埃森哲研究發(fā)現(xiàn)，更多中國企業(yè)願意投入轉型項目，但缺乏信心

上海2024年11月7日 /美通社/ -- 埃森哲（紐交所代碼：ACN）最新報告顯示，儘管更多的受訪中國企業(yè)計劃在未來開展投入、進行覆蓋組織上下的變革舉措，只有少數(shù)企業(yè)真正具備從中獲取顯著價值的能力。有效衡量和駕馭變革日漸成為領導者推動企業(yè)轉型的當務之急。

埃森哲《重塑變革——新藍圖：實現(xiàn)持續(xù)和高效的成功變革》報告表明，未來三年內(nèi)，全部受訪中國企業(yè)計劃將超過5%的營收投資於變革措施，然而只有20%的受訪高管對自身管理變革的能力充滿信心。

研究發(fā)現(xiàn)，在過去三年間，有68%的受訪中國企業(yè)進行了兩次及以上的組織轉型，戰(zhàn)略及收併購、銷售及營銷、人力資源、財務、供應鏈等成為重點領域。而在工作方式轉變、生成式人工智能等技術演進等因素的影響下，中國企業(yè)在未來三年的變革關注點會放在戰(zhàn)略、研發(fā)創(chuàng)新、運營、信息技術等方面。

埃森哲大中華區(qū)戰(zhàn)略與咨詢事業(yè)部總裁哈億輝（Robert Hah）表示：「領先企業(yè)已將變革管理視為了核心競爭力，充分擁抱重塑戰(zhàn)略，借助技術、數(shù)據(jù)和人工智能的力量並運用新的工作方式，提升績效，建立起競爭優(yōu)勢。持續(xù)的變革之力是組織基因的關鍵拼圖，也是推動企業(yè)不斷重塑的重要源泉。運用以人為本、數(shù)據(jù)引領的變革方法，企業(yè)方能駕馭更為複雜的業(yè)務轉型和重塑，並為各方帶來更切實的價值。」

因此，埃森哲在本次研究中首次揭示了推動成功變革的六大能力，使得企業(yè)領導者能夠更為系統(tǒng)地把握變革進程。這些能力分為基石和創(chuàng)新兩個維度，基石層面包括那些經(jīng)過實踐驗證的方法，創(chuàng)新維度則涵蓋了由技術、數(shù)據(jù)和人工智能驅動的新思維和新做法。兩者共同構成了埃森哲「變革商」（Change Capability Quotient）體系，匯總了各種變革實踐，並運用數(shù)據(jù)在變革能力與企業(yè)績效之間建立了清晰的關聯(lián)，有助於企業(yè)衡量並推進持續(xù)變革，為業(yè)務帶來更為可預測、積極的影響。

研究發(fā)現(xiàn)，全球範圍內(nèi)，受訪的1000 家企業(yè)中有16%正在規(guī)模化部署所有六大變革能力，那些具有更高「變革商」成熟度的企業(yè)實現(xiàn)成功轉型的可能性是其他企業(yè)的2.1倍。而且，無論這些領先企業(yè)處於何種行業(yè)、規(guī)模如何，都可以從變革投資中獲得更高、更好、更快的回報，例如增效降本、改善可持續(xù)發(fā)展目標並從中持續(xù)受益、幫助團隊在協(xié)作、健康、經(jīng)濟、技能等領域達到理想狀態(tài)等。

雖然企業(yè)已普遍認識到持續(xù)變革的重要性，但知易行難。研究指出，在解釋變革合理性及付諸實踐的過程中存在著諸多挑戰(zhàn)。例如，有40%的受訪中國企業(yè)高管認為高昂的財務成本是其過去三年轉型變革旅程中所遇到的常見障礙，其他挑戰(zhàn)包括了緩慢的決策週期（30%）、缺乏衡量考核指標（26%）以及遭到員工牴觸（20%）等。同時，缺乏信任也是障礙之一，只有兩成（22%）的受訪高管在回答「員工認可企業(yè)未來轉型方向與否」時選擇了「非常認同」。

哈億輝補充道：「商業(yè)環(huán)境變化的速度前所未見，企業(yè)需要更加系統(tǒng)化、基於實證的方法來推進變革。當今，所有領導都必須成功地引領變革，塑造企業(yè)文化並落實發(fā)展戰(zhàn)略，這是業(yè)務增長、增強韌性、開展重塑的基礎。成功的企業(yè)變革不僅要跟上趨勢，更是要能積極求變革，開闢新前沿。」

埃森哲將攜《重塑變革——新藍圖：實現(xiàn)持續(xù)和高效的成功變革》亮相第七屆中國國際進口博覽會（11月5日至11月10日）。敬請訪問這裡，獲取完整報告（中文）。

關於本次研究

報告採用了兩種互補的研究方法：(1) 通過經(jīng)濟建模、數(shù)據(jù)科學和全球調(diào)研，對宏觀、勞動力和行業(yè)趨勢下的企業(yè)變革舉措進行研究，並確定與變革有關討論的演變及其發(fā)展方向；(2) 運用實驗及實地調(diào)查等手段，收集關於企業(yè)變革動態(tài)的多維度觀點，並對員工個人和組織層面的工作體驗、觀點、機遇和挑戰(zhàn)進行分析。這些調(diào)研、訪談和實地調(diào)研等方法對全球1000多名高管和5000名員工進行了數(shù)據(jù)採集，他們所供職的企業(yè)分屬14個行業(yè)，其總部位於17個國家。

關於埃森哲

埃森哲註冊於愛爾蘭，是一家全球領先的專業(yè)服務公司，致力於幫助全球領先的各界組織構建數(shù)字核心、優(yōu)化運營成本、加速營收增長並提升服務水平，實現(xiàn)快速且規(guī)模化的價值創(chuàng)造。埃森哲是《財富》世界500強企業(yè)之一，目前擁有77.4萬名員工，服務於120多個國家的客戶。我們以卓越人才和創(chuàng)新引領為核心，引領全球技術變革。憑借在雲(yún)、數(shù)據(jù)和人工智能方面深厚的行業(yè)經(jīng)驗、獨特的專業(yè)技能、強大的生態(tài)協(xié)作網(wǎng)絡以及翹楚全球的一體化交付中心，我們?yōu)榭蛻籼峁?zhàn)略&咨詢、技術服務、智能運營、工業(yè)X和Accenture Song等全方位服務。基於卓越的服務能力、共享成功的企業(yè)文化，以及創(chuàng)造360°價值的承諾，我們幫助客戶實現(xiàn)企業(yè)全面重塑，並建立長久互信的合作關係。同時，埃森哲以360°價值衡量自身，為客戶、員工、股東、合作夥伴和整個社會創(chuàng)造美好未來。

埃森哲在中國市場開展業(yè)務37年，運營和辦公地點包括北京、上海、大連、成都、廣州、深圳、杭州、香港和臺北等多個城市。作為可信賴的數(shù)字化轉型卓越夥伴，我們不斷創(chuàng)新、積極參與商業(yè)和技術生態(tài)建設，致力於幫助中國的企業(yè)和組織把握數(shù)字化機遇，通過戰(zhàn)略制定、流程優(yōu)化、技術賦能，實現(xiàn)高質量發(fā)展。

詳細信息，敬請訪問埃森哲公司主頁accenture.cn。

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