上海2021年3月19日 /美通社/ -- 2020年是極不平凡的一年，磨礪和成長同存，挑戰與機遇共生。順應企業管理主旋律，2021年，中智上海繼續幫助企業尋找增強復原力的有效方法。3月，中智上海攜手中智咨詢、關愛通共同舉辦“中智2021年人力資本調研啟動會”。

3月16日，中智2021年人力資本調研啟動會首場分享——薪酬數據專場圓滿結束，本場分享聚焦制造業、高科技/互聯網、金融、地產、能源化工、汽車、貿易/消費品、物流、醫藥健康九大行業；鎖定技能人才、科技人才和數字化人才三類人才激勵與管理。

從2021年行業趨勢分析、人才流動和需求分析、調薪、薪酬水平和激勵趨勢分析等多個角度帶來深度解讀。

*以下數據來源：中智咨詢人力資本數據中心組織的“2020年度整體薪酬調研項目”和《2020~2021跨年度人力資源市場關鍵指標》專項調研，收集樣本企業3000余家。

01企業經營管理

企業受疫情影響減弱，走向復蘇
近半數(49%)調研企業表示基本恢復正常經營

2020年底，我國經濟恢復發展進行中，企業整體經營情況有所回轉，《中智2020-2021年人力資源市場關鍵指標跨難度調研》分析結果顯示：截至3月初，近五成企業已基本擺脫疫情影響，近三成企業經營雖仍受疫情負面影響，但影響有限。

對于仍受疫情影響的企業而言，今年**政府工作報告中提出的對符合條件的企業提高納稅起征點或減半征收所得稅等舉措，無疑是企業恢復元氣、增強活力的強心劑。

關注**行業與人才風向標
不同行業經營復蘇情況

今年**上，政府工作報告中指出，2021年重點優化和穩定產業供應鏈，其中，強調發展工業互聯網，加大5G網絡等新基建領域的建設力度，以及要科技和數據技術為實體經濟賦能，對于科技企業和制造企業而言，接下來五年都是重要發展窗口期，科技人才、技能人才以及大數據人才也成為企業人才管理和培養的風向標。

從不同行業經營恢復情況來看，截至3月，在疫情利好行業中，近九成互聯網企業、七成醫藥醫療健康企業已基本擺脫疫情影響。

然而，對于旅游/會展/酒店/餐飲類企業而言，87%的企業表示目前經營仍未擺脫新冠疫情影響，其中，近四成企業仍遭受疫情較大的負面影響。

02人力成本和調薪趨勢

2021年預計整體調薪率
調薪企業占比超70%，整體調薪率為6.6%，相比2020年的6.3%有所提升

中智調研顯示：2021年，將有超過70%的企業會加大人工成本投入，而2020年這一比例約為57%。具體調薪水平而言，預計2021年企業整體調薪率達6.6%，較2020年（6.3%）略有提升。這說明2020年下半年通過持續經營發力，企業元氣整體有所恢復。

整體調薪率并不意味著整體調

中智咨詢觀察近幾年的企業薪酬管理趨勢發現：傳統意義上的全員普調（同一比例/金額）操作方式逐漸被差異化調薪方式代替，越來越多企業選擇差異化漲薪來更精準地激勵員工，尤其是對高績效、高潛力員工。

2021年，在企業選擇調薪方式時，“憑本事吃飯”這一現象更加明顯。

近七成企業表示2021年將按照績效結果進行差異化調薪，與2020年相比，企業占比上升近20%；有超四成企業表示調薪將傾向核心骨干人員，這一比例與2020年相比也有明顯上升，達到12個百分點；值得注意的是，2021年，全員普調，按照統一比例或金額進行調薪的企業占比較2020年有明顯下降，下降幅度達到16個百分點。

整體來看，與2020年相比，2021年企業調薪方式更加傾向績優/核心骨干人才，這與疫情過后企業尋求組織效率與能力提升的整體導向基本吻合；也是在有限的成本下，探尋適應新業務形態的人才經營之道，增強企業復原力的必然選擇。

與2020年相比，2021年企業晉升、核心/績優人員的調薪率增長幅度高于全員普調的調薪率上漲幅度。

具體來看：

2021年，晉升人員調薪率達到12%，與2020年相比上漲了1.8個百分點，增長幅度最大；

核心/績優人員調薪率預計2021年達到11%，與2020年相比上漲1.4個百分點；

不同類型企業2021調薪率

從各行業調薪率來看，相比2020年，大部分行業2021年的調薪率均有所上升，尤其是高科技和互聯網行業，2021年調薪率均為7.6%，位列各行業首位，其次為醫藥健康行業，2021年調薪率為7.4%。

高科技、互聯網、醫藥健康和金融行業預計2021年調薪率均破7，位居行業調薪率TOP榜單。

近九成醫藥健康行業企業表示2021年進行調薪，這或與疫情沖擊，對醫藥健康行業帶來有利影響有很大關系。

近六成高科技企業預計2021年對員工進行調薪，與2020年（7.1%）相比在各行業中調薪率上漲幅度最大，達到7.6%；互聯網行業中有75%的企業表示，2021年對員工進行調薪，調薪率達7.6%。

值得注意的是，2021年，雖然有超七成房地產行業企業表示將對員工進行調薪，但從具體調薪率水平來看，與2020年相比，2021年房地產行業調薪率不升反降。這除了與2020年疫情對行業的沖擊有關，或許與2021年初政府對樓市的調控政策也有一定的關系。

03企業人才需求

2021年企業人員規模/編制和招聘需求

企業人才需求回暖，擴編企業比例明顯增長，擴編企業占比達到47%，遠大于去年同期的8%，人才需求的擴張將加速人才市場的流動和復蘇。

2021年企業招聘需求有所回暖，整體來看，四成左右企業2021年社會招聘、校園招聘人員需求相比去年有所增加。

熱門崗位需求

中長期看，銷售類、研發類、一線藍領和服務人員依然是企業中的人才剛需，人才需求度和緊缺度不減，調研發現：2021年近半數企業的擴招崗位需求都以這三類崗位為主。

從企業人才需求具體崗位來看，在當前熱門崗位中，企業需求占比排名前列的分別是業務拓展/銷售、項目管理、軟件開發類、架構類。

新技術、新經濟崗位將普遍進入企業

變革和數字化轉型成為疫情影響下的企業關鍵詞，相關人才成為企業的熱門招聘需求，從調研結果來看，企業熱招的數字化崗位主要有軟硬件開發、大數據、架構、算法、人工智能和機器人；與此同時，運營增長、直播/視頻類等新興職業也逐漸走進企業內部，數字營銷、視頻直播等方式成為企業業務開拓的標配。

04人才市場流動

回顧2020，受疫情影響，員工主動跳槽意愿明顯降低，人才流動整年放緩, 2020年員工主動離職率為15.1%

2020年由于疫情原因，人才流動有所放緩，員工主動跳槽意愿降低，以求穩為主。2020年市場整體員工主動離職率為15.1%，相比2019年的15.7%有所下降。上海2020年主動離職率為13.2%。

預計2021年人才市場將恢復活躍，經過2020一年的“壓抑”和調整，躍躍欲試的C端個體和需求擴張的B端企業或將促發金三銀四“報復性”出現。隨著企業人才需求的復蘇，人員流動的活躍度將提升，尤其是熱門行業和緊缺崗位的人才競爭會愈加激烈。

離職率及行業分析

從各行業來看，大部分行業2020年主動離職率相比2019年都有下降，但高科技、互聯網、房地產行業2020年主動離職率相比2019年有所上升。

高科技、互聯網行業主要受新基建和數字化的拉動，人才流動較活躍；地產行業受疫情沖擊，業務轉型和組織變革力度加大，人才流動相對頻繁。