上海2012年2月16日電 /美通社亞洲/ -- 全球領先的人力資源、薪酬、福利管理服務提供商 ADP^® 最近聯合人力資源媒體公司 HRoot，針對中國HRMS的市場覆蓋、使用情況、市場需求、購買行為及未來計劃，對來自長三角、環渤海、珠三角三個核心地區的727家企業進行了全面調查，并發布了調研報告《未來的HR在云端 -- 2011 中國人力資源信息化回顧與展望》。調查對象處于不同組織性質，擁有不同規模，半數以上為外資企業及合資企業，國內民營企業占35%。

中國企業的飛速發展以及市場競爭的加劇，使得企業面臨越來越大的人才管理挑戰，也逐步認識到信息化對于人力資源管理的重要性。但是，盡管人力資源管理系統（HRMS）在中國的應用已經有多年的歷史，中國企業整體的人力資源信息化水平卻仍然不高，其中軟件型服務更是處于初級階段。對中國企業而言，未來HR的信息化管理將走向何方？

研究報告顯示，HRMS在中國企業中的普及率未超過半數，并有1/3的企業依舊在使用落后的C/S架構，中國企業對 SaaS 模式下的云服務普遍缺乏認知。不過報告同時指出，在不久的將來，中國人力資源管理軟件市場的競爭將由于企業引進、升級、替代 HRMS 的需求的增加而變得非常強勁。

報告還顯示，SaaS 架構的企業管理軟件進入中國已近8年，幾乎所有的業界人士都意識到，SaaS 將是軟件市場重新洗牌的一個重大機會。而在中國，目前應用基于此架構的企業仍寥寥無幾，中國的人力資源管理者們對于這一全新架構的認識普遍不足。

中國企業HRMS應用現狀

研究表明，在受調查的727家企業中，HRMS的覆蓋率并未達到調查前所預期的水平，中國人力資源管理信息化水平仍然較低：擁有HRMS的企業的比例僅為47%。

系統的功能是HRMS設計的關鍵要素。本報告中還提到，目前，多數HRMS功能存在著兩大問題。一方面，系統的功能覆蓋不全面；另一方面，系統的功能實用性不強、操作復雜、靈活性不夠。

此次調研中要求已使用HRMS的受調企業列出其HRMS現有的功能以及其人力資源管理者日常工作最耗時的內容，這些內容在一定程度上往往能反映他們對HRMS的潛在需求。然而，通過調研結果發現，HRMS的功能與期望需求仍有巨大差距，并且比較耗時的工作目前并不能被現有HRMS的功能所覆蓋。

中國HRMS市場展望

通過此次調查發現，雖然 HRMS 的覆蓋率并未達到滿意水平，但企業接受或考慮信息化方式的意愿仍比較強烈：約30%的企業已有計劃或準備計劃引入 HRMS。此外，在目前有 HRMS 的企業中，仍有大約 40% 的企業愿意考慮去升級或替代系統。中國企業正逐步認識到信息化管理對于人力資源管理的重要性，對信息化技術的需求也越來越高，這一基礎無疑為SaaS的應用提供了廣闊的土壤。同時，隨著企業對于軟件總體擁有成本、降低系統日常維護、安全性、可靠性、靈活性、服務等方面的要求的提高，必然會使SaaS這一基于互聯網提供軟件服務的軟件應用模式大行其道。

在本次調查中，對于企業人力資源信息化的推動因素，統計分析和決策支持的比例已高達62%，僅低于提高生產效率和記錄人力資源業務信息等標準配備功能。突出數據挖掘和分析功能，成為決策支持系統，將有利于人力資源管理者轉向企業戰略合作伙伴。未來，人力資源管理系統的功能將會向智能化和貼近業務需求方向發展，并從以數據為中心轉變為以流程為中心。

人力資源管理工作的重心是人才管理，招聘、發展和保留人才是人才管理的關鍵。調查發現，目前人才管理功能在企業中的覆蓋率很小，特別是在招聘這一人力資源管理者日常工作中耗時最多的領域。可以預見，人才管理功能未來會成為HRMS將要突破的重點方向。

ADP中國總經理安穆遠表示：“SaaS 市場仍處于培育階段，但發展潛力巨大。SaaS 應用已經成為驅使HR人力資源服務轉型的主要力量。這些技術幾乎涉及和人力資源相關的所有應用，并正在變得越來越業務導向和流程驅動。云計算平臺上的 SaaS 應用也為外包的發展創造了極佳的條件。作為世界上歷史悠久的云服務公司，ADP一直在開發實現基于云的各類HR服務，目前已經在云計算平臺上為全球25萬家企業的1400萬員工提供SaaS服務。我們相信，未來的HR將在云端。”

完整的報告《未來的HR在云端 -- 2011 中國人力資源信息化回顧與展望》可在該處下載：http://www.adpchina.com/PDFfiles/ADP China HRMS Study 20120215.pdf

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