上海2020年6月9日 /美通社/ -- 2020年6月9日起，星巴克將升級星享俱樂部會(huì)員制度，推出涵蓋所有主要產(chǎn)品類別和門店類型的多重會(huì)員星星兌換選擇，并推出更快速積星的會(huì)員禮遇。此次星享俱樂部的升級旨在提供更加多元化的積分獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，更完善的星巴克數(shù)字化生態(tài)，以更豐富的會(huì)員禮遇惠及更多星享俱樂部會(huì)員，進(jìn)一步加深星巴克和“有星人”之間的情感連接。
“我們希望此次會(huì)員制度的升級，能讓更多‘有星人’體驗(yàn)到獨(dú)特專屬的星巴克會(huì)員禮遇。”星巴克中國副總裁、數(shù)字創(chuàng)新業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉文娟表示：“星享俱樂部會(huì)員制度的宗旨是回饋我們忠實(shí)顧客的喜愛和支持，照顧好每一位‘有星人’對我們來說無比重要。這使我們不斷探索如何讓星巴克更貼近我們的顧客，以更豐富和更具個(gè)性化的會(huì)員禮遇，為他們帶來獨(dú)特的星巴克體驗(yàn)。”
五級豐富好禮，隨心選擇兌換
升級的會(huì)員制度擁有更豐富的多級兌換體系，涵蓋所有主要產(chǎn)品類別和門店類型，更多元和靈活的兌換選擇。金星級會(huì)員可以在5個(gè)兌換級別中隨心兌換自己喜歡的飲品、食品、商品甚至咖啡豆好禮。從初始兌換開始，1顆星便可以開始兌換（兌換飲品升杯或者額外加一份濃縮咖啡等）；喜歡冰淇淋系列和臻選?手工調(diào)制飲品的顧客，可以使用12-15顆星兌換自己喜歡的那一杯；使用25顆星星，還可以兌換包括商品、免煮咖啡及咖啡豆在內(nèi)的指定商品好禮券，甚至是星巴克臻選?上海烘焙工坊產(chǎn)品好禮券。顧客在使用星星兌換好禮時(shí)，無論是在門店點(diǎn)單，還是使用星巴克官方APP內(nèi)的“啡快?”服務(wù)，都可以通過“推薦方案”兌換使用，省時(shí)又省心。
快速積星換好禮，可以快一點(diǎn)更快一點(diǎn)
除了星星兌換選擇之外，更多的快速積星活動(dòng)讓積星換好禮可以快一點(diǎn)，更快一點(diǎn)。目前，會(huì)員通過星巴克官方APP使用“啡快?”服務(wù)時(shí)可以快速積星 -- 在購買食品類產(chǎn)品時(shí)可雙倍積星，在購買非食品類產(chǎn)品時(shí)積星可以快25%；或在APP內(nèi)使用電子星禮卡付款積星速度也快25%。星星可以在多個(gè)平臺積累獲得，包括星巴克官方APP、阿里巴巴平臺和星巴克微信小程序等。
自2011年星享俱樂部上線以來，星巴克為來自全國各地的眾多星粉帶來了獨(dú)特的會(huì)員體驗(yàn)。隨著會(huì)員制度的不斷升級，我們將不定期奉上更多一對一的、個(gè)性化訂制的驚喜福利，金星級會(huì)員還將獲得更多驚喜禮遇和升級體驗(yàn)。未來，星巴克將一如既往地仔細(xì)聆聽、洞察顧客們的需求與反饋，并通過不斷的創(chuàng)新，為顧客帶來超越期待的星巴克體驗(yàn)。
