上海2014年12月8日電 /美通社/ -- 日前，國內較大的人力資源服務商前程無憂（NASDAQ: JOBS）發布《2015離職與調薪調研報告》。報告稱， 2014年員工整體流動性小幅提升，平均離職率為17.4%。2014年企業調薪幅度為8.2%，預計2015年企業薪酬調薪幅度為7.9%，同比有小幅下降。該調研于2014年9-11月進行，共訪問雇主3217家，員工4138人。高科技行業、房地產行業、消費品行業以及制造業四份行業報告同期發布。
制造業、傳統服務業領跑員工離職率
在員工離職率連續兩年出現下滑的基礎上，2014年出現了小幅反彈，員工流動性略升，整體離職率為17.4%。近幾年經濟環境持續不明朗，企業盈利能力及支付能力下降，與員工薪酬期望值的增加形成落差，而隨著員工生活壓力持續增加，在“觀望”之后，越來越多的員工“躍躍欲試”，希望通過跳槽來改變現狀，尋找更好的機會。同時，隨著產業改革的深化，各行業“洗牌”加劇，也是帶動離職率升高的原因之一。
從2014年各行業員工離職率來看，制造業、傳統服務業的員工離職率仍然處于領跑地位，分別達20.4%和20.2%。此外，消費品、高科技、金融等行業2014年的員工離職率也比較高。制造業包含較多操作技術類崗位，人員流動率向來偏高，加之受到2014年投資增速減少以及庫存存量增加等因素的影響較大，很多企業面臨“關、停、并、轉”的命運，員工被動離職的情況較去年有所增多，導致員工整體離職率更為突出。
非一線城市離職率攀升逐漸靠近一線城市
2014年一線城市和非一線城市的離職率都較2013年有所提高。其中，一線城市員工的流動性更強，員工的離職率為17.8%，高出平均離職率0.4個百分點，而非一線城市的離職率也緊隨其后，為17.1%，僅低于平均離職率0.3個百分點。分析認為，一線城市中就業機會較多，同時，一線城市對高素質人才的需求較大，企業對于優秀人才的爭奪更為激烈，促使一線城市的人才流動率一直處于高位。但值得一提的是，隨著對非一線城市的投資和發展力度加大，很多企業加深了在非一線城市市場的拓展，帶動了非一線城市的人才流動，非一線城市企業間的人才爭奪戰也日益升溫，導致非一線城市的離職率不斷增加，并向一線城市逐漸靠近。
操作人員離職率仍較高專業技術人員離職率增幅較大
2014年操作人員的離職率仍是所有職位等級中較高的，達到25.1%。操作人員一直被認為是離職高發人群，加之2014年制造、能源化工等行業出現投資增速放緩、產能過剩等現象，導致行業發展步伐放緩，企業盈利及支付能力下降，而這些行業中存在大量操作類崗位，也促進了操作人員整體離職率有所提升。此外，隨著我國人口紅利逐漸消退，“用工荒”局面日益惡化，以及求職者對于操作類崗位就業意愿的降低，操作類員工面臨的就業選擇余地較大，會不斷為尋求更好的就業機會而跳槽，帶動離職率不斷攀升。
另外，報告同時還傳達出，從離職率的增幅來看，2014年專業技術人員的離職率增幅較大，增長了10.6%。2014年隨著多個行業轉型的深入，企業需要及時調整戰略及產品創新，因此對于優秀專業技術人員的需求較大，促使專業技術人員的離職率逐年增加。
“工作與生活不平衡”成員工主動離職重要原因之一
在生活成本升高的壓力下，雖然“薪酬福利”與“職業成長空間”，依然是影響員工主動離職的主要原因，但與往年趨勢不同的是，在企業與員工反饋中，“工作與生活不平衡”的排名都有所提升，隨著新生代員工大量進入職場，他們更加注重自我，以及人生目標的實現，對于工作與生活的平衡要求較高，導致“工作與生活不平衡”成員工主動離職重要原因之一。
此外，對員工被動離職原因進行調查發現，雖然“不能勝任工作”仍是員工被動離職最主要的原因。但值得一提的是，由于制造、能源、房地產等很多行業受到庫存存量較大、投資增量放緩等影響，企業盈利空間減少，面臨“關、停、并、轉”的情況較多，導致“崗位取消”以及“企業裁員”的情況有較大幅度增加，也成為了2014年員工被動離職的重要原因。尤其是“崗位取消”一項的排名甚至已經超過了在工作中“出現重大過失”。
畢業生離職率三年處于高位 新生代流動大帶來管理難題
近三年應屆生的離職率始終在高位徘徊，2014年應屆生離職率為22.4%，應屆生穩定性較差的特點依然非常明顯。根據前程無憂《2014應屆生調研報告》中的數據顯示，應屆生在入職初期（三個月內）和工作兩年后兩階段的離職比例較高，分別為27.9%和29.5%。針對應屆畢業生的離職原因，調查還發現，對薪酬福利水平不滿意、缺少發展機會或空間、不適應或難以融入工作環境都是造成應屆生離職的主要原因。同時發現，85后員工比例越高的企業中，員工的平均離職率也會隨之升高。85后、90后員工在職場中的比例日益增長，他們擁有全新的價值觀、活躍的思維、獨立的個性，為企業注入新鮮的活力。同時，他們鮮明的個性也造成了其職場穩定性相對較低，導致這部分員工的離職率也較高，甚至會波及其他員工群體，給企業的招聘、管理和人才保留工作帶來了一定的挑戰。
企業調薪態度審慎調薪幅度平穩下滑
從近三年的企業調薪情況來看，2014年企業調薪平均幅度為8.1%，較2013年回落0.2個百分點。而預計2015年企業的調薪幅度將略降至7.9%，較2014年繼續下降0.2個百分點。分析認為，2014年經濟相對低迷，投資增速出現持續下滑，尤其房地產，制造業、能源化工等行業下滑較為嚴重，國家財政收入與企業利潤同時出現回落，多方面原因導致企業對2014年薪酬調整策略尤為謹慎。2015年國內外經濟環境仍然變幻莫測，更多的企業在調薪方面延續了審慎的態度，因此預計2015年調薪幅度仍會有小幅下跌。
減少調薪次數并縮小調薪覆蓋率以降低企業的運營壓力
預計2015年“不調薪”的企業小幅下降0.3個百分點，可見在經濟低迷的環境下，多數企業還是選擇了進行調薪的方式以達到員工保留的目的，但是2015年預計調薪“超過一次的”企業比例將下降0.5個百分點。可見，迫于成本壓力，計劃多次調薪的企業略有減少，更多的企業采取了全年只進行一次調薪的策略。從企業調薪覆蓋率情況可以看出，2015年預計調薪覆蓋率在70%以下的企業比例有所增加，而預計調薪覆蓋率在70%以上的企業比例有所減少，可見2015年企業整體的調薪范圍會有所縮減。綜合來看，2015年預計更多企業將采用“減少調薪次數，并將調薪覆蓋率縮小”的方式來降低企業的運營壓力。同時，企業也希望將有限的資源應用于關鍵崗位、能力突出和業績表現優秀的員工身上，以便有針對性的提升其薪酬增長幅度，達到吸引和保留的目的。
高科技行業調薪幅度穩居榜首房地產行業有所下滑
從2014年各行業實際調薪幅度來看，在全行業整體調薪幅度下降的情況下，高科技行業以小幅增長的姿態穩居榜首，金融行業位居其次。房地產行業雖位列第三，卻較2013年調薪幅度有一定程度的降低。從各行業2015年預計的調薪幅度來看，2015年預計高科技行業仍然處于領跑地位，調薪幅度為9.4%，金融行業仍然緊隨其后，而房地產行業則跌至第五。
隨著電子商務、移動互聯、大數據、智能機器人等新技術的大規模應用，高科技行業再次迎來較多發展機會，企業對優秀人才的需求加大，促使高科技行業人員的薪酬水平呈現出水漲船高的狀態，勢必通過具有競爭力的調薪幅度來保留優秀人才。伴隨互聯網金融、P2P、無抵押貸款、眾籌等多元化模式的興起，銀行、保險、券商等傳統金融機構也積極轉型和應對變革。金融企業間吹響了行業內人才爭奪的號角，導致員工薪酬增長的趨勢再所難免。然而，房地產行業受到政策調控常態化以及庫存房量過大等因素影響，行業發展腳步放慢，企業盈利能力下降，行業洗牌動作仍在繼續，導致多數企業運營資金緊張，調薪態度相對審慎，因此調薪幅度連續呈現下降態勢。
技術研發及專業技術人員調薪幅度仍較高應屆生調薪幅度下滑
雖然預計2015年整體調薪幅度有所下滑，但從不同職能人員調薪幅度來看，預計2015年技術研發類員工的調薪幅度依然相對較高，為10.3%。除此之外，預計2015年采購物流以及業務銷售類員工的調薪幅度相對較低，同為6.4%。在諸多行業面臨洗牌、轉型、升級的情況下，企業間的競爭壓力逐年增加，只有依賴于技術研發人員卓越的創新能力，企業才能快速做出反應，調整產品戰略方向。因此，在調薪政策上適當給予此類人才更多的傾斜，也能有效的吸引和激勵技術研發類人員，更好的支持企業未來的戰略發展。
從不同職位等級來看，預計2015年各個職位等級員工的薪酬調整幅度同比2014年均會出現一定的下降。但專業技術人員的薪酬調整幅度仍然相對較高，達到9.7%。隨著產業升級加劇，專業人才一直供不應求，成為企業間人才競爭的焦點，所以此類員工的調薪幅度始終處于高位。此外，預計2015年操作類員工調薪幅度為8.1%，隨著人口紅利消失以及用工荒日益嚴峻，企業不得不提升薪資競爭力以保證用人需求，而較低工資標準的不斷上調等因素，都使得操作類員工的薪資也保持了較高的漲幅。然而，預計2015年高層的薪酬調整幅度則會相對略低，預計為6.4%。我國高層的薪酬目前在全球已位于中等偏上，且受企業盈利狀況影響較大，在經濟低迷的情況下，近幾年高層人員的調薪幅度有所減少。
此外，調研還發現，2014年企業給予為企業服務滿一年的應屆生的調薪幅度比2013年有所下降，其中碩士及以上學歷的應屆生在為企業服務滿一年后能夠獲得的調薪幅度為11.3%，同比下降23.2%；本科學歷的應屆生的漲薪幅度在2014年為10.4%，同比下降24.8%。分析認為，隨著2014年企業盈利能力的整體減弱，企業調薪態度較為審慎，甚至縮減了調薪覆蓋率，將有限的調薪資源應用到關鍵崗位及業績優秀的員工身上，而服務滿一年的應屆生對企業貢獻度相對較低，因此調薪幅度也會有所減少。
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