上海2013年1月11日電 /美通社/ - 1月10日，2012中國零售銀行業峰會暨“360°銀行評測”頒獎典禮在北京舉行，峰會以“創新和變革”為主題，吸引了金融業領袖、專家學者及眾多媒體人士的參與。在下午舉行的第四屆360°銀行評測頒獎典禮上，交通銀行信用卡斬獲了深受廣大信用卡使用者關注的“信用卡業務消費者滿意度獎”。360°銀行評測是根據眾多被訪消費者的真實意見進行綜合評選，交通銀行信用卡以其持續的創新理念，在營銷活動、積分體系、產品和服務等各大領域進行了多項創新，受到消費者的喜愛和支持。

創新營銷活動 為持卡人打造“身邊實惠”

在諸多實惠的用卡活動中，交通銀行信用卡首創的“最紅星期五”營銷品牌系列活動深受消費者喜愛，如每周五持卡人在全國超過8000家超市及加油站購物、加油，滿額即有5%刷卡獎勵，用真正的實惠滿足持卡人剛性需求。2012年9月21日，更舉辦了業內力度空前的“超級最紅星期五”活動，持卡人當天在超市消費可享50%刷卡金返還，較高可返500元?；顒赢斕煳?60多萬持卡人注冊，當天交通銀行信用卡消費總額也刷新了歷史記錄。2013年“最紅星期五”系列活動還將擴展至餐飲、娛樂等消費領域，精彩活動將再度上演。

除此之外，交通銀行信用卡還為新客戶舉辦了多次大規模的優惠活動，如規模空前的“超級網絡辦卡”活動，新客戶通過交通銀行信用卡官網在線遞交申請，核發成功即可獲贈100元刷卡金，可在有效期內抵扣任意有積分刷卡消費。通過在線申請的方式，較快三天即可審批成功，不僅免費以快遞方式寄卡，而且免首年年費、當年消費6次即可免次年年費。目前全國超過200個城市已全面開通網絡辦卡通道。同期舉辦的“一薦鐘情”辦卡活動，則讓老客戶也能享受驚喜，只要主卡持卡客戶推薦新客戶在線申請交通銀行信用卡主卡，活動期間成功核發后，推薦人就可獲得50元的刷卡金獎勵。這兩項活動都將延續至2013年3月31日。

創新積分體系 塑造“快積好用”口碑

信用卡積分一直被消費者認為是“雞肋”，而交通銀行信用卡積分卻一直深受好評，因其始終堅持為持卡人打造“快積好用”的積分體系。

在“快積”方面，交通銀行信用卡為持卡人提供了積分加速度累計的多重渠道。如2012年12月22日至1月1日開展 “新年狂享10倍積分”活動，不僅讓眾多持卡人積分迅速累積，還產生了2013位百萬積分“富翁”；境外消費單筆刷滿1000元即可享該筆消費10倍積分獎勵，單月較高獎勵15萬積分，白金卡較高30萬積分；長期舉行的積分獎勵活動“倍多分”計劃，讓持卡人在指定商戶消費能獲得較高21倍的積分。

同時，交通銀行信用卡不斷創新開拓積分的使用途徑、簡化兌換流程、擴展兌換范圍。如，與肯德基、哈根達斯、必勝客、GOVIDA等時尚商戶聯合推出信用卡積分直接“消費”享受美食的全新活動。貼合日益高漲的網購熱情，交通銀行信用卡還打造了全國首家信用卡網上積分消費百貨商城 -- “積分樂園”，涵蓋八大品類上萬種商品；擁有蘋果、迪士尼、周生生等品牌館；并提供千余條國內外旅游線路以及多個國家和地區的酒店預訂和酒店團購服務。在“積分樂園”上，持卡人可選擇信用卡全積分消費、積分加現金、免息分期等多種在線支付方式，給客戶創造了積分消費的全新體驗。

創新產品和服務 以“國際品質”贏得客戶

在產品創新方面，交通銀行信用卡也一直走在行業前列。從國內首張名人主題信用卡 -- 劉翔卡，到國內首創的不指定商戶和商品的“想分就分”分期業務、沒有信用卡也可即時申請分期的“分期寶”以及“好享貸”大額自動分期，到借助先進的數據分析手段，采用更精細化營銷方式開展的“客戶生命周期管理平臺”等，各項創新已深入到經營和發展的方方面面，并已成為推動發展的源動力。

在服務創新方面，交通銀行信用卡也以持卡人的真實需求和更佳體驗為核心。如，還款是每位持卡人的基礎需求，交通銀行信用卡從持卡人便利角度出發提供了多達17種的多元化還款渠道， 2012年更推出了跨行扣款服務以及行業內首創的“兩次扣款”服務，在為持卡人提供更多便利的同時堅持“將服務的選擇權交給持卡人”，解決客戶多方面的賬務資金處理需求。

依托“互聯網金融模式”的逐漸形成，2012年交通銀行信用卡還在國內首家推出了全新2代“e辦卡”智能終端系統，應用移動互聯網和3G技術，實現了“無紙化”申領信用卡、實時驗證客戶及營銷人員身份、確?？蛻粜畔⑷忾]傳輸不外泄、大幅縮短辦卡時間、實現與客戶在線營銷互動等功能，不僅解決了全國營銷人員的規范管理問題，而且大大減少了前端申請欺詐的行業難題，較大程度保障了客戶信息安全。這樣的系統化保障手段，為中國信用卡產業實現第二次跨越式發展奠定了基礎。

正是基于對行業發展趨勢的準確判斷、對新環境快速變化的及時把握，再結合消費者真實需求不斷創新，交通銀行信用卡贏得了持卡客戶的高度認可和滿意口碑。除了此次在“360°銀行評測”中獲得“消費者滿意度獎”，交通銀行信用卡還在2012年“第二屆中國銀行業優秀客服中心評選”中榮獲“綜合示范單位獎”；且根據全球知名調研公司發布的《2012年個人金融研究報告》及《信用卡客戶滿意度研究報告（2012年度）》，交通銀行信用卡是消費者滿意度較高的信用卡品牌，同時獲得最多消費者推薦。