研究發現中國的零售貨品損耗率下降1.9%，占零售總額的1.04%，合人民幣72億元
位列全球損耗率較低的十個地區之一
北京2010年11月2日電 /美通社亞洲/ -- 根據2010年《全球零售盜竊晴雨表》的調查報告顯示，過去一年，中國因零售盜竊和行政失誤而造成的、需要零售商與消費者共同承擔的零售貨品損失總額高達人民幣72億元（10.7億美元）。
這份報告由保點系統公司獨立贊助，由英國諾丁漢“零售研究中心”負責編制，是全球較大型的零售犯罪及損耗調查。其主要目的在于監察全球零售業因盜竊及欺詐罪行和內部錯誤引致的損耗狀況。此次調查涉及美國、加拿大、英國和中國等42個地區，涵蓋1,103家大型零售企業。其中中國的受訪企業有49家，分布在北京、上海和廣州的將近1萬家連鎖店鋪。
該報告指出，在2009年7月至2010年6月期間，全球各地區的零售貨品損耗率均有下跌。中國大陸屬于全球零售貨品損耗率較低的十個地區之一，零售貨品損耗總金額只占零售總額的1.04%，約為人民幣72億元(10.7億美元)；但這個比率與2009比較，只略微下調了約1.9%，相較于亞太區平均減幅的6.5%仍有進一步改善的空間。印度的損耗率較高，占至零售總額的2.72%。損耗率較低的地區為臺灣（0.87%），香港位列第二（0.91%）。亞太區的平均損耗率為1.16%。
顧客盜竊是大部分地區零售貨品損耗的主要原因，其次是員工盜竊。中國零售商所承受的損耗中，49.4%源自顧客盜竊，每年牽涉金額高達人民幣36億元（5.28億美元）。員工盜竊的比例也達到了19.5%，涉及金額為人民幣14億元（2.08億美元）。兩者加起來的總額約人民幣50億元。其他的損耗包括供應商/廠商欺詐以及內部錯誤引致的損失。
贊助該研究的保點系統公司大中華區董事總經理黃光凱表示,雖然零售貨品損失總額比去年有所減少,但其中因店鋪盜竊和員工盜竊造成的損失相較于去年的人民幣48億元(7.2億美元)卻增加了約2億元人民幣，達到50億元人民幣（7.36億美元）。為更有效減少損耗，黃光凱先生建議零售商在制訂防損新政前,不妨首先探究失竊主因,再參照結果以采取更長遠和針對性的政策,例如對高失竊商品提供特別保護以及加強員工培訓。
“調查期間，中國零售商在防損方面的支出約為人民幣13億元（1.96億美元），占銷售總額的0.19%，較去年同期的0.18%略微增加，處于亞太區的平均水平，但仍遠低于全球平均值0.34%。”黃光凱補充道。
據2010年的調查報告，亞太區內損耗率較高的零售類別為成衣/服裝及時裝/配飾（1.72%），其次是化妝品/香水/美容產品/藥品（1.70%），而失竊率較高的商品包括：
負責編撰本次研究報告的零售研究中心總監Joshua Bamfield教授稱：“調查結果說明了全球在防損及保安支出的增幅，與全球盜竊比率下降5.6%的顯著跌幅之間的相關性。這體現了不斷創新及改進防損方案的重要性，因為減少盜竊乃是有助零售商邁向業務成功增長的關鍵。”
“很多國內的零售商都意識到這個關鍵之處，并迅速展開部署投放更多資源，為高失竊的商品提供更完善保護，例如裝置電子商品防盜系統、為商品掛上防盜標簽及進行更多的員工培訓等。這些措施為減低損耗率帶來了顯著的成效。但是很多熱門失竊的商品仍需要受到更加妥善的保護。我們的行業必須加快創新步伐，推出優良的損耗方案幫助零售商及消費者。”黃光凱道。
保點系統是損耗管理、貨品透明度與服裝標簽方案的全球領導者。保點系統與零售商及其供應商合作，憑借電子商品防盜系統，并以無線射頻識別技術提升供應鏈的產品庫存管理及透明度，從而增加銷售額。在進入中國市場的短短五年里，保點系統的解決方案已經成功應用在很多大型的連鎖式超市，如樂購、家樂福、大潤發、麥德龍，還有服裝零售商，如優衣庫，以及歐洲較大的消費電子產品零售商，即將在上海開業的萬得城電器（Media Markt）。
樂購中國 (TESCO) 防損總監李查德里奧納多（Mr. Richard Leonard）表示：“樂購于2008年在全國80多家門店部署了保點系統的電子商品防盜系統 (EAS) 及其針對高失竊商品的Alpha防損設備，連同樂購防損部門的努力及為員工提供防盜的培訓，我們把樂購中國的損耗大大降低了。”
有關此項調查
《全球零售盜竊晴雨表》為年度調查報告，自2001年推出歐洲版后，于2007起更把調查范圍擴至全球。本報告由英國諾丁漢的零售研究中心負責編撰，研究經費則由保點系統公司獨立贊助。此項調查是現時全球最具規模及詳盡的零售盜竊與犯罪調查。《全球零售盜竊晴雨表》就全球42個國家和地區的零售業損耗及犯罪的主要趨勢展開全面報導，包括美國、中國、印度、歐洲、日本及澳洲。今年俄羅斯亦首次納入調查范圍中。本報告的所有調查資料均透過由1,103家累計營業總額達58,545億人民幣(8,738億美元)的大型零售商保密提供所得。
關于零售研究中心
第四版《全球零售盜竊晴雨表》(歐洲第十版) 由零售研究中心總監Joshua Bamfield教授編撰，并在保點系統公司的協作下出版。零售研究中心 (http://www.retailresearch.org) 是一家獨立機構，專為零售界提供研究和顧問服務、并應對零售業不斷變化的形勢，集中探討零售業詐騙和罪行問題。零售研究中心曾在世界各地進行調查，廣泛研究由犯罪活動所致的損失，及利用電子和計算機化系統，打擊店鋪盜竊和詐騙等罪行。
關于保點系統公司 (Checkpoint Systems Inc.)
保點系統公司 (Checkpoint Systems, Inc.) 是損耗管理、貨品透明度及成衣標簽方案的全球領導者，致力為零售商及其供貨商減低損耗、提高貨架庫存，并運用實時信息達至較佳營運效率。保點系統公司建立于40年的射頻 (RF) 技術、多元化的損耗管理、覆蓋廣闊的成衣標簽方案、領導市場的射頻識別 (RFID) 應用系統、創新的高效防盜方案，以及其網上Check-Net數據管理平臺，除了協助客戶設置隨選標簽印刷服務外，還致力改善供應鏈效率，提供更安全的開放式陳列環境，增加顧客的購物樂趣，從而獲得更佳的銷售及盈利業績。保點在紐約證券交易所 (NYSE: CKP) 上市，并在世界各地設有辦事處，現在全球聘有5,700名員工。如欲獲取更多信息，請瀏覽保點系統網址www.checkpointsystems.com
媒體聯系人：
陳佩珊
保點系統公司亞太區市場總監
電話：+852-2995-8350
電郵：natalie.chan@checkpt.com
