• 中國企業在制定移動技術戰略以及為員工配備移動設備方面處于全球領先水平
• 但在通過移動交易實現收入增長和利用移動數據分析領域較為遜色

上海2013年6月26日電 /美通社/ --埃森哲（NYSE:ACN）調查發現，中國企業在把握移動技術機遇及規劃企業移動技術整合方面領先于世界水平：60%的中國企業首席信息官已規劃移動項目專用預算，而全球的平均比例僅為38%。

《埃森哲2013年首席信息官移動技術調查報告》顯示，提高員工運用移動技術的技能是中國企業重要的投資領域：80%的受訪企業已開展了現有員工的再培訓，而半數以上企業（53%）則聘用了全職的移動技術專家。調查還顯示，中國企業擅于利用移動技術提高員工生產力，并能更好地利用協作工具（中國63%，全球40%）和知識共享工具（中國60%，全球45%）。三分之二（67%）的中國企業已部署了移動設備管理解決方案，而全球相應企業的平均水平不到一半（44%）。

埃森哲針對企業首席信息官及其他信息技術領域高管進行了全球問卷調查，旨在了解企業是否能夠充分認識移動技術的重要性、明確IT專業人員的工作重點，以及采取這些舉措所面臨的挑戰。

50%的中國受訪者表示各自所在企業已經制定了全面的移動戰略，而全球平均比例僅為23%。不過在去年，表示已實施此舉的中國企業曾高達63%，占比的下降說明企業普遍發現，實踐中制定和實施移動戰略的復雜性遠遠超過了預期。盡管如此，企業仍不乏推進移動技術的源動力。在中國，53%的首席信息官將移動技術解決方案作為第一或第二位的工作重點，而全球相應的平均水平僅有34%。

幾乎所有中國受訪者均表示，其企業的移動戰略支持智能手機（93%）和平板電腦（97%），而且一半的受訪者還指出各自企業還支持遙控傳感器等其他連接設備 -- 該比例超過全球其他受訪國家平均占比的兩倍（23%），這說明中國在機器對機器（M2M）通信和聯網產品的應用上已領先于其他國家。

埃森哲移動服務部高級董事總經理李金（Jin Lee）先生指出：“為了提高經營效率，中國在移動技術戰略和移動企業資源規劃（ERP）應用等工具的運用上領先于世界其他國家，但中國企業仍面臨著諸多挑戰。盡管93%的中國企業表示制定了集中化的移動技術戰略，但我們仍然發現不同企業在戰略實施上存在著差距，因此我們有必要確保企業能夠高度重視搭建統一的平臺，為移動技術戰略提供支持。否則，在不同工具、數據儲存庫和治理流程的影響下，采用新技術的價值主張可能受阻。”

與此同時，中國在某些領域顯著落后于其他市場，尤其是在開發面向客戶的應用以促進增收方面存在差距。中國企業在移動技術領域的工作重點顯示，專注于通過移動設備交易來促進收入增長的中國企業比例只占全球同行企業的一半（中國17%，全球34%），而將移動設備作為全新市場營銷渠道的中國企業比例不及全球的二分之一（僅有13%的中國企業將此項視為工作重點，而全球相應的平均水平占30%）。此外，中國在移動產品或服務的開發上也落后于全球水平，僅有13%的企業將該項作為工作重點，全球相應的企業則達到22%。然而令人意外的是，中國企業無一表示會將利用移動數據分析了解客戶需求作為工作重點，與全球大數據和數據分析等發展趨勢脫節，而11%的全球企業計劃采取相關舉措。

在中國，絕大多數首席信息官認為，他們在部署和實施移動戰略時，對安全問題的關注日益增長。2013年，63%的受訪者認為安全問題是主要障礙，而2012年該比例僅有42%。與去年相比，認為與當前系統缺乏互操作性的受訪者也增加了一倍（今年，半數的首席信息官將其視為阻礙因素，而2012年持這一看法的受訪者僅有四分之一）。

與此同時，成本和預算依然構成挑戰，但僅有20%的中國受訪者認為企業對移動技術能帶來的效益缺乏了解，而去年該比例為29%，這說明相關培訓和觀念正在不斷完善和提升。隨著越來越多的員工應用移動技術提高效益，企業內部對于移動技術的主導權趨于碎片化（2013年，20%的中國受訪者將該趨勢看作阻礙因素，而去年持此觀點的受訪者僅有8%）。該比例的顯著增長，反映出移動項目各自為戰的問題開始困擾部分企業。

李金先生還指出：“目前，中國企業應以集中化、統一的方式實施移動戰略，開發企業移動技術的全部潛力，迎接企業數字化時代的到來。根據調查結果我們發現，中國企業在移動技術上擁有堅實基礎和較高預期。如果企業希望充分發掘不斷增加的數字化優勢，就需要對移動戰略進行明確的責權界定，解決數據安全問題，并專注提高系統的互操作性。”

調查方法：

從2012 年12月至2013年1月，埃森哲通過網絡調查的形式采訪了橫跨14 個行業的413位企業信息技術專業人士（首席信息官、首席技術官、技術總監或信息技術總監以及首席移動官）。這些企業遍布14個國家：澳大利亞、巴西、中國、芬蘭、法國、德國、印度、意大利、日本、墨西哥、新西蘭、西班牙、英國和美國。受訪者中有53%所就職的企業年收入在10億美元至50億美元之間；42%的企業在5億美元至10億美元之間；還有近6%的企業在2.5億美元至5億美元之間。

關于埃森哲：

埃森哲（@埃森哲中國）是全球領先的管理咨詢、信息技術及外包服務機構。憑借在各個行業領域積累的豐富經驗、廣泛能力以及對全球較成功企業的深入研究，埃森哲與客戶攜手合作，幫助其成為卓越績效的企業和政府。作為《財富》全球500強企業之一，埃森哲全球員工逾261,000名，為遍布120多個國家的客戶提供服務。截至2012年8月31日結束的財政年度，公司凈收入達279億美元。

埃森哲在大中華地區開展業務逾20年，目前擁有一支約8,400人的員工隊伍，分布在北京、上海、大連、成都、廣州、香港和臺北。作為績效提升專家，埃森哲始終專注于本土市場的實踐與成功，致力實現超凡的客戶價值與成果。埃森哲幫助客戶確定戰略、優化流程、集成系統、引進創新、提高整體競爭優勢，從而成就卓越績效。

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埃森哲移動服務部致力于幫助置身于快速變化的移動生態系統中的客戶實現突破式增長。埃森哲移動服務部提供五類移動服務，包括咨詢服務、軟件服務—應用、軟件服務—設備和平臺、代管服務和業務集成服務。這些服務旨在幫助各個公司把握企業對員工（B2E）、企業對消費者（B2C）、企業對企業（B2B）、機器對機器（M2M）相關的各種商機。埃森哲提供移動和嵌入式軟件服務，范圍跨越各個行業與平臺，包括Android?、Apple ®iOS、Blackberry®、Linux、Meego?、Symbian、Windows®Phone和Windows 8。

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