北京2018年4月10日電 /美通社/ -- 石基信息近日簽署協(xié)議，戰(zhàn)略控股差旅費(fèi)用管理平臺運(yùn)營商寶庫在線。旅游財(cái)經(jīng)和科技媒體環(huán)球旅訊立足多年累積的行業(yè)洞察力，對此次收購進(jìn)行了專訪，全文如下：
酒店信息技術(shù)提供商和大消費(fèi)行業(yè)應(yīng)用服務(wù)平臺運(yùn)營商石基信息（簡稱石基）近日簽署協(xié)議，擬通過收購及增資完成對差旅費(fèi)用管理平臺運(yùn)營商寶庫在線的控股。石基旨在通過整合寶庫在線的平臺，進(jìn)一步了解消費(fèi)者線上及線下消費(fèi)行為。
目前石基旗下子公司超過50家：不僅瞄準(zhǔn)中國差旅管理市場，還專注于整合B端服務(wù)，為企業(yè)客戶提供消費(fèi)者行為洞察。除了提供服務(wù)消費(fèi)者“食住購?qiáng)省钡娜轿簧虡I(yè)解決方案，石基還將延伸商務(wù)旅行的相關(guān)服務(wù)。
石基認(rèn)為技術(shù)不會(huì)脫節(jié)，而會(huì)通過連接寶庫在線平臺，獲取實(shí)際可應(yīng)用的數(shù)據(jù)。對寶庫在線的控股投資，將對石基在酒店管理系統(tǒng)（PMS）、銷售點(diǎn)（POS）、旅游目的地解決方案、零售解決方案等方面的能力實(shí)現(xiàn)補(bǔ)充。隨著技術(shù)連接更多系統(tǒng)（包括特定行業(yè)內(nèi)的交易系統(tǒng)），消費(fèi)者數(shù)據(jù)可以被聚合到單一平臺中。
石基首席運(yùn)營官Kevin King表示：“通過控股寶庫在線，石基所能提供的平臺服務(wù)將更加強(qiáng)大。”
“我們有酒店管理系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)等基于云技術(shù)的系統(tǒng)，再利用石基暢聯(lián)分銷解決方案將所有酒店業(yè)務(wù)連接到寶庫在線的平臺，平臺再延伸到差旅管理領(lǐng)域，意味著使用該平臺的公司將能夠通過暢聯(lián)的渠道訪問酒店信息。因此，寶庫在線平臺不只用于預(yù)訂機(jī)票，還可以進(jìn)行其他旅游領(lǐng)域的預(yù)訂，包括酒店住宿。”
所以，通過延伸到差旅管理領(lǐng)域，石基的平臺將增加和“工作”或“商務(wù)旅行”相關(guān)的數(shù)據(jù)。
石基首席運(yùn)營官Kevin King說：“隨著商務(wù)旅行預(yù)訂量的增長（比如通過增加酒店預(yù)訂選擇），平臺上消費(fèi)者的‘用戶畫像’將逐漸完善并愈加詳實(shí)（在這一生態(tài)系統(tǒng)中，用戶將擁有唯一ID），這也使得酒店企業(yè)能夠更好了解消費(fèi)者的偏好、預(yù)定習(xí)慣等，從而可以深入交易環(huán)節(jié)，對商務(wù)旅行市場進(jìn)行更為透徹的滲透。因此，除了面向提供消費(fèi)者差旅出行預(yù)定服務(wù)，我們還可以向B端企業(yè)提供更多大數(shù)據(jù)服務(wù)，幫助他們制定更為精準(zhǔn)的營銷推廣策略。”
石基一直在關(guān)注與消費(fèi)者生活相關(guān)的交易系統(tǒng)，這是通過其平臺技術(shù)整合生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵。
“只有同時(shí)具備平臺和戰(zhàn)略，才有可能真正實(shí)現(xiàn)基于云計(jì)算的規(guī)模化解決方案。我們必須關(guān)注市場需求，持續(xù)提供技術(shù)解決方案平臺。”King說。
協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)共贏
寶庫在線可以從雙方的協(xié)同效應(yīng)中受益，這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：
一方面，寶庫在線的云技術(shù)平臺得以進(jìn)一步加強(qiáng)。石基COO Kevin King提到寶庫在線專注于為差旅管理公司提供平臺技術(shù)。“寶庫在線連接很多航司系統(tǒng)，而暢聯(lián)作為石基的分銷解決方案，也連接了酒店。通過寶庫在線平臺將酒店資源注入供應(yīng)鏈，將酒店、航司、火車、租車等業(yè)務(wù)延伸到差旅管理領(lǐng)域，整體產(chǎn)品可以被整合，寶庫在線平臺的能力得以提升。最終，整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)和石基的平臺都將得以擴(kuò)大。”
寶庫在線為中國各大航司開發(fā)了一款應(yīng)用軟件。“從寶庫在線創(chuàng)建多年的平臺來看，他們已打造了連接航空系統(tǒng)、租車系統(tǒng)的渠道，并對酒店行業(yè)有所涉足。他們的解決方案提供了前端企業(yè)用戶體驗(yàn)，讓企業(yè)員工根據(jù)公司的旅行政策進(jìn)行預(yù)訂和旅行安排。”Kevin King說。
另一方面，寶庫在線平臺的用戶體驗(yàn)，尤其在會(huì)議旅行必需服務(wù)方面，會(huì)變得更好。商務(wù)旅行者可以通過寶庫在線提供的系統(tǒng)發(fā)起旅行請求，獲得上級的批準(zhǔn)，接著進(jìn)行預(yù)訂、費(fèi)用報(bào)銷等，一站式完成所有行為。Kevin King指出，“通過寶庫在線的系統(tǒng)連接，我們能夠根據(jù)公司的差旅政策處理有效處理預(yù)定請求和交易。如果你被公司允許入住一個(gè)特定的酒店類別（如四星級酒店），或只被允許預(yù)訂經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票，那么平臺就會(huì)向你展示相應(yīng)的酒店或機(jī)票選項(xiàng)。差旅管理解決方案可以讓企業(yè)員工的用戶體驗(yàn)變得更為友好，同時(shí)也更為可控。”
省去差旅“協(xié)調(diào)員”，優(yōu)化差旅管理流程
中國商務(wù)旅行市場充滿挑戰(zhàn)。譬如差旅費(fèi)用政策往往比較復(fù)雜。其他挑戰(zhàn)還包括：簡化企業(yè)員工費(fèi)用管理（人工流程，紙質(zhì)收據(jù)處理等）、分析員工出差費(fèi)用、評估費(fèi)用優(yōu)化措施，以及提高費(fèi)用透明度等。
寶庫在線除了為用戶提供更友好的使用界面外，還試圖通過管理員界面簡化操作流程，包括訂單處理、人事管理等。
針對中國差旅管理市場的痛點(diǎn)，Kevin King認(rèn)為在中國國內(nèi)外設(shè)有辦事處的大公司需要根據(jù)自身旅行政策制定機(jī)票或酒店預(yù)訂管理方式。
“許多公司針對不同的旅行設(shè)置了差旅協(xié)調(diào)員一職。對寶庫在線的戰(zhàn)略控股使我們能夠?yàn)槠髽I(yè)客戶提供一個(gè)統(tǒng)一的一站式差旅管理平臺，在這一平臺上企業(yè)可以利用自身規(guī)模效應(yīng)，降低采購成本，從而對差旅費(fèi)用進(jìn)行控制。甚至石基內(nèi)部也有不同的差旅協(xié)調(diào)員（出于不同的差旅管理要求），那么寶庫的解決方案就能夠極大程度上滿足我們簡化差旅管理的要求和節(jié)省成本的需求。”Kevin King說。
至于云技術(shù)部署如何改善整個(gè)商務(wù)旅行和成本管控，Kevin King表示：“云技術(shù)部署是關(guān)鍵所在。我們需要進(jìn)一步擴(kuò)大使用差旅管理平臺的企業(yè)數(shù)量，進(jìn)行規(guī)模化推廣。在許多國家這樣的解決方案被大公司廣泛使用，從而削減開支和節(jié)省成本。為此，我們需要云技術(shù)來進(jìn)行快速部署，然后按計(jì)劃對產(chǎn)品進(jìn)行快速更新，充分利用渠道和功能，寶庫在線的技術(shù)和行業(yè)積累非常強(qiáng)大，并且具備規(guī)模化的潛力。”
