深圳2017年3月3日電 /美通社/ -- 相比在差旅市場深耕10年的行業巨頭攜程，和擁有強大資本和平臺資源的互聯網大佬阿里，誕生于2015年的輕松行還是一個十分年輕的差旅管理公司。但一年多以來，輕松行已經逐漸摸索出一套適合自己發展的商業模式，找到獲客成本低廉的渠道資源，在差旅市場發展得風生水起。

輕松行CEO王慧

輕松行團隊照片

開拓差旅市場 

2016年中國的差旅市場規模超過了3000億美金，已成為全球較大差旅市場，同時還以平均每年至少6%的速度在增長，中國的差旅市場需求十分巨大。然而，中國差旅管理的普及率卻不到8%，行業的集中度遠小于發達市場，行業處于非常分散的狀態。如何在龐大的差旅市場中找準定位，是所有新生的差旅服務公司首要面臨的問題？

輕松行的CEO王慧說：“不同層次的用戶有著不同的需求點。一個月差旅預算低于萬元的企業，消費相對低頻，對差旅管理的需求也并不強烈；大型企業客戶通常已經形成了一套完整的差旅管理流程，不太可能隨著企業的管理流程而變化，他們對于流程服務的定制化需求，也不是輕松行擅長的領域。而差旅費數十萬元的中小企業，通常沒有成熟的差旅管理流程，但又對差旅管理的需求很強烈。”

中小型企業的差旅管理普遍存在兩大類問題：一是由于企業的文化、規模、行業等的不同，企業對差旅管理通常采取員工自己訂票或行政人事統一訂票，由財務人員審批的方式，而這種方式耗時耗人，不能很好地達到高效和管控成本的目的；二是差旅違規情況嚴重，而許多中小企業的關注點偏重于差旅預訂的直接成本，所以差旅政策往往不能對癥下藥，不能合理的平衡各方面因素，反而增加了差旅總成本。

輕松行對差旅市場的現狀有著獨到的認識   ，將目標鎖定在中小型企業后，深挖其差旅需求，并逐一破解差旅痛點。

差旅管理通常涉及審批、預訂、報銷等事務，大多數中小型企業因未實施專業的差旅管理，造成人力過度消耗，違規現象嚴重，差旅成本居高不下，加之差旅本身事務繁瑣，時間跨度較長，難以提高工作效率。輕松行推出的73go差旅管理平臺，為企業用戶提供差旅預訂、費用管理、差旅分析等一站式差旅管理解決方案，將出差申請、審批、出行、報銷等全流程進行集成管理，有效提高管理效益，實現企業差旅的閉環管理。

逐鹿產業園區

目前，中國各類產業園區已達6000多家。差旅支出作為企業的第二大成本，通過專業的差旅管理能節省的成本可達25%-35%。但來自中國中小企業協會調研的數據顯示，90%以上的中小企業沒有專業的差旅管理，由此導致企業管理出現盲區、差旅費用浪費等眾多問題。輕松行CEO王慧表示：“要想改變現狀，需從兩方面著手：其一，企業管理者不該只局限于關注差旅預訂的直接成本，同時應加強風險成本及處理成本的管控能力；其二，與專業的差旅管理服務商合作，并使用相應的系統工具，能幫助企業實現高水平的差旅管理。”

隨著互聯網、物聯網技術的提升，打造一個智慧型產業園區成為發展趨勢，其綜合服務能力的需求也越來越強。然而，目前大多數企業通過OTA平臺或TMC等尋找差旅管理解決方案的方式都無法讓現代產業園區將差旅服務整合到公共服務平臺中。

輕松行敏銳而迅速地抓住了這一市場契機。

“一個園區可能給我們帶來幾十甚至數百個企業級客戶。然而，如何突破行業局限又是一個難題。”王慧說，經過反復研究與實驗，針對產業園區的需求和特點，輕松行打造出了適合現代產業園區的差旅服務產品。并用與園區服務管理平臺高度集成，充分利用互聯網、移動互聯技術來優化操作方式，推出個性化訂制、提升差旅體驗等創新模式，為企業提供了較佳的差旅管理解決方案。

“我們將產品和服務植入到他們的公共服務平臺上，有園區給我們的產品作背書，會極大地提高用戶的信任度，”王慧說，“而與園區頻繁的交互和合作，也讓輕松行的獲客成本呈幾何級地降低。”

目前輕松行的主流業務是與這些智慧園區和企業級服務的互聯網公司、服務平臺進行合作。而對于園區來說，平臺上接入更多產品和服務，不僅彌補了智慧園區差旅管理板塊的缺失，還較大限度地為園區內的企業提供服務，與輕松行的戰略目標不謀而合。

未來，輕松行還將繼續拓展現有的合作，與更多園區進行對接，為企業提供全流程差旅服務，幫助企業實現端到端的差旅管理。

迎戰億級目標

一直以來，輕松行都以提高中國差旅管理行業的整體價值為目標，專注于以云計算和移動互聯網技術，為中國差旅管理市場提供創新的服務平臺。

談起未來公司的發展方向，王慧說：“短期內，我們還是會把業務平臺不斷提升和優化，讓預訂系統更上一個臺階，此后，會將更大的精力投入到費用管理的開發設計提升中，滿足用戶愈高的需求和公司未來的規劃。其次，充實產品資源庫，擴大產品外延，逐步上線火車票，同時豐富保險和機票、酒店等產品。”此后，輕松行還將介入差旅數據分析等領域，對服務企業的所有出行數據進行分析。雖然費用的分析不是核心的贏利點，但是會成為一個新的贏利點。

接下來，輕松行將收購一家專攻技術的差旅公司，以更強大的技術貫穿差旅預訂到管理的整個環節，為輕松行承接未來億級差旅市場打下堅實基礎……