深圳2011年10月10日電 /美通社亞洲/ -- 一直籠罩在團購行業的裁員風波終于波及到B2B行業，國慶前，敦煌網也被媒體報道稱裁員比例高達50%。在此之前，凡客誠品也曾遭遇裁員風波。但同時，專注于外貿供應鏈服務領域的電商平臺卻在大規模招人，擴張迅猛。電子商務 B2B 因為服務模式的差異呈現“天堂與地獄”的分水嶺。

裁員向左，擴張向右

9月底至10月初，媒體報道：敦煌網實施全線裁員，部門較高裁員比例達60%，全公司由原來的1000人規模縮減至300-400人。公司官方稱只是在做“結構性調整”。

從窩窩團到高朋，到凡客誠品，再到敦煌網。“裁員”一時間席卷包括團購、B2C、B2B 在內的電商網站，且規模均在百人以上。

與之形成鮮明對比的是，服務于中小企業外貿供應鏈的一達通平臺的急速擴張。今年年初，一達通員工數只有100人，短短10個月已經增加至250人。據介紹，年底將擴招至400人。

“在一達通平臺上，單日進出口單量已經超過150票，每日交易額已經突破500萬美金。”一達通總經理魏強表示，目前一達通客戶量已經從年初的2000家增至3000家，客戶量的急速上升意味著運營操作崗位人員的需求加劇。

一達通 為中國第一家面向中小企業的外貿供應鏈服務平臺，通過互聯網一站式為中小企業和個人提供通關、物流、退稅、外匯、融資等所有外貿交易所需的進出口環節服務，改變傳統外貿經營模式，集約分散的外貿交易服務資源，為廣大中小企業和個人減輕外貿經營壓力、降低外貿交易成本、解決貿易融資難題。

凸顯運營模式瓶頸

一邊在瘋狂裁員，一邊在緊急擴張，電子商務 B2B 發展呈現風水嶺。有業內人士認為，這是服務模式差異所致的不同結果：以上市為目的的資本驅動型平臺，運營模式區別傳統行業。不是根據毛利、成本、利潤來保持增長，而是完全依賴靠資本運作、銷售增長進而完成企業增值。

有外貿人士指出，外貿電商平臺要從根本上解決盈利模式及能力問題?？渴杖「哳~傭金，實質上是在賺取客戶的貿易差價，因此，貿易的主體并非平臺，平臺還是以營銷渠道為主要作用?！爱斂蛻糍Q易單量大時，很難留著客戶。而個別高利潤的商品又不是主流，所以平臺應該改善和創新服務模式。除此之外，速遞出口還存在法律風險，無法正規退稅及收取外匯。這也為發展帶來原發性缺陷?！?/p>

B2B 應完善供應鏈服務

電子商務的核心在于通過互聯網的平臺實現貨品的交易，但現階段電商發展和運營的模式還是停留在簡單化、單一化和渠道化上，這樣必然造成復制簡單，競爭激烈的市場環境。

“只有通過完善電子商務的供應鏈服務功能，為客戶提供深度服務，增強粘性和客戶體驗，才能使電子商務 B2B 走的更穩?！蔽簭娬J為，電子商務中的外貿供應鏈重點是提供外貿交易過程中的各種金融和物流服務，包括但不限于運輸、通關、外匯、融資、保險、退稅等環節，整合大眾資源為中小企業降低外貿交易成本、提高外貿接單實力、減輕企業管理壓力。

電子商務B2B結合供應鏈服務，可以解決電子商務的模式瓶頸問題、解決中小企業訂單難接問題。