上海2014年11月20日電 /美通社/ -- 談及七牛的定位，七牛云存儲CTO韓拓表示當(dāng)下IssS和PaaS的邊界已經(jīng)模糊化，客戶變得更加理性，他們更加關(guān)注云存儲產(chǎn)品帶給他們的實際價值。在這樣的市場態(tài)勢下，七牛以數(shù)據(jù)為自己的核心價值，并圍繞數(shù)據(jù)這個主題為企業(yè)提供豐富的周邊功能，如上傳下載CDN加速、數(shù)據(jù)處理、分析、自定義計算平臺等業(yè)務(wù)。
從2011年成立以來，七牛目前累計擁有15萬企業(yè)和開發(fā)者客戶，而談到七牛的優(yōu)勢，他表示對業(yè)務(wù)的專注、雄厚的技術(shù)實力、獨特的產(chǎn)品風(fēng)格以及良好的服務(wù)意識是七牛成功的關(guān)鍵。七牛目前的100多名員工中，技術(shù)崗位占一半以上，核心技術(shù)團隊來自金山、盛大云、百度等公司，其多數(shù)據(jù)中心的廣域網(wǎng)分布式架構(gòu)，雙數(shù)據(jù)中心間的互備，低成本、高可用性的冗余算法等核心技術(shù)都是七牛在云存儲領(lǐng)域不斷打磨、優(yōu)化而來，他坦言，七牛自成立三年以來，可以說只做了一件事那就是存儲。本文來自對韓拓的采訪整理。
七牛的團隊、定位、用戶規(guī)模
CSDN：首先介紹下自己和七牛，目前的技術(shù)團隊情況？
韓拓：我2007年畢業(yè)后的第一份工作在金山軟件，進(jìn)入當(dāng)時剛剛成立的金山實驗室，主要參與分布式存儲系統(tǒng)的研究和實踐。2008年金山開始金山快盤項目，我?guī)ьI(lǐng)存儲團隊主導(dǎo)了快盤第一版存儲系統(tǒng)的設(shè)計、研發(fā)與上線。之后我到上海，加入一個網(wǎng)絡(luò)游戲的創(chuàng)業(yè)團隊，全面參與游戲服務(wù)端架構(gòu)、開發(fā)和3D渲染方面的工作。2011年七牛云存儲成立，我有幸在創(chuàng)業(yè)之初加入，參與七牛云存儲的產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)和運維，并在七牛工作至今。
七牛目前有100多名員工，技術(shù)崗位占一半以上，按產(chǎn)品和職能分為10余個部門，核心技術(shù)團隊來自金山云、盛大云、百度等公司。從創(chuàng)業(yè)至今七牛已經(jīng)走過3年，這3年里我們打造了國內(nèi)領(lǐng)先的云存儲產(chǎn)品，得到了15萬的企業(yè)和開發(fā)者的信任，并成為他們的云存儲提供商，日上傳文件數(shù)億個，獨立的活躍IP數(shù)已經(jīng)覆蓋了中國一半的網(wǎng)民。
CSDN：你覺得目前國內(nèi)外云存儲市場態(tài)勢是什么樣的？七牛在其中的定位是什么？
韓拓：自Amazon推出AWS產(chǎn)品以來，云存儲的市場一直在快速發(fā)展，隨著云存儲產(chǎn)品易用性和品質(zhì)的不斷提升、成本的不斷下降，已有越來越多的企業(yè)選擇使用云存儲構(gòu)建自己的業(yè)務(wù)，或使用云存儲替代原有的傳統(tǒng)存儲方案，尤其在最近1年，隨著傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，我們觀察到云存儲的市場容量在非常迅速的擴大，我們相信隨著這波變革的浪潮，云存儲的市場會到達(dá)爆發(fā)的臨界點。
從產(chǎn)品來說，云存儲的產(chǎn)品形態(tài)發(fā)展到今天，與2007年左右這個概念剛剛興起時已有很大不同，一方面市場上出現(xiàn)了很多基于云存儲的PaaS產(chǎn)品，讓開發(fā)者可以更便利的使用云存儲，另一方面IaaS廠商也在不斷上浮，推出了很多更有針對性、更垂直化的產(chǎn)品，從今天的市場態(tài)勢看，IssS和PaaS的邊界已經(jīng)模糊化，客戶也變得更加理性，他們更加關(guān)注云存儲產(chǎn)品帶給他們的實際價值，這些都是云存儲真正落地，成為全球范圍被廣泛認(rèn)可的IT基礎(chǔ)設(shè)施的信號。
在這樣的市場態(tài)勢下，七牛以數(shù)據(jù)為自己的核心價值，并圍繞數(shù)據(jù)這個主題為企業(yè)提供豐富的周邊功能，如上傳下載CDN加速、數(shù)據(jù)處理、分析、自定義計算平臺等業(yè)務(wù)，接管數(shù)據(jù)產(chǎn)生、上傳、存儲、處理分析、下載等全部流程，力求為企業(yè)提供全生命周期的數(shù)據(jù)管理服務(wù)。
七牛的產(chǎn)品應(yīng)用場景非常廣泛，可以說所有涉及到非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存儲的場景都可以使用七牛，如圖片、視頻類的APP、靜態(tài)網(wǎng)站或網(wǎng)站的靜態(tài)數(shù)據(jù)、UGC類的業(yè)務(wù)、在線教育、視頻監(jiān)控、直播、SNS、音樂類業(yè)務(wù)、備份和冷數(shù)據(jù)存儲、網(wǎng)盤等等。
CSDN：七牛目前的用戶規(guī)模如何，有哪些重量級的客戶？
韓拓：如剛才所說，七牛目前有15萬企業(yè)和開發(fā)者客戶，新增客戶大概幾百到上千不等，其實不乏一些重量級和明星企業(yè)，如美圖、camer360、窮游、海康、豌豆莢、陌陌等。站在客戶的角度，我們能為他們提供：
首先成本方面，一個是降低開發(fā)成本，企業(yè)不必再自己研發(fā)一套存儲系統(tǒng)了；一個是降低運維成本，托管式的云存儲完成免運維；一個是硬件的沉沒成本，按需付費，一次性的投入小，非常適合中小企業(yè)和大企業(yè)中剛剛起步的業(yè)務(wù)。
其次收益方面，使用更專業(yè)的服務(wù)，可以增強數(shù)據(jù)可靠性和可用性，提升上傳下載速度，可以方便的使用七牛周邊的數(shù)據(jù)處理、自定義計算、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表等服務(wù)，這些都為開發(fā)者提供了極大的便利。
核心優(yōu)勢
CSDN：云存儲一直是國內(nèi)外云巨頭的必爭之地，你覺得七牛在云存儲領(lǐng)域的優(yōu)勢體現(xiàn)在哪些方面？
韓拓：我們的優(yōu)勢可以從幾個方面來談：
第一是專注。國內(nèi)外涉足云存儲產(chǎn)品的巨頭很多，但是像七牛這樣專注在這個領(lǐng)域的公司非常少。存儲是一個很大的話題，想做好、做深不容易，需要投入大量的時間和精力，需要有足夠的耐心，不斷去打磨、優(yōu)化，需要耐得住寂寞，不被外界的誘惑所打擾，做很多看似枯燥實則非常有價值的前研性的學(xué)術(shù)研究和探索。七牛在這方面做得非常好，我們成立三年來，可以說只做了一件事就是存儲，所以在存儲這個領(lǐng)域，我們才能做到有百分之一百的自信，絕不輸給任何行業(yè)巨頭。
還有一點是技術(shù)實力。我們的核心團隊是國內(nèi)較早研究分布式存儲的一批人，在這個領(lǐng)域已經(jīng)摸爬滾打很多年，也為不同的業(yè)務(wù)做過了很多次的存儲系統(tǒng)，所以我們對存儲系統(tǒng)的設(shè)計和研發(fā)都積累了非常多的經(jīng)驗。得益于這些經(jīng)驗，在七牛創(chuàng)建之初，我們可以用三個月的時間就上線第一版的產(chǎn)品，在之后的三年里，我們做到平均每周產(chǎn)品更新兩、三次，通過這三年的技術(shù)積累，不斷迭代、打磨，自然形成了在市場上極具優(yōu)勢的產(chǎn)品。
第三點優(yōu)勢我認(rèn)為是七牛獨特的做產(chǎn)品的風(fēng)格。云存儲是一個比較抽象的產(chǎn)品，它的界面就是各種API，從這個角度來看，云存儲的產(chǎn)品不好把握，在這個問題上，七牛有一套自己獨特的方法論：用戶需求驅(qū)動產(chǎn)品迭代。剛才提到，在七牛創(chuàng)建之初，我們用三個月的時間上線了第一版產(chǎn)品，這一版的產(chǎn)品很簡單，只提供最普通的上傳、下載功能，在這一版本產(chǎn)品基礎(chǔ)上，我們引入種子客戶，客戶在使用過程中通常會提出自己獨特的需求，，我們會用較快的速度響應(yīng)這些需求，將需求抽象化，并在產(chǎn)品中實現(xiàn)，這個時間非常快，通常是兩、三天就可以上線，在這個過程中，產(chǎn)品會自然而然的得到完善。隨著產(chǎn)品的完善，會引來更多的客戶，更多的客戶會帶來更多的需求，幫助我們更加完善自己的產(chǎn)品，這是一個非常好的良性循環(huán)。對產(chǎn)品的審美，我們從不妄自菲薄，也不會主觀自大，而是一切跟隨需求而動，這個方法論沿用至今，幫助七牛的產(chǎn)品在市場上一直處于領(lǐng)先地位。
第四點我想談?wù)劮?wù)意識。云存儲的核心世界觀我認(rèn)為是托管二字，“托管”中的“管”字其實就是指服務(wù)，所以服務(wù)意識是運營一個云存儲業(yè)務(wù)核心的要素之一。七牛一直很重視對客戶的服務(wù)，從創(chuàng)業(yè)之初起，我們就建立了7*24小時的技術(shù)支持、運維、開發(fā)聯(lián)動的客戶支持體系，做到第一時間響應(yīng)并處理客戶的問題，對于重要問題，CEO和其它高管甚至?xí)H自提供一對一的客戶服務(wù)，對于需要幫助的中小企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)，我們的架構(gòu)師還會深入了解對方的架構(gòu)，并提供對應(yīng)的架構(gòu)建議和接入方案。良好的服務(wù)意識彌補了一些產(chǎn)品上的死角，使七牛真正成為企為貼心的數(shù)據(jù)管家，我認(rèn)為這也是我們能夠領(lǐng)先于其它云存儲廠商很關(guān)鍵的一點原因。
技術(shù)架構(gòu)
CSDN：注意到你們在云存儲領(lǐng)域擁有國內(nèi)先進(jìn)的全分布式架構(gòu)以及存儲技術(shù)，能否分享一下你們在這方面使用到的一些技術(shù)，架構(gòu)和實踐經(jīng)驗？
韓拓：在技術(shù)上我們引以為豪的點有很多，我選幾個大家容易理解的舉例。
第一個是多數(shù)據(jù)中心的廣域網(wǎng)分布式架構(gòu)。七牛使用多數(shù)據(jù)中心技術(shù)有兩個目的：一個是多數(shù)據(jù)中心的存儲，一個是多數(shù)據(jù)中心的上傳、下載加速。七牛在全國有數(shù)個核心的存儲機房，這些機房的規(guī)模都比較大，用于存儲客戶的數(shù)據(jù)，客戶可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)特點，主動選擇一個或多個存儲機房使用，或者不關(guān)心多存儲機房的架構(gòu)，完全交給七牛的系統(tǒng)來調(diào)度數(shù)據(jù)，這個技術(shù)給客戶提供了較大的靈活性，比如網(wǎng)盤類的業(yè)務(wù)，本地化特征非常明顯，終端用戶通常在只同一個城市上傳和下載，這時我們就可以支持不同區(qū)域的端終使用不同區(qū)域的存儲機房，如北京的客戶端使用北京的存儲機房存儲，上海的客戶端使用上海的存儲機房存儲，這樣數(shù)據(jù)存放的位置與使用的位置最近，獲得較好的上傳、下載速度。還有一類業(yè)務(wù)無顯示的地域特征，比如微博類的分享應(yīng)用，數(shù)據(jù)上傳和下載的位置通常不在一起，數(shù)據(jù)由客戶自己調(diào)度就顯得很麻煩，這時就可以使用七牛的系統(tǒng)來調(diào)度數(shù)據(jù)，而不關(guān)心數(shù)據(jù)具體存于哪個機房。我們會將數(shù)據(jù)先存放到離上傳最近的機房，然后根據(jù)讀取情況異步將數(shù)據(jù)智能調(diào)度到其它機房，包括與CDN合作建設(shè)的數(shù)百個加速節(jié)點，以獲得較好的訪問題速度。
另一個有意思的是雙數(shù)據(jù)中心間的互備。將數(shù)據(jù)存放于一個數(shù)據(jù)中心內(nèi)的風(fēng)險很大，如果數(shù)據(jù)中心斷電、斷網(wǎng)，會造成數(shù)據(jù)的不可用，如果一個數(shù)據(jù)中心發(fā)生災(zāi)難性事故，還可能會造成數(shù)據(jù)丟失，所以七牛使用了雙數(shù)據(jù)中心的互備技術(shù)。我們將兩個數(shù)據(jù)中心用裸光纖互聯(lián)，當(dāng)用戶上傳文件到某個數(shù)據(jù)中心時，系統(tǒng)異步將文件數(shù)據(jù)和相關(guān)原數(shù)據(jù)同步到與之互備的另一數(shù)據(jù)中心，這樣當(dāng)一個數(shù)據(jù)中心故障時，我們會根據(jù)故障的級別啟用不同的應(yīng)急預(yù)案，將請求切換到與之互備的數(shù)據(jù)中心。
還有一個很重要的是低成本、高可用性的冗余算法。在技術(shù)上存儲系統(tǒng)的核心訴求是成本和可靠性，而這兩者又是一對矛盾，想降低丟失數(shù)據(jù)的風(fēng)險，勢必要增加每份數(shù)據(jù)拷貝的份數(shù)，而增加每份數(shù)據(jù)拷貝的份數(shù)，又勢必增加成本，七牛使用EC冗余算法來平衡這對矛盾。這個算法將一份數(shù)據(jù)拆分成M份，并將這M份數(shù)據(jù)代入一個多元線性方程組，算出N份校驗數(shù)據(jù)，然后將這M+N份數(shù)據(jù)存儲，在存儲下來的M+N份數(shù)據(jù)中，有任何一份或多份數(shù)據(jù)損壞，我們都可以通過這個多元線性方程組將損壞的數(shù)據(jù)算回，由這個原理我們很容易得到一個結(jié)論，使用EC冗余算法的系統(tǒng)最多支持N份數(shù)據(jù)損毀而不丟失數(shù)據(jù)，七牛使用了一些自己獨有的技術(shù)，將M和N都做到比較大的數(shù)值，M又遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于N，使得系統(tǒng)的備份數(shù)非常低 — (M+N)/M （M遠(yuǎn)大于N），而可靠性又非常高 — 可同時損壞N份數(shù)據(jù)（N也是較大的數(shù)值）。
安全保證
CSDN：尤其是企業(yè)級客戶對安全的重視可以說是零容忍，你們?nèi)绾伪ＷC？
韓拓：企業(yè)對安全的訴求通常是兩方面，一是數(shù)據(jù)不丟失，二是數(shù)據(jù)不泄漏。在數(shù)據(jù)不丟失方面，我前面講過七牛使用EC冗余算法，獲得了極高的數(shù)據(jù)可靠性，并在此基礎(chǔ)上又引入雙數(shù)據(jù)中心互備來避免單機房災(zāi)難性事故，通過這些努力，七牛做到保護(hù)企業(yè)的數(shù)據(jù)零丟失。
在數(shù)據(jù)不泄漏方面，一方面七牛通過防火墻、堡壘機、安全審計、告警機制，內(nèi)外網(wǎng)DMZ隔離、文件數(shù)據(jù)打散存儲、元數(shù)據(jù)與文件數(shù)據(jù)分離存儲等技術(shù)和手段保證安全，另一方面七牛加強內(nèi)部人員和流程管理，任何內(nèi)部人員的操作都通過嚴(yán)格的授權(quán)和審計，確保內(nèi)部工作人員無法接觸到生產(chǎn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。
