成都2013年12月16日電 /美通社/ -- 12月8日15時50分，四川省成自瀘高速公路（瀘州往成都方向94公里處）發生一起16車連撞的重大交通事故，導致7人死亡，23人受傷。
事故發生后，四川平安壽險迅速啟動客戶排查工作。次日，遇難者信息得以確認，其中，2人為平安壽險客戶。公司立即開通綠色理賠通道，做好理賠準備。
10日，四川平安壽險服務人員上門探視客戶陳某的家屬，協助收集理賠申請資料，并于16時完成業內首筆賠付，支付受益人意外身故保險金33萬元；從客戶提出申請到支付賠款，用時僅8小時。13日，公司向另一位遇難客戶家屬支付理賠款1萬余元。
第一時間的慰問，高效的理賠，平安人壽用實際行動給遇難者家屬送上溫暖和關懷，踐行了“愛與責任”的宗旨，展現了中國平安的專業和高效。
