諾貝爾獎把AI for Science推上風口，激發(fā)了全球?qū)萍歼M步的新一輪想象和討論，這個科研範式將改變什麼，AI的價值會從哪裡開始「噴發(fā)」？

香港2024年10月22日 /美通社/ -- 10月11日—13日，由香港理工大學（PolyU）酒店及旅遊業(yè)管理學院（SHTM）主辦的「IMPACT2024」全球酒店業(yè)盛會在香港ICON酒店圓滿舉辦。活動以「Tourism and Hospitality in the Age of Transformation」為主題，為政府、行業(yè)科學家、專家學者提供交流趨勢和見解、分享研究發(fā)現(xiàn)和實踐、探索創(chuàng)造性途徑並推動行業(yè)的演變的平臺，雲(yún)跡科技創(chuàng)始人兼CEO支濤受邀出席活動並作主題分享。

會上，「香港理工大學－雲(yún)跡科技酒店數(shù)字智能聯(lián)合創(chuàng)新實驗室」簽約儀式在香港理工大學順利舉行。

香港理工大學副校長（教學）黃國賢教授出席活動，並在致辭中表達了對與雲(yún)跡科技合作的期許。他表示，香港理工大學和各行業(yè)專家建立合作夥伴關(guān)係，將助力科技和酒店行業(yè)的融合及發(fā)展。香港理工大學－雲(yún)跡科技酒店數(shù)字智能聯(lián)合創(chuàng)新實驗室的合作將為科研項目聯(lián)合研究、教學活動開拓新的活力和機會。此次活動彙集了世界領(lǐng)先的科學家和行業(yè)專家，期待通過合作為行業(yè)和社會帶來深遠影響。

每一個跨時代產(chǎn)物的出現(xiàn)，必然源於一群人長久以來的默默耕耘。今年的諾貝爾物理學獎、化學獎都頒發(fā)給了AI，人類社會踏入了屬於AI的時代。雲(yún)跡科技創(chuàng)始人兼CEO支濤在會上表示：當前，AI、機器人已經(jīng)廣泛應用於酒店，把酒店升級為一個「智能體」，服務了10億人次。香港理工大學－雲(yún)跡科技酒店數(shù)字智能聯(lián)合創(chuàng)新實驗室正式成立，將科學研發(fā)和社會應用更深度融合，推動加快香港打造「金融中心」之外的「科技中心」的步伐。

香港理工大學酒店及旅遊業(yè)管理學院副院長宋海巖教授、雲(yún)跡科技副總裁謝雲(yún)鵬作為雙方代表簽署協(xié)議，香港理工大學副校長（教學）黃國賢教授、西安交通大學常務副校長別朝紅教授、香港理工大學酒店及旅遊業(yè)管理學院院長田桂成教授、中國飯店業(yè)協(xié)會酒店數(shù)字化專委會理事長張興國，香港理工大學酒店及旅遊業(yè)管理學院內(nèi)地校友會會長、凱悅集團中國區(qū)副總裁兼逸扉酒店公司CEO孫武博士，Smith Travel Research (STR) 高級副總裁Steve Hood共同見證簽約流程。

香港資訊科技聯(lián)會會長、立法會議員邱達根、香港創(chuàng)新科技及工業(yè)局工業(yè)專員葛明博士、香港貿(mào)易發(fā)展局副總裁劉會平，原科技部一級巡視員、中國發(fā)明協(xié)會副秘書長劉志明，香港生產(chǎn)力促進局綠色生活與創(chuàng)新部總經(jīng)理都永海、中關(guān)村京港澳青創(chuàng)中心董事、常務副總經(jīng)理張凱，美的置業(yè)集團戰(zhàn)略投資中心總經(jīng)理兼睿住資本總經(jīng)理劉雁甲、攜程集團研究院執(zhí)行秘書長孫博文等作為特邀嘉賓到場交流、見證了簽約儀式併合影留念。

領(lǐng)航｜構(gòu)建「產(chǎn)學研用」研發(fā)基地，推動全球酒店向AI進化

近年來，酒店智能化轉(zhuǎn)型進展積極。據(jù)全球知名酒店網(wǎng)站Hospitality Net的調(diào)查顯示，超過80%的酒店經(jīng)營者已廣泛採用智能技術(shù)。

酒店的數(shù)智化將逐步從表面智能轉(zhuǎn)向平臺化、體系化、生態(tài)化的深度發(fā)展。從區(qū)域來看，中國內(nèi)地酒店在智能物聯(lián)、AI和具身智能機器人等核心服務領(lǐng)域表現(xiàn)突出，為推動海外酒店的AI化發(fā)展提供了範例。

雲(yún)跡科技致力於成為全球領(lǐng)先的機器人服務平臺，截至目前，已為全球超過30,000家酒店提供AI+機器人服務。香港理工大學酒店與旅遊業(yè)管理學院全球知名，連續(xù)七年在軟科世界大學學術(shù)排名（GRAS）中位居「旅遊休閑管理」領(lǐng)域的榜首。此次合作，雙方將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，聯(lián)手打造具備全球競爭力的「產(chǎn)學研用」一體化AI與具身智能研發(fā)基地。

會議期間，香港理工大學、西安交通大學、雲(yún)跡科技三方舉辦專題座談會。西安交通大學常務副校長別朝紅教授表示，西安交通大學與香港理工大學已有20年的實體合作，雙方是密切的合作夥伴。雲(yún)跡科技由西安交大傑出校友支濤創(chuàng)立，是一家充滿理想與激情的企業(yè)，學校將一如既往地支持校友企業(yè)的發(fā)展，深挖合作潛力。此次雲(yún)跡科技與香港理工大學的合作充分展示了「強強聯(lián)合」的力量。下一步，西安交大將繼續(xù)紮實推進產(chǎn)學研深度融合的新模式，依託香港和內(nèi)地西部的科技創(chuàng)新港，推動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新資源在「兩港」之間的雙向流動，充分發(fā)揮西安交通大學香港研究院的橋樑作用，促進更多校友企業(yè)在科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化與香港國際前沿科學間形成良性互動，實現(xiàn)校地企產(chǎn)學的深度融合與共贏發(fā)展。

創(chuàng)新｜打造場景「智能體」， 讓具身智能深度執(zhí)行服務

隨著人民生活對科技化、體驗化、場景化和定製化的酒店產(chǎn)品需求日趨強烈，越來越多的酒店希望通過構(gòu)建順暢智能化系統(tǒng)為客戶提供個性化、舒適的服務體驗。當前市場下，具身智能機器人作為酒店不可或缺的必需品，也是酒店接觸賓客的紐帶，酒店行業(yè)應該如何採用AI+具身智能技術(shù)將其發(fā)揮最大價值？

依託於「AI+具身智能」技術(shù)，雲(yún)跡科技率先推出「端到端」閉環(huán)服務方案，構(gòu)建「具身智能+場景智能」交互融合的場景「智能體」，其行業(yè)首創(chuàng)的複合多態(tài)機器人UP、服務數(shù)字化運營系統(tǒng)HDOS（Hospitality Digital Operation System），可將目標場景升級為一個類「智能體」，讓機器人擁有綜合解決問題的能力，從感知、認知、決策、執(zhí)行、反饋的全流程實現(xiàn)「端到端」的服務閉環(huán)，打造成一個全新的線下+線上融合的可運營、可協(xié)作的場景智能體，為智慧城市的服務行業(yè)提供全新的可融合、可運營、可協(xié)作的數(shù)字化AI服務方案。

AI加持讓具身智能具備更高層級的執(zhí)行能力。人工智能不是為了取代人類，是解放人類，把工作留給機器人，讓人類享受詩和遠方。

中國飯店業(yè)協(xié)會酒店數(shù)字化專業(yè)委員會理事長張興國表示，雲(yún)跡科技在中國酒店業(yè)的貢獻有目共睹，是率先進入酒店行業(yè)，在行業(yè)中市佔率第一，且發(fā)展一路遙遙領(lǐng)先的優(yōu)秀科技企業(yè)，尤其是推出端到端服務閉環(huán)系統(tǒng)HDOS后，讓AI附身於機器人，雲(yún)跡的機器人已經(jīng)能夠指揮一個團隊，讓N個機器人24小時「作戰(zhàn)」。這對於酒店來說，雲(yún)跡機器人已不再是單純的工具，而是成為酒店人力資源的重要組成部分。雲(yún)跡科技的AI服務方案將使整個酒旅行業(yè)的數(shù)字化得到顯著的提升。

在酒店，AI+機器人是輔助協(xié)助員工的關(guān)係，能提升住客體驗，還能將員工精力從重複繁瑣的工作中釋放出來，把精力放在更有價值的、能有效提升賓客體驗的工作中去。

「我與雲(yún)跡科技的合作在9年前就開始了，我是早期的使用者和推動者，此次活動讓我對雲(yún)跡科技有了全新的認識，AI可以把所有的行業(yè)重做一遍，因為它不僅可以在效率上的大大提升，並可以改變模式和運營方式，在提高效率的同時，更可以提升消費者的滿意度和客戶體驗，它將像多米諾骨牌一樣，觸發(fā)一點激起更多能量。」香港理工大學酒店及旅遊管理學院內(nèi)地校友會會長、凱悅集團中國區(qū)副總裁兼逸扉酒店公司CEO孫武博士在會上表示。

雲(yún)跡科技在會上發(fā)表了題為《具身智能：酒店數(shù)字時代新優(yōu)勢》的主題演講，引發(fā)了國際旅遊及酒店行業(yè)的熱烈討論。目前，雲(yún)跡科技已成立香港分公司，落地在香港研發(fā)中心的投入，通過產(chǎn)學研用的深層次建設(shè)，打造中國AI強技術(shù)、中國機器人強品牌，以香港為視窗引領(lǐng)全球、並應用於全球。

隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，酒店行業(yè)在科技浪潮推動中，向AI化迭代不是一朝一夕的，而是一個長期、複雜的過程。雲(yún)跡科技作為具身智能行業(yè)解決方案先行者、領(lǐng)跑者，在AI+時代，將充分發(fā)揮自身軟硬件一體化優(yōu)勢，聯(lián)合全球頂尖的科研團隊、行業(yè)生態(tài)合作夥伴為酒店行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻力量。

此次聯(lián)合成立國際化研究實驗室是一個良好的開端，也具備天然的優(yōu)勢與機遇。2024年諾貝爾物理學獎與化學獎接連發(fā)布，肯定了由計算機科學撬動其他領(lǐng)域基礎(chǔ)科學研究進程的研究範式，即AI for Science（AI4S），這背後存在一個巨大的可發(fā)展的創(chuàng)業(yè)體系和商業(yè)空間，我們期待AI+具身智能+場景可以擦出更多「為人類服務」的新火花。

關(guān)於香港理工大學酒店及旅遊業(yè)管理學院（PolyU SHTM）

香港理工大學酒店及旅遊業(yè)管理學院（PolyU SHTM）位於亞太地區(qū)的中心——香港，依託這一蓬勃發(fā)展的地理位置，學院匯聚了來自全球的超過1400名本科生和研究生。獨特的地理位置與高度多元化的環(huán)境為學生提供了沉浸在不同文化氛圍中的機會，幫助他們深入了解酒店及旅遊業(yè)的各個方面。

根據(jù)斯坦福大學最新研究顯示，PolyU SHTM有12位學者入選2023年全球頂尖2%的科學家，香港理工大學旅遊業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究中心（RCDTT）則有18位學者入選。入選者中，SHTM的田桂成教授、宋海巖教授、李咪咪教授、王丹博士，工業(yè)及系統(tǒng)工程學系的黃國全教授、物流及航運學系的王帥安教授以及建築環(huán)境及能源工程學系的肖賦教授均為RCDTT管理委員會成員。

在最新發(fā)布的2023軟科世界大學學術(shù)排名（GRAS）中，香港理工大學酒店及旅遊業(yè)管理學院（SHTM）憑藉雄厚實力再次脫穎而出，連續(xù)七年在「旅遊休閑管理」類別排名中榮登榜首。

SHTM和香港理工大學高等研究院(PAIR)於2024年初領(lǐng)導成立的旅遊業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究中心(RCDTT)旨在通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)化旅行體驗並實現(xiàn)環(huán)境和商業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。研究中心致力於通過產(chǎn)學研的合作模式開發(fā)數(shù)字化旅遊的決策及監(jiān)控體系以及人工智能驅(qū)動的商業(yè)和創(chuàng)新體驗。

關(guān)於雲(yún)跡科技 YUNJI Technology

雲(yún)跡科技成立於2014年，專註於AI、具身智能的研發(fā)及應用。自從第一臺商用服務機器人潤（RUN）進入酒店工作至今，已為全球40+國家和地區(qū)的30000+酒店、醫(yī)院、工廠、公寓、樓宇等場景，每年可為近10億人次提供智能機器人服務。

2023年，首創(chuàng)新型服務機器人——複合多態(tài)機器人「UP」，作為會使用工具、會理解/推理任務、可群體協(xié)作的商用服務機器人。複合多態(tài)機器人「UP」聯(lián)合清華大學教授團隊榮獲IROS獎項，並憑藉在機器人+5G技術(shù)的應用，入選工信部首批「綜合性5G應用解決方案供應商」。

截至目前，雲(yún)跡科技知識產(chǎn)權(quán)累計申請量超過2300項（發(fā)明專利佔比60%），相繼獲得國家工信部、北京市「專精特新小巨人企業(yè)」、 榮獲兩次「吳文俊人工智能技術(shù)發(fā)明獎」等榮譽，技術(shù)創(chuàng)新與應用能力穩(wěn)居行業(yè)領(lǐng)先水平。