濟(jì)南2011年3月10日電 /美通社亞洲/ -- 太陽能市場從來都是紛擾復(fù)雜，從去年冬季的四成熱水器“罷工”到今年初春的海寧“貼牌”，太陽能一直是消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)。然而，諸多病癥的發(fā)生并沒有影響太陽能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，相反作為一種激烈競爭的表現(xiàn)，太陽能產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭又有長進(jìn)。據(jù)山東省太陽能行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2010年，僅山東省太陽能熱水器生產(chǎn)基地，就已累計(jì)推廣太陽能光熱應(yīng)用面積5300多萬平方米，全省太陽能企業(yè)發(fā)展到578家，共實(shí)現(xiàn)銷售收入830億元、為國家上繳利稅74.8億元，各項(xiàng)指標(biāo)同比去年增長均在三成以上，而這與力諾瑞特等山東一批知名太陽能企業(yè)不無關(guān)系。

山東太陽能熱水器產(chǎn)量占全國34.7%

根據(jù)山東省太陽能熱水器協(xié)會(huì)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告顯示：作為中國重要的太陽能熱水器生產(chǎn)基地，山東省2010年年太陽能熱水器產(chǎn)量占全國熱水器產(chǎn)能34.7%，同比去年上升3.8個(gè)百分點(diǎn)，全年產(chǎn)量繼續(xù)保持穩(wěn)定增長。近幾年憑借著力諾瑞特大企業(yè)品牌效應(yīng)，山東太陽能產(chǎn)業(yè)通過異地?cái)U(kuò)張、設(shè)備升級、提升服務(wù)等方式，已發(fā)展成為全國產(chǎn)能較大的熱水器生產(chǎn)基地。

“山東太陽能生產(chǎn)基地的例子反映的恰恰是行業(yè)的良好勢頭，面對行業(yè)弊病我們不必灰心，只要把品質(zhì)、服務(wù)做牢，把品牌做好，市場終會(huì)做出反應(yīng)。然而，大市場靠的是大企業(yè)，沒有大企業(yè)的積淀，市場不會(huì)形成規(guī)模。”山東太陽能行業(yè)協(xié)會(huì)王玉剛表示。

2010年，力諾瑞特等行業(yè)龍頭熱水器產(chǎn)量共1190萬平方米，同比增長37.4%，占山東省產(chǎn)量的70.2%，占國內(nèi)市場份額的24%。山東省太陽能產(chǎn)業(yè)的崛起與這些優(yōu)秀的企業(yè)緊密相連，從貢獻(xiàn)上來看，2010年力諾瑞特銷售收入是2005年的9倍，年均增長高達(dá)60%以上，并憑著獨(dú)特的技術(shù)和產(chǎn)品得到不斷鞏固和發(fā)展，確保了各項(xiàng)指標(biāo)“前三甲”的地位，獲得公認(rèn)的一流品牌水平。

市場與企業(yè)互為推力

市場孕育企業(yè)，企業(yè)敦促市場，市場與企業(yè)之間有著較深的相互影響作用，山東省的太陽能大市場中不乏有這樣的生物鏈現(xiàn)象。作為山東太陽能生產(chǎn)企業(yè)中的典型代表和領(lǐng)軍人物，力諾瑞特便是其中典型一例。公司從建廠一開始便以“要成為山東太陽能企業(yè)中的典范與楷模”這樣嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，在生產(chǎn)技術(shù)上不斷創(chuàng)新，爭創(chuàng)擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的先進(jìn)技術(shù)。2010年年底，“太陽能集熱器測試系統(tǒng)及測試方法”、“一種分體式太陽能集成水箱”等兩項(xiàng)專利獲得由國家知識產(chǎn)權(quán)局授權(quán)的2項(xiàng)發(fā)明專利， 2010年度力諾瑞特獲得的發(fā)明專利達(dá)到5項(xiàng)之多。在這些年來，力諾瑞特通過不懈努力已擁有授權(quán)專利128項(xiàng)，其中發(fā)明專利4項(xiàng)、實(shí)用新型97項(xiàng)、外觀設(shè)計(jì)27項(xiàng)。

憑借著自身在技術(shù)上的絕對優(yōu)勢，力諾瑞特在整個(gè)中國太陽能行業(yè)里樹立起了“技術(shù)含量高、產(chǎn)品質(zhì)量好”的良好品牌形象，在為自己打開市場，拓展銷路的同時(shí)，更為整個(gè)山東地區(qū)太陽能企業(yè)整體形象起到了極大的推動(dòng)作用。可以說，像力諾瑞特這樣的大型太陽能生產(chǎn)廠家對整個(gè)山東地區(qū)太陽能行業(yè)的迅速崛起居功至偉。同樣，力諾瑞特也是靠山東太陽能這片肥沃的市場孕育出來的，包括皇明、桑樂等在內(nèi)這些競相開花的太陽能企業(yè)，其熱水器產(chǎn)量全年保持持續(xù)增長，總面積超過一千萬平方米，占比全國份額的20%左右。

力諾瑞特精細(xì)服務(wù)打造行業(yè)第一品牌

市場的開拓除了產(chǎn)品和技術(shù)的支持外，還離不開服務(wù)。“服務(wù)重在細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)制勝，只有永遠(yuǎn)真誠的服務(wù)才能換回消費(fèi)者的忠心。”力諾瑞特市場總監(jiān)劉建力堅(jiān)定的說。

隨著天氣的轉(zhuǎn)暖，太陽能熱水器進(jìn)入銷售旺季，各地太陽能企業(yè)發(fā)起經(jīng)銷商動(dòng)員會(huì)，太陽能市場漸漸從去年冬季的陰影里逐漸走向“破冰”，產(chǎn)品銷售更有明顯復(fù)蘇。不僅如此，有專家預(yù)測，未來一年內(nèi)太陽能將會(huì)迎來更大的市場競爭，而服務(wù)將是制勝的法寶。之所以這么說，是因?yàn)榧ち遗鲎驳漠a(chǎn)業(yè)必定會(huì)存在嚴(yán)重的缺陷，而有缺陷就一定會(huì)有解決辦法。在太陽能行業(yè)，服務(wù)依舊是老弊病。

近日，力諾瑞特相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在3·15即將到來之際，力諾瑞特將在全國推行一項(xiàng)“服務(wù)在行動(dòng)”的管理升級活動(dòng)，該項(xiàng)目鋪設(shè)全國12個(gè)重點(diǎn)省市，旨在用服務(wù)細(xì)節(jié)“幫”消費(fèi)者維權(quán)。該服務(wù)行動(dòng)是在公司原來 CRM 系統(tǒng)基礎(chǔ)之上的深化再升級，涉及到15個(gè)細(xì)節(jié)，最細(xì)達(dá)到一個(gè)證件、一副鞋套、一支煙和一塊抹布的程度，實(shí)現(xiàn)了太陽能行業(yè)服務(wù)從理論走向?qū)嶋H、從市場源頭延伸到銷售終端的轉(zhuǎn)化。而就像力諾瑞特市場總監(jiān)劉建力說的那樣，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也一定會(huì)開發(fā)新的市場，尤其是在整個(gè)混亂的行業(yè)態(tài)勢下。

2011年力諾瑞特依然將靠技術(shù)打開市場局面、靠服務(wù)制勝銷售終端，通過高低兩條路線對市場全面布局，將目標(biāo)定為“成為世界一流的太陽能熱利用產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域?qū)＜倚椭圃焐毯褪澜缣柲苤放七\(yùn)營商”，通過近期一輪經(jīng)銷商的動(dòng)員力諾瑞特市場銷量已經(jīng)開始走俏。在年均產(chǎn)量增長高達(dá)60%以上的情況下，我們拭目以待力諾瑞特成為同行業(yè)的“中國第一品牌”。