上海2020年1月15日 /美通社/ -- 日前，由清華大學中國經濟思想與實踐研究院（ACCEPT）主辦的“新消費、新挑戰、新發展”第五屆中國消費金融高層論壇在京舉行，論壇上正式發布《2019中國消費信貸市場研究》。根據清華大學CCWE普惠金融指標體系和G20峰會發布的普惠金融指標計算，在國內25家持牌消費金融公司中，中銀消費金融的普惠金融指標RSR值（秩和比法Rank Sum Ratio）位列第二。憑借在金融科技領域的不斷探索和實踐運用，中銀消費金融主動求變，發揮集團優勢，打造具有中行特色的普惠金融服務體系和業務發展模式。

在新時代背景下，科技創新對金融服務的驅動力更加凸顯。以大數據、云計算、區塊鏈、人工智能等為代表的金融科技不斷進化、完善，給產品賦能，使風控更好、成本更低、服務更高效、客戶體驗更良好，為消費金融行業進一步挖潛增效注入了革新力量。因此，持牌消費金融的頭部公司，日益重視金融科技的投入與研發。

“場景+數字”完善生態構建

作為國內首批持牌消費金融公司、普惠金融踐行者，中銀消費金融利用數字化科技手段，推進創新轉型，并緊跟大眾消費習慣的變化，將“場景+數字”相結合，不斷完善場景生態構建能力。

公司深耕教育、醫療、裝修等細分場景，積極探索通過提供“小額分散”的消費金融產品及服務，產品范圍從最初的信用類、抵押類貸款擴展到了以教育云分期、技能云分期等為代表的場景分期產品，和以樂享貸、工薪貸等為代表的普惠信用產品，使客戶能根據個人特質和貸款用途，獲取合理、便捷安全的金融服務，有效解決了廣大消費者對美好生活的消費需求，真正做到普惠大眾。

“數據創新”優化風控定價

在此基礎上，中銀消費金融依托場景，以科技創新強化風控合規。公司結合科技創新，利用“數字+場景”解決獲客難題。同時，建立了統一客戶管理平臺，通過聯通內部數據與外部合作方數據，通過身份屬性、金融屬性、行為屬性、風險屬性等多個維度，建立了龐大的客戶標簽體系，描繪出了豐富的客戶畫像，通過大數據分析平臺，實現客戶行為模式識別、多維度交叉驗證、綜合評估的客戶全生命周期風險管理，進一步完善反欺詐和征信體系的構建。

經過長期探索，中銀消費金融已完成客群模型、評分模型的優化，并借助“云計算”與“微服務”定制差異化的風險控制策略，完善和優化現有自動化審批流程，提高審批效能。在客戶準入、額度差異化、定價差異化方面引入冠軍挑戰者策略，通過不斷測試和調優，提供標準化、流程化的貸款業務模式。

“線下+線上”提升服務質效

近年來，中銀消費金融積極利用互聯網、大數據、云計算、人工智能等技術，不斷打造“標準化授信流程”“專業化風險管理”“全方位客戶服務”專業業務受理平臺，推進自動化審批作業、智能化風控系統、貸款流程體驗持續優化，全面增強普惠金融服務能力。

線上方面，持續打造“中銀消費金融云金融APP”平臺建設，借助客戶經理APP線上預審進件，依托線上線下融合的新型作業模式，為客戶提供便捷、快速的線上服務，提高普惠金融客戶覆蓋面和申請便捷度。

線下方面，中銀消費金融已在全國25個省市自治區設立了26家區域中心，金融觸角覆蓋全國近200個城市，并跟隨中銀集團步伐，持續積極服務長三角、大灣區、京津冀等國家規劃重點區域，為廣大客戶持續提供便捷、專業、靈活的消費金融產品及服務，為服務實體經濟、推動區域經濟發展做出了積極貢獻。

2019年11月，作為深入推進中行總行消費金融科技賦能與創新發展戰略，加快中銀集團信息科技綜合化發展規劃落地的里程碑，中銀消費金融與中銀金融科技有限公司簽署全面戰略合作協議，雙方將通過優勢互補、資源共享，圍繞金融業務、科技創新、系統建設、人才培養等方面開展深入合作，科技實力進一步加碼。