北京2020年10月15日 /美通社/ -- 受近期連續(xù)強降雨和三次臺風的影響，黑龍江省各地市局部地區(qū)玉米、大豆、水稻出現(xiàn)倒伏，農(nóng)業(yè)受災嚴重。9月10日，在黑龍江銀保監(jiān)的組織下，各地市機構(gòu)正式啟動本年度農(nóng)險理賠核災測產(chǎn)工作，面對此次受災嚴重的北安地區(qū)，大家財險黑龍江分公司快速啟動應急響應機制，組織一線理賠人員有序開展查勘、定損等理賠服務工作。

主動響應 暖心服務

大家財險在開展農(nóng)險理賠核災工作中，本著“合規(guī)、科學、客觀、迅速”的理賠服務標準，主動服務受災片區(qū)的每位客戶，對受災情況進行逐一查勘登記，確保受災客戶無遺漏。

9月23日，在接到北安市趙光鎮(zhèn)受災客戶王先生的報案后，大家財險立即響應，及時組織當?shù)貦C構(gòu)理賠服務人員趕赴災害現(xiàn)場，實地查看整體災情，指導客戶開展災后自救工作，并認真記錄客戶災害損失情況，耐心講解理賠服務流程，有效安撫了客戶不安情緒。大家財險理賠服務人員通過專業(yè)分析，現(xiàn)場與王先生達成賠付意見，并連夜完成該戶農(nóng)險理賠全流程服務工作，快速將理賠款項及時支付到王先生手中，大家財險熱情、高效、專業(yè)的服務受到客戶高度贊賞并送上錦旗表示感謝。

急速理賠 客戶至上

大家財險還邀請了農(nóng)業(yè)技術(shù)專家、受災客戶共同成立核災測產(chǎn)工作小組應對此次災情，在開展核災測產(chǎn)時，大家財險根據(jù)專家指導意見，通過使用衛(wèi)星遙感、光譜成像、地理信息、全球定位、3S等先進高科技技術(shù)，進行大數(shù)據(jù)采集與分析，對受災地塊和總體災情進行快速評估，并結(jié)合傳統(tǒng)測產(chǎn)方式準確校驗災害損失，確保了災情核查工作的科學性、合理性與時效性。

截止10月13日，經(jīng)過黑龍江北安支公司全體員工連日奮戰(zhàn)，第一階段農(nóng)險現(xiàn)場抽樣測產(chǎn)工作已圓滿結(jié)束。相關(guān)理賠案件預計11月中旬全部結(jié)案，并將賠款及時支付給客戶。

災害無情 大家有愛

面對此次突如其來的農(nóng)災，大家財險理賠服務人員切實做好了災情調(diào)查、查勘定損、賠款支付等工作，及時有效的維護了廣大投保客戶的切身利益。充分發(fā)揮了農(nóng)業(yè)保險的功能作用，最大限度地減少客戶的因災損失，以熱情、細致、周到、及時的理賠服務獲得廣大客戶的高度認可和贊揚。

經(jīng)了解，黑龍江北安支公司的農(nóng)災理賠款為黑龍江農(nóng)險行業(yè)秋糧的第一筆理賠款，此次理賠核災測產(chǎn)工作不僅提升了客戶對大家財險品牌形象的信賴度，同時對公司拓展其他地區(qū)的農(nóng)險業(yè)務產(chǎn)生了積極的影響。