中國福州2014年12月1日電 /美通社/ -- 近日，平安人壽漳州中心支公司客戶詹先生異地出差，不幸發生交通事故，平安國內急難救援服務為客戶及時提供了醫療機構推介、緊急醫療轉送、親友探病及住宿的緊急救援服務。
詹先生是平安人壽的黃金 VIP 會員，享有公司提供的國內急難救援的加值服務。客戶詹先生一人身處異地出差，發生事故后被送往就近醫院就醫，于是致電95511請求急難救援，請求公司提供醫療條件較好的醫院，并給予轉送就醫。95511將詹先生的需求第一時間轉給平安特約援助機構，平安特約援助機構立即啟動急難救援服務，迅速與客戶取得聯系，建議客戶轉至高一級醫院就診，并且約定好第二天早上派出醫療車和隨車醫療人員到醫院接客戶轉院。隨后，詹先生提出希望家人到醫院陪護，其家人自駕前往探視詹先生。平安人壽根據服務承諾，負擔了親友探視自駕車的油費和住宿費用。
急難援助服務作為平安人壽的一項增值服務項目，一直以來是體現平安人壽服務水平和服務能力的重要標志。1997年，平安人壽率先推出海外急難援助服務，2001年在國內同業中首創國內急難援助服務。平安人壽急難救助服務可從旅行援助、意外醫療援助的各個方面為客戶提供全方位的保障，真正解決客戶出行的后顧之憂。
