東莞2012年6月26日電 /美通社亞洲/ -- 近日，平安人壽東莞客戶薛女士一份1420萬保額的平安常青樹保障計劃順利承保，年交保費達47.3萬元。這份千萬高額保單背后承載著的是客戶對健康保障的期盼，凸顯高收入人群對回歸保障的保險產品存在較大需求缺口，同時也體現了平安人壽保險服務人員優質的客戶服務水平及公司專業的承保能力、先進的風險管理能力等不斷提高贏得越來越多客戶的認可與選擇。
購買保險身體健康是前提關鍵
客戶薛女士為一名企業董事，在東莞經營一家知名品牌服裝企業，企業經營效益良好，是平安的老客戶，對保險的理念比較認同。2010年，薛女士申請加保體檢時發現某個健康指標稍有異常，保險公司未能正常受理通過。為此她自己主動調養身體，注重身體健康與工作壓力管理，并雇請保健醫生進行調理指導。
代理人的專業水平口碑很重要
近幾個月以來，東莞壽險市場頻現千萬高額保單，除了客戶高額保障需求之外，保險代理人專業的銷售技能及所提供的服務能否為客戶所接受更是重要因素之一。薛女士的保險代理人東莞平安壽險鑫龍區62部周麗君和乾龍區64部鐘世豐，他們始終站在客戶的角度，想客戶所想，設計出更為全面、合適的產品組合，較大限度滿足客戶的高額保障需求。鐘世豐說：“一開始，客戶對之前體檢方面能否順利承保通過表示有些擔心。我們做為專業的保險代理人，只要能想到客戶前面，一切行動堅持有利客戶為原則，讓服務感動客戶，樹立專業的品牌口碑，我相信客戶仍是會選擇平安，選擇我們的。”
高額件承保體現公司的承保與風險管理能力
平安人壽東莞中心支公司核保核賠部相關負責人表示，為了體現保險公平公正的原則，保險公司對于每一個投保客戶都要進行相應的風險審核，并不是只要客戶有錢就可以投保，也不是只要客戶身體稍有異常就一定不能買保險，高額件能否承保體現保險公司專業的承保能力與先進的風險管理能力。
在此案例中，為使客戶及時享受高額保障的利益，平安人壽東莞中心支公司不斷加大對大額客戶提供承保服務支持，通過高額核保前置服務流程，安排專業核保人員進行拜訪。經過與客戶需求訪談，在詳細認證評估過程中核保人員了解到薛女士平時堅持做保健調理，并且在客戶的保健醫生處獲取每日飲食計劃等相關材料，于是積極配合總部、再保公司等進行溝通，最終在不加費的前提下正常核保通過此份保單計劃。
