上海和成都2019年5月31日 /美通社/ -- 享譽(yù)全球的國(guó)際酒店管理公司 希爾頓（NYSE: HLT）在百年華誕之際迎來(lái)中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的里程碑，暨第200家酒店 -- 成都領(lǐng)地希爾頓嘉悅里酒店的盛大開(kāi)業(yè)。作為希爾頓在美國(guó)之外的第二大市場(chǎng)，中國(guó)市場(chǎng)是希爾頓戰(zhàn)略發(fā)展的重中之重。自2017年踏上在華發(fā)展的快車道以來(lái)，希爾頓在中國(guó)始終保持著年增速超50%的破竹之勢(shì)。
希爾頓大中華區(qū)總裁錢進(jìn)先生表示：“深耕中國(guó)市場(chǎng)三十余年，我們始終以消費(fèi)者的喜好與消費(fèi)習(xí)慣為核心導(dǎo)向，助力中國(guó)旅游酒店行業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。希爾頓在百年華誕之際迎來(lái)中國(guó)市場(chǎng)第200家酒店的開(kāi)業(yè)，這不僅是希爾頓發(fā)展道路上的一個(gè)里程碑，更是我們持續(xù)看好中國(guó)市場(chǎng)潛力，持續(xù)加大投入與中國(guó)市場(chǎng)和消費(fèi)者共同成長(zhǎng)的有力證明。”
敏銳捕捉行業(yè)發(fā)展與賓客需求衍變，獨(dú)創(chuàng)性生活方式品牌嘉悅里為百年希爾頓注入“鮮活力”
伴隨人均收入的不斷增長(zhǎng)和視野的日益開(kāi)闊，中國(guó)消費(fèi)者的出行觀念正悄然改變。為深入洞察中國(guó)旅游消費(fèi)市場(chǎng)新趨勢(shì)，希爾頓攜手全球兩大知名調(diào)研機(jī)構(gòu)凱度特恩斯與尼爾森，銳意探索當(dāng)下中國(guó)旅游發(fā)展的新方向與消費(fèi)市場(chǎng)的新變化，深入分析中國(guó)消費(fèi)者的新需求與新心態(tài)，重新定義中國(guó)旅客畫(huà)像。調(diào)研結(jié)果顯示，新一代旅客熱衷于深入了解當(dāng)?shù)匚幕瑯?lè)于花費(fèi)更多以獲得優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。其中，83%受訪者更喜歡探索多樣風(fēng)土和文化特色；82%受訪者不惜花費(fèi)更多犒賞自己；77%受訪者更樂(lè)于深入當(dāng)?shù)兀Y(jié)識(shí)當(dāng)?shù)赜讶耍?7%受訪者拒絕一成不變，更追求獨(dú)特體驗(yàn)。
這種受生活方式驅(qū)動(dòng)的新興出行訴求完美契合了希爾頓嘉悅里的品牌設(shè)計(jì)和定位。作為全球酒店行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，希爾頓始終秉承持續(xù)創(chuàng)新承諾，洞悉行業(yè)發(fā)展與賓客需求的變化，積極調(diào)整品牌策略，為中國(guó)市場(chǎng)引入了滿足市場(chǎng)發(fā)展需求的獨(dú)創(chuàng)性生活方式品牌 -- 希爾頓嘉悅里酒店及度假村 -- 這也是嘉悅里品牌首次落地亞太區(qū)市場(chǎng)。從富有成都本土特色的餐飲選項(xiàng)、室內(nèi)裝飾再到熱情的好客使者，成都領(lǐng)地希爾頓嘉悅里遵循品牌承諾，在盡顯當(dāng)?shù)匚幕卣鞯耐瑫r(shí)，期待向更多賓客提供融入當(dāng)?shù)剜徖餁庀⒌孽r活的入住與體驗(yàn)。
希爾頓嘉悅里全球負(fù)責(zé)人加里·斯蒂芬 (Gary Steffen) 表示：“作為西部發(fā)展戰(zhàn)略的重要經(jīng)濟(jì)中心，成都是引領(lǐng)西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎。將嘉悅里品牌在亞太地區(qū)的首家酒店選址中國(guó)、落地成都，不僅配合了中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略、填補(bǔ)了相關(guān)細(xì)分市場(chǎng)的空缺，更契合了希爾頓集團(tuán)在中國(guó)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，用‘鮮活力’讓百年希爾頓煥發(fā)生機(jī)。”
除嘉悅里酒店品牌外，希爾頓目前已在成都推出多元化品牌組合，包括成都華爾道夫酒店、成都希爾頓酒店、成都百悅希爾頓逸林酒店、成都華陽(yáng)美程希爾頓花園酒店等，以更好滿足中國(guó)消費(fèi)者細(xì)分化的出行需求。
平衡城市布局與品牌矩陣，希爾頓在華發(fā)展緊跟中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)步伐
伴隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛，中國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)正迎來(lái)前所未有的重大機(jī)遇。作為最早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的國(guó)際酒店之一，希爾頓始終關(guān)注國(guó)家政策、跟隨國(guó)家發(fā)展步伐而前進(jìn)。除了以成都為著力點(diǎn)為國(guó)家西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略輻射區(qū)域帶來(lái)更多元化的出行體驗(yàn)外，希爾頓也將“西部大開(kāi)發(fā)”、“一帶一路”倡議、海南自貿(mào)區(qū)、粵港澳大灣區(qū)建設(shè)等國(guó)家政策視為戰(zhàn)略發(fā)展的重要指引。
在城市發(fā)展方面，以粵港澳大灣區(qū)為例，希爾頓洞察先機(jī)，深入挖掘廣東、珠海、橫琴等標(biāo)桿城市的發(fā)展機(jī)遇，于2018年底引入旗下品牌酒店 -- 珠海橫琴希爾頓花園酒店。未來(lái)，希爾頓也將在粵港澳大灣區(qū)積極布局，籌備開(kāi)業(yè)的酒店包括珠海希爾頓酒店、珠海斗門希爾頓酒店、廣州番禺希爾頓酒店、珠海橫琴希爾頓逸林酒店。
在品牌矩陣方面，順應(yīng)中產(chǎn)階級(jí)新一線城市崛起帶來(lái)的奢華和高端出行需求下沉，以及二三線城市大眾消費(fèi)終端化，希爾頓近年來(lái)一直致力于在全面加快布局中國(guó)市場(chǎng)的同時(shí)，堅(jiān)持多元化品牌戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)突破創(chuàng)新與均衡發(fā)展并舉，全面覆蓋中國(guó)旅客的出行需求。
在高端和奢華品牌方面，今年內(nèi)陸續(xù)將有三家康萊德酒店在天津、杭州桐廬、沈陽(yáng)盛大開(kāi)業(yè)；在全方位服務(wù)品牌方面，2019年預(yù)計(jì)將有6家希爾頓逸林酒店進(jìn)入粵港澳、長(zhǎng)三角等熱門經(jīng)濟(jì)區(qū)，占亞太地區(qū)該品牌開(kāi)業(yè)數(shù)量近50%；在專注式服務(wù)品牌方面，希爾頓還將持續(xù)加深與鉑濤集團(tuán)等本土優(yōu)勢(shì)品牌的戰(zhàn)略合作，大力發(fā)展希爾頓歡朋酒店，全面提升中國(guó)各線城市中端酒店市場(chǎng)發(fā)展水平。
“希爾頓2025”目標(biāo)全面發(fā)力增長(zhǎng)、創(chuàng)新、品牌、人才和賓客體驗(yàn)
自1988年在華開(kāi)設(shè)第一間酒店至今，希爾頓已伴隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展砥礪前行三十余年，且在推動(dòng)中國(guó)酒店與旅游行業(yè)發(fā)展、強(qiáng)化人才培養(yǎng)、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展以及樹(shù)立企業(yè)責(zé)任等多方面都做出了巨大貢獻(xiàn)。
為進(jìn)一步滿足中國(guó)賓客的多元化需求，希爾頓提出了2025年五大發(fā)展目標(biāo)，包括：推動(dòng)品牌增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)在華管理酒店達(dá)到1000家；提升賓客忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)希爾頓榮譽(yù)客會(huì)會(huì)員數(shù)量突破5000萬(wàn)；加速數(shù)字化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)50%預(yù)訂直接來(lái)自希爾頓官方線上平臺(tái)；建設(shè)本土化、多元化高端員工隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量增至10萬(wàn)人，其中本土酒店總經(jīng)理占比85%、女性總經(jīng)理占比30%；強(qiáng)化品牌聲譽(yù)，讓希爾頓成為賓客、業(yè)主和團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)選品牌。
截止2019年5月，希爾頓在中國(guó)市場(chǎng)擁有200家開(kāi)業(yè)酒店，還有430家酒店和92157間客房在籌建中。旗下八大品牌進(jìn)入中國(guó)，分別是華爾道夫酒店及度假村，康萊德酒店及度假村，希爾頓酒店及度假村，希爾頓格芮精選酒店，希爾頓逸林酒店及度假村，希爾頓花園酒店，希爾頓歡朋酒店和希爾頓嘉悅里酒店。
進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)三十年來(lái)，希爾頓始終堅(jiān)持自身企業(yè)使命，即“讓每位賓客在每家酒店的每一次住宿都倍感滿意，努力成為全世界最熱情好客的公司”。這不僅是希爾頓對(duì)每一位賓客的承諾，也是企業(yè)百年基業(yè)長(zhǎng)青的根本。下一個(gè)百年，希爾頓將砥礪前行，與每一位團(tuán)隊(duì)成員共同努力推動(dòng)在華卓越發(fā)展，繼續(xù)以熱情好客的企業(yè)文化定義酒店行業(yè)，持續(xù)為消費(fèi)市場(chǎng)帶來(lái)行業(yè)領(lǐng)先的卓越服務(wù)與產(chǎn)品。
