廣州2013年1月6日電 /美通社/ -- 隨著天氣轉冷和年關將至，國內物流業出現了一個井噴式的發展。自2012年12月份開始，廣東心怡科技物流有限公司（以下簡稱“心怡科技物流”）的日均訂單已經達到10800單，成為業內少數能夠處理萬單業務的公司之一。“雙十二”當天，該公司更是完成訂單數13112件，訂單完成率100%。
心怡科技物流總經理蒲恒宏表示：“公司在現有條件下進行流程優化和周密部署，能夠有效地挖掘內部潛力，極大提升工作效率。”
完勝“雙十二”
如果說“雙十一”引爆了中國人的網購熱情，那么“雙十二”則是將這股熱潮推向縱深。蒲恒宏總經理說道：“由于預先判斷出當日將迎來一個網購、物流高峰，‘雙十二’期間，心怡科技物流便提前做足了準備。當日，公司一共發動近350人的團隊參與運作，工作時間也從早上八點開始，一直忙碌到次日凌晨一點。”
得益于公司管理層的指揮得當，以及全體員工的齊心協力，心怡科技物流當天共完成訂單數13112件，訂單完成率100%。“雙十二”期間，由于短時間內工作量過大導致“爆倉”，很多物流公司無論是訂單數，還是訂單完成率，都大打折扣。心怡科技物流這樣優秀的成績，足以傲視同儕。
雖然京東商城和淘寶、天貓并沒有對外公布“雙十二”當天的成交額，不過依然可以從騰訊電商、當當、凡客等公司披露的數據中看出網購的火爆。當當網公布“雙十二”整體銷售破1億元，以1.3%的增幅略超“雙十一”；騰訊電商旗下的拍拍網當日訂單總金額超2.3億元，旗下的另一家電商易迅網，銷售額達1.6億元，兩家公司的訂單數和銷售額均超過“雙十一”期間的表現。
實際上，進入12月，網購數據一直在持續攀升，要超過此前的11月。據蒲恒宏總經理透露，自12月份開始，心怡科技物流的訂單日均10800單。公司通過多年與高端外資企業的合作，已經在全國各主要城市建立了自己的物流網點及配送隊伍，掌握了豐富的物流資源。具體運營可根據客戶不同的物流需求，由心怡項目組在全國范圍內進行快速高效的資源統籌調配。
目前，國內大多數物流公司的日均處理訂單的能力參差不齊，大多數在3000-8000單不等，其中知名的公司在7、8000單左右。如果超過這個量，往往就會運轉不過來，導致“爆倉”，快遞變成“慢遞”。所以在“雙十二”期間，不少物流公司還曾高掛“免戰牌”，宣布暫停接單。
在蒲恒宏總經理看來，要應對如此巨大的物流壓力，公司只有內部深入挖潛，充分提高全體員工的積極性和工作效率。勞動效率大幅提升原因在于：獎懲并舉，對于按時按質完成工作的給予獎勵，對于補貨及時率、庫位出錯，則進行一定的處罰，使員工知曉哪些是受鼓勵的，哪些是不可取的。目前，公司在全國擁有58家分公司、辦事處和千余個網點，為整個產業鏈創造了逾1萬多個就業崗位。
員工的積極性只是一個方面，對于一家企業而言，如何在全局層面進行布局和調派，顯得尤為重要。公司事先進行了周密的統籌安排，對收貨、補貨、分揀、復核各崗位配置合理，各個崗位的人手、質量都得到充分的保障，人盡其才，物盡其用，員工做起來也就得心應手。而且，員工培訓到位、補貨及時、一揀成功率大幅提高等因素，也使得工作效率大大提高。
“萬單”爆發期
實際上，機會永遠留給有準備的人。據蒲恒宏總經理透露，早在10月底，公司便開始進行了“摸高計劃”：提前加大單量，測試在現有的人力、設備、運作流程的條件下，讓井噴大貨量暴露出的問題浮出水面，并針對這些問題進行問題分析及挖掘，做出有效的整改。
“正是由于周密的布置和‘久經沙場’的考驗，以及公司上下辛勤的工作，雖然‘雙十二’的工作量大于‘雙十一’，但是公司的整個流程運轉順暢，更快更好地完成了工作，受到了客戶和消費者的一致好評。”
心怡科技物流之所以能夠出色完成工作，成為大中華地區領先的第三方物流供應商，實際上與公司長期以來的深耕細作密不可分。
蒲恒宏總經理表示，公司建立了適應市場競爭并不斷發展的心怡科技物流配送網絡服務體系，憑借出色的服務水平，在世界五百強及眾多知名企業中建立良好口碑，擁有一批忠誠的客戶群。目前，客戶已涵蓋了食品、化工、日化品、保健品、機械、電子、建材等行業，其中以食品、化工、日化品、保健品尤為精專。
心怡科技物流董事長邢瑋提到，物流行業的終端客戶極度分散，并且對時效性的要求很高，因此成功的物流企業必須構建廣闊覆蓋的網點，并以各類運輸工具對網點進行實體連接，以高效信息系統進行虛擬連接，最終形成一個物流、資金流、信息流并行的龐大網絡。
邢瑋董事長還透露，國內物流需求快速增長，不少中小物流公司由于網點、管理等原因，難以跟上發展形勢。而心怡科技物流在日均訂單超過萬單后，將迎來一個爆發期。為此，公司將不排除收購部分優秀的同行，以盡早成為中國第三方物流業最具競爭力的領先企業。
