上海2020年11月8日 /美通社/ -- 今日，在第三屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)上，武田中國(guó)正式發(fā)布全新患者服務(wù)品牌 -“健康同行，堅(jiān)定每一步”。圍繞著患者旅程的核心痛點(diǎn)，武田提出了“全程相伴，構(gòu)建全方位服務(wù)生態(tài)”，“全套定制，賦能高效疾病管理”，“全面增值，創(chuàng)新服務(wù)體驗(yàn)”的三步走患者服務(wù)方法論。同時(shí)，在進(jìn)博會(huì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，武田中國(guó)和中國(guó)紅十字基金會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)紅基會(huì)”）共同啟動(dòng)了全國(guó)首個(gè)炎癥性腸病（IBD）患者的關(guān)愛(ài)公益項(xiàng)目 —“常相伴 ? 全病程線上關(guān)愛(ài)中心”。中國(guó)紅十字基金會(huì)理事長(zhǎng)郭長(zhǎng)江先生、愛(ài)在延長(zhǎng)炎癥性腸病基金會(huì)聯(lián)合發(fā)起人、理事長(zhǎng)、浙大二院消化科主任醫(yī)師陳焰女士、武田制藥全球高級(jí)副總裁、武田中國(guó)總裁單國(guó)洪先生、武田中國(guó)副總裁、企業(yè)事務(wù)與患者服務(wù)部負(fù)責(zé)人張敏女士等嘉賓參與啟動(dòng)儀式，并在儀式后與各位嘉賓就“創(chuàng)新患者服務(wù)生態(tài)”展開(kāi)圓桌論壇。
武田攜手中國(guó)紅十字基金會(huì)啟動(dòng)公益項(xiàng)目
武田特色患者服務(wù) 三大步驟實(shí)現(xiàn)五大使命
患者服務(wù)，不僅保障了一些重大、慢性疾病的特藥治療效果，同時(shí)在臨床所需的海量數(shù)據(jù)、證據(jù)和管理醫(yī)療決策不確定性時(shí)，起到橋梁作用。基于對(duì)患者、及其照護(hù)者、醫(yī)生、醫(yī)院、政府等相關(guān)方需求的深入了解，武田特色的患者服務(wù)確立了洞察患者需求、提升疾病認(rèn)知、緩解患者負(fù)擔(dān)、助力患者康復(fù)、共建診療生態(tài)的五大使命，以打造多方共贏、能在患者旅程的關(guān)鍵時(shí)刻提供便捷、個(gè)性化和互聯(lián)互通的患者服務(wù)。此次武田發(fā)布的患者服務(wù)品牌 -- “健康同行，堅(jiān)定每一步”是對(duì)武田特色的患者服務(wù)理念和行動(dòng)的詮釋。每一步，全程相伴，構(gòu)建全方位服務(wù)生態(tài)：武田攜手多方為患者打造覆蓋全病程的關(guān)愛(ài)服務(wù)生態(tài)，助力標(biāo)準(zhǔn)化治療，增強(qiáng)患者對(duì)抗疾病的信心。每一步，全套定制，賦能高效疾病管理：武田的患者服務(wù)只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：因患者而異。從多個(gè)維度為患者定制診療及康復(fù)計(jì)劃和服務(wù)，不斷提高疾病管理效率。每一步，全面增值，創(chuàng)新服務(wù)體驗(yàn)：攜手多方構(gòu)建資源豐富、高效可及、友好互動(dòng)的云生態(tài)，不斷提升患者服務(wù)科學(xué)性、精準(zhǔn)性以及智能性，打造獨(dú)樹(shù)一幟的患者服務(wù)體驗(yàn)。
武田制藥全球高級(jí)副總裁、武田中國(guó)總裁單國(guó)洪先生
“持續(xù)創(chuàng)新的診療手段和‘患者為先’的全病程管理理念，將為患者帶來(lái)更好的生活，甚至治愈的希望。”武田制藥全球高級(jí)副總裁、武田中國(guó)總裁單國(guó)洪表示，“我們希望武田特色的患者服務(wù)將拓展更多創(chuàng)新的模式覆蓋更廣泛的疾病領(lǐng)域，為患者乃至公眾提供全方位的個(gè)體化服務(wù)和創(chuàng)新體驗(yàn)，幫助他們用更全面、科學(xué)且精準(zhǔn)的方式預(yù)防和管理疾病，走好邁向健康生活的每一步。”
1781年武田創(chuàng)立起，創(chuàng)始人武田長(zhǎng)兵衛(wèi)一世通過(guò)他的一生展示了“以患者為中心”的理念。他致力于尋求更好的方法來(lái)服務(wù)患者，并堅(jiān)信他會(huì)以誠(chéng)信和對(duì)創(chuàng)新的不懈努力引領(lǐng)行業(yè)。歷經(jīng)239年，這個(gè)理念成為了武田特色患者服務(wù)的基因，同時(shí)結(jié)合武田全球的決策優(yōu)先事項(xiàng) - 始終堅(jiān)持以患者為中心；建立社會(huì)信任；提高我們的聲譽(yù)；發(fā)展我們的業(yè)務(wù)。形成了今天的武田患者服務(wù)品牌 “健康同行，堅(jiān)定每一步”。
共建數(shù)字化平臺(tái)，讓服務(wù)與關(guān)愛(ài)觸手可及
基于“健康同行，堅(jiān)定每一步”的品牌，武田在進(jìn)博會(huì)期間攜手中國(guó)紅十字基金會(huì)推出創(chuàng)新數(shù)字化平臺(tái)，利用界面友好、易于互動(dòng)的“智慧云生態(tài)”，為患者帶來(lái)全病程關(guān)愛(ài)服務(wù)及數(shù)字化疾病管理，首期發(fā)布將主要面向廣大炎癥性腸病（IBD）患者的常相伴?炎癥性腸病（IBD）患者全病程線上關(guān)愛(ài)中心正式上線。
中國(guó)紅十字基金會(huì)理事長(zhǎng)郭長(zhǎng)江先生
中國(guó)紅十字基金會(huì)郭長(zhǎng)江理事長(zhǎng)在致辭中提到：“中國(guó)紅十字基金會(huì)一直致力于保護(hù)人的生命與健康，改善人的生存與發(fā)展境況，作為全國(guó)5A級(jí)公募基金會(huì)，始終關(guān)注最易受損人群的人道境遇，致力于改善人的生存與發(fā)展境況。今年5月起，我們已經(jīng)在持續(xù)開(kāi)展IBD患者教育活動(dòng)。截至目前，已經(jīng)開(kāi)展了16場(chǎng)，受益1040名患者。希望今天啟動(dòng)的‘常相伴 ? 全病程線上關(guān)愛(ài)中心’能夠成為國(guó)內(nèi)創(chuàng)新性地整合患者、政府、公益組織及醫(yī)療服務(wù)提供者多方參與和共同管理的診療生態(tài)的標(biāo)桿，為炎癥性腸病患者群體帶來(lái)更加科學(xué)、精準(zhǔn)和智能的服務(wù)支持，讓患者觸及更多優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源、提升疾病預(yù)后管理能力。希望這一模式不僅造福于IBD患者，在未來(lái)也能夠擴(kuò)展到其他疾病領(lǐng)域，為更多疾病的診療生態(tài)注入生機(jī)，切實(shí)造福患者。我們還要通過(guò)公益實(shí)踐，努力推動(dòng)公共政策的完善。”
早在今年5月，武田與中國(guó)紅基會(huì)簽署戰(zhàn)略協(xié)議，共同促進(jìn)中國(guó)炎癥性腸病（IBD）診療領(lǐng)域的持續(xù)發(fā)展，將幫助提高患者優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源可及性、提升疾病預(yù)后管理能力，為患者帶來(lái)一站式關(guān)愛(ài)升級(jí)，為診療生態(tài)注入更多生機(jī)。該項(xiàng)目設(shè)計(jì)緊扣患者旅程痛點(diǎn)，覆蓋早期篩查、診療支持、疾病教育、患者管理、個(gè)性化關(guān)愛(ài)等環(huán)節(jié)，致力于讓更多中國(guó)炎癥性腸病（IBD）患者獲得高效的全病程管理，實(shí)現(xiàn)治療效果和生活質(zhì)量的雙提升。
未來(lái)，武田還將堅(jiān)定不移地積極探索創(chuàng)新的合作模式，驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新解決方案，關(guān)懷更多中國(guó)患者，實(shí)實(shí)在在為患者減負(fù)，幫助更多患者長(zhǎng)期、系統(tǒng)、有效地進(jìn)行治療及疾病管理，與健康同行。
