上海2016年10月25日電 /美通社/ -- 國旅運通全球商務旅行 (Global Business Travel) 于今日在上海舉行的第十二屆中國商務旅行論壇 (CBTF) 中發布了2016年度中國商旅調查（晴雨表）結果。
據今年上半年媒體報道顯示，中國已經趕超美國，成為全球商旅市場規模較大的國家。今年晴雨表的結果顯示，中國在2016年商旅方面的開支平均增長率為4.86%，與2015年4.8%的增長率大體保持一致，同時也符合2015年調查所預期的約4.42%增長率。
在所有接受訪問的企業中，52%的企業表示在過去12個月的商旅預算保持穩定，61%的企業表示他們在2017年不會增加該方面的預算。現階段經濟環境的不穩定正在明顯地影響企業做出決定。但是參與訪問的大多數企業都表示商旅是企業的一項核心職能，他們會持續投資并改善現有的差旅項目。另外36%的企業表示他們需要找到一種更聰明有效的方式來分配他們的商旅預算。29%的企業表示他們正在設法增加商旅次數以此來加速業務增長。
據晴雨表顯示，在機票支出方面，與2015年相比，國際商旅占比有所減少。國內機票花費占比從去年的66%上升到今年的73%，而國際商旅方面則由去年的19%降至15%。國際國內商旅方面花費的差異主要是由于現階段中國的一些商業趨勢所造成，如，中國經濟雖然增長放緩，但企業還是著重發展本地業務并在涉及國際商旅方面時變得更為保守。
美國運通全球商務旅行中國及香港區副總裁 Macro Pellizzer 先生表示:“根據我們的調查顯示，由于經濟環境的持續不穩定，企業在增長商旅開支方面變得更加保守。然而，企業充分地認可商旅在幫助業務增長方面的重要性，所以他們正在摸索一種更聰明，更創新，更高效的方式來管理他們的差旅項目。同時，為了應對全球環境不穩定因素的增加，商業領導們在安排員工商旅方面也比以往更注重保證他們的安全性。”
關懷員工將助力企業發展
今年的晴雨表還顯示，企業在改善差旅項目時不僅僅關注節省成本，同時也希望可以更好地支持他們的員工。晴雨表顯示企業在制定差旅政策時，重要的三個考慮因素為 “員工安全”，“員工身心狀態”以及“員工在商旅時和商旅后的工作效率”。所有在過去12個月更改企業差旅政策的企業中，有28%的企業表示是為了更好地對員工負責。在實際政策更改方面，57%的企業增加了關于對安全服務供應商的投入，47%的企業強制在指定機構進行機票方面的預訂，32%的企業強制在指定機構進行酒店方面的預訂。
晴雨表還發現有近30%的企業表示他們會考慮在未來對其差旅政策進行更新，以此來更好地滿足商旅者的需求，這主要將體現在安全方面。
60%的受訪企業表示允許不同程度的使用共享經濟服務，比2015年高出了7%。這也證明了商旅趨勢正在朝更能滿足旅行者偏好的方向發展。在商旅計劃中使用共享經濟服務的比例預計將持續增長：56%的受訪企業預計會在未來12個月內采用這一服務。
除了企業越來越重視商旅安全性之外，晴雨表還發現有35%的受訪企業認為企業的差旅項目也可以成為企業的競爭力之一，與2015年相比，有這樣想法的企業增加了16%。中國人才市場競爭日趨激烈，用更好的差旅項目來吸引員工并留住優秀人才預計將成為新的趨勢。
持續追求商旅管理的效率和整合性
晴雨表顯示，由于更好的差旅管理，企業差旅合規性方面也在逐年完善。在2016年晴雨表受訪企業中，75％的企業實現了超過50％的旅行政策合規–相比2015年的53％有顯著增加。
在2015年，調查顯示各公司使用多個差旅管理公司或代理公司的頻次有所減少。今年的調查數據在此方面沒有顯著變化，但有59%的使用多個差旅管理公司或代理公司的企業表示他們正在考慮精簡代理公司用以節省成本或是簡化操作流程。這項調查結果進一步支持了過去幾年來中國的本土公司和跨國公司在差旅管理方面的趨勢，即精簡優化其差旅管理項目，充分認識到規模經濟帶來的好處，以及資源重復的缺點。企業在選擇與一家外部差旅管理公司合作時，三個重要考慮因素為“高質量的客戶服務”、“具有競爭力的價格”以及“對差旅者行為的把控與關懷”。
晴雨表還顯示企業對于財務報告與控制措施的重視程度有顯著提高。通過差旅管理公司和成本管理系統獲得差旅開支報告的企業占所有受訪企業的50％，相比2015年的43％有顯著增加。預計在未來，會有越來越多的公司會選擇專業差旅管理公司提供此類服務。
53%的受訪企業在過去12個月里開展了增強其差旅技術解決方案的項目，表明了繼續尋求和采用新技術來改善差旅管理并為旅行者提供更好的體驗的意愿。
Pellizzer先生總結道：“無論經濟環境如何，經驗豐富的商業領袖都在尋求新的盈利機會，差旅管理會與這些機會攜手并進。企業差旅管理項目的設計和執行需要充分考慮到企業的商業目標和效率，這一點至關重要。此外，員工的安全，生產力和幸福感也是企業成功的一個重要組成部分，差旅政策可以在吸引，保留和激勵員工方面發揮重要作用。企業應該豐富知識、投資創新，充分利用專業差旅管理公司的經驗與知識，使他們的整體差旅項目受益。”
《中國商旅晴雨表》是一份統計中國商旅市場現狀和預測未來發展趨勢的年度報告。2016年該報告共調查了中國200名企業高管。他們分別來自從100人以下的小公司到500人以上的大企業不等。這些企業分布在中國的主要經濟區域，例如上海，北京，廣州以及其他二線城市。受調查的企業大多分布于制造業，科技業，金融服務業以及制藥行業。
