踏出玉橋市場(chǎng)的腳步。巧合的是，公司創(chuàng)立的時(shí)間與趙偉兒子出生的時(shí)間完全相同，兩位創(chuàng)始人也像照顧家人一樣對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理傾注了的心血。
到次年底，本澀品牌已經(jīng)由4家門店擴(kuò)充到9家，位于石鼓路、湖南路、羊皮巷等商圈的門店漸漸都成為了公司的銷售主力。在同一時(shí)期，公司搬入了全新的辦公室，有40多位員工跟著他一起干。那一刻開始，作為董事長(zhǎng)的趙偉知道，他的主要責(zé)任不再是管店，而是管人了。
為了給自己充電，趙偉沒少看管理方面的書籍，甚至去南京大學(xué)攻讀了EMBA。漸漸地，趙偉開始掌握一些人力資源和企業(yè)管理的技巧。比如，基本工資和獎(jiǎng)勵(lì)工資應(yīng)該如何分配比例；如何讓員工把店鋪經(jīng)營(yíng)當(dāng)成一種責(zé)任；以及探索股份制改革以充分調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)造力。當(dāng)年20歲時(shí)拿到的人世間最大的堅(jiān)持與信任，他同樣給到企業(yè)里每一個(gè)成員。他說(shuō)：“我相信每一個(gè)人存在的價(jià)值，所以允許企業(yè)里有錯(cuò)誤發(fā)生，只要不停反思與修正。也正因?yàn)檫@樣的信任，員工之間即便是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，也會(huì)同時(shí)是合作與感恩的。”在他的領(lǐng)導(dǎo)下，本澀的每個(gè)員工都相信自己還可以更好，以感恩之心與伙伴協(xié)作，也因此形成了本澀“自助、助人”的企業(yè)文化。
擁有消費(fèi)者，就是擁有競(jìng)爭(zhēng)力
盡管在南京本地的淑女裝領(lǐng)域占據(jù)一定市場(chǎng)份額，但趙偉并未就此停止擴(kuò)充的計(jì)劃。如今，本澀已經(jīng)成為在蘇、浙、皖擁有200家直營(yíng)店，員工達(dá)1000余人的新銳買手品牌，并正在朝著長(zhǎng)江沿線加速布局。
“開服裝店，面對(duì)最多的不是那些各式各樣的衣服，而是形形色色的人。”在趙偉眼里，重中之重是服務(wù)好本澀60萬(wàn)會(huì)員顧客。一場(chǎng)疫情，加快了趙偉對(duì)于公司數(shù)字化革新的步伐。“微商城上線的時(shí)間表原計(jì)劃就是今年，當(dāng)看到整個(gè)線上消費(fèi)亟需猛增時(shí)，我們及時(shí)調(diào)整了工作重點(diǎn)，提速布局。這是大環(huán)境下的催化，但我們也是有備而來(lái)，在消費(fèi)者需要我們的時(shí)候，我們沒有缺席。”與此同時(shí)，趙偉深刻意識(shí)到，“服裝作為體驗(yàn)式的產(chǎn)品，需要的不僅僅是漂亮的圖片和可以變美的衣物，場(chǎng)景化穿搭、專業(yè)的建議及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體驗(yàn)也是消費(fèi)者極為看重的。”因此，在趙偉看來(lái)，實(shí)體店仍將是本澀的主陣地，而未來(lái)三年將會(huì)大力推動(dòng)的數(shù)字化戰(zhàn)略，其實(shí)正是利用好互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，讓每一位進(jìn)店會(huì)員享受到不斷升級(jí)完善的精準(zhǔn)服務(wù)。
消費(fèi)角色升級(jí)在于從店鋪會(huì)員到超級(jí)粉絲。“有一些從我創(chuàng)業(yè)之初就跟著我們的忠實(shí)客人，不但用行動(dòng)支持，還給出了產(chǎn)品升級(jí)的一些意見和建議，忠誠(chéng)度非常高。”分享的最后，趙偉說(shuō)：“看到越來(lái)越多媽媽客人帶著自己的女兒來(lái)本澀，是對(duì)我們‘美力成長(zhǎng)’品牌價(jià)值的最大肯定。”
不斷地給消費(fèi)者提供更高“心價(jià)比”的產(chǎn)品選擇，踐行本澀的品牌主張 -- “美出本色”是趙偉不變的初心。鼓勵(lì)每一個(gè)獨(dú)立的“她”可以更勇敢地探索自己的萬(wàn)般可能，讓每一位女性都有無(wú)限的潛能等待被激發(fā)，欣賞自己獨(dú)特的美。
